- Cỏc nhõn tố khỏc như tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm phỏt, lói suất…
1.5. Sự cần thiết nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ quản lý trong doanh nghiệp. nghiệp.
Nguồn nhõn lực quản lý doanh nghiệp là vấn đề then chốt, luụn đứng ở vị trớ trung tõm của doanh nghiệp, là một trong những nhõn tố cơ bản quyết định sự thành cụng hay thất bại của doanh nghiệp trờn thương trường. Hoạt động lao động của quản lý luụn giữ vai trũ chiến lược, quyết định đến thành quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Cỏn bộ quản lý trong doanh nghiệp giữ vai trũ cực kỳ quan trọng, khụng chỉ thực hiện việc đối nội, phối hợp hoạt động giữa cỏc bộ phõn, phũng ban trong doanh nghiệp mà cũn giữ vai trũ đối ngoài trong quan hệ với khỏch hàng và đối tỏc.
Vai trũ giao tiếp, quan hệ
Đối với bờn ngoài là đại diện cho tập thể mà người đú quản lý. Người quản lý khụng chỉ giữ vai trũ trong nội bộ cụng ty mà cũn đảm nhận trỏch nhiệm phỏt triển cỏc quan hệ bờn ngoài dưới danh nghĩa cụng ty. Đú cú thể là đại diện cho cụng ty phỏt biểu, cam kết thực hiện trước truyền thụng để quảng bỏ hỡnh ảnh của doanh nghiệp; thực hiện đàm phỏn, tiếp xỳc, phỏt triển quan hệ với khỏch hàng, đối tỏc…để phỏt triển mạng lưới kinh doanh, nõng cao thị phần và sức ảnh hưởng của doanh nghiệp trong ngành.
Đối với bờn trong là lónh đạo, liờn kết mọi người để hoàn thành mục tiờu chung. Doanh nghiệp là tập hợp cỏc bộ phận, phõn hệ với trỏch nhiệm và quyền hạn nhất định được phõn cụng thực hiện cỏc chức năng quản lý. Mỗi bộ phận, phõn hệ đảm nhiệm một chức năng quản lý nhất định và vỡ vậy hỡnh thành cỏc cấp bậc quản lý trong bộ mỏy. Cỏc bộ phận, phõn hệ khụng hoạt
động một cỏch hoàn toàn riờng biệt mà chỳng cú mỗi liờn hệ chặt chẽ với nhau tạo thành một chỉnh thể thống nhất. Vai trũ liờn kết giữa cỏc bộ phận, phối hợp hoạt động của cỏc cỏ nhõn, cỏc bộ phận với nhau một cỏch hiệu quả, nhịp nhàng để tạo được sức mạnh tổng hợp thuộc về cỏn bộ quản lý trong doanh nghiệp.[5, trang3-4].
Vai trũ thụng tin
Người quản lý như một cầu nối trung gian giữa cấp lónh đạo và cấp dưới. Họ tiếp thu chỉ đạo cỏc chớnh sỏch, chương trỡnh từ cấp trờn xuống sau đú truyền đạt, triển khai thực hiện xuống cấp dưới. Đồng thời, họ cũng giữ vai trũ làm kờnh truyền đạt thụng tin từ cấp dưới phản ảnh lờn cấp trờn. Đú cú thể là ý kiến đúng gúp, phản ỏnh từ cấp dưới trong quỏ trỡnh thực hiện chớnh sỏch, chủ trương hay thể hiện tõm tư nguyện vọng của người lao động để lónh đạo cụng ty kịp thời nắm bắt và cú những điều chỉnh phự hợp, củng cố lũng tin trong người lao động. Thờm vào đú, họ cũn là kờnh để cung cấp thụng tin cho bờn ngoài
Vai trũ quyết định
Đõy là vai trũ quan trọng nhất của người quản lý. Bờn cạnh đú, cỏn bộ quản lý là cũng là người cú quyền quyết định và chịu trỏch nhiệm về những quyết định của mỡnh. Trước cỏc tỡnh huống phỏt sinh trong thực tiễn hoạt động, cỏn bộ quản lý là người đi sõu, đi sỏt, nắm bắt được tỡnh hỡnh và đưa ra cỏc phương ỏn, quyết định phự hợp để giải quyết kịp thời, hiệu quả cỏc vấn đề.
Từ thực tế tồn tại, phỏt triển của doanh nghiệp, cú thể thấy: Đội ngũ cỏn bộ quản lý yếu kộm là nguyờn nhõn sõu xa, quan trọng nhất của cỏc nguy cơ sau trong doanh nghiệp:
+ Cụng nghệ, thiết bị lạc hậu, tốn nhiều nhiờn liệu sản xuất.
+ Trỡnh độ và động cơ làm việc của đụng đảo người lao động thấp. Khụng thu hỳt và giữ chõn được những nguồn nhõn lực tốt, cú trỡnh độ cao.
+ Chất lượng sản phẩm khụng đỏp ứng yờu cầu, thị hiếu của người sử
dụng. Mẫu mó khụng phong phỳ, giỏ cả chưa cạnh tranh, quảng cỏo kộm hiệu quả. Điều đú dẫn tới sản phẩm sản xuất ra khụng bỏn được, tồn kho nhiều, gõy ứ đọng vốn, ảnh hưởng tới vũng quay vốn sản xuất trong doanh nghiệp.
+ Thiếu việc làm cho người lao động; thiếu vốn để quay vũng sản xuất và tiền chi cho hoạt động kinh doanh;
+ Chi phớ sản xuất cao, giỏ thành đơn vị sản phẩm cao, giỏ chào bỏn khụng cú sức cạnh tranh. Doanh thu khụng ổn định và ớt cú biến động tớch cực. Tỷ suất lợi nhuận từ đồng vốn doanh nghiệp bỏ ra chưa cao....
+ Uy tớn, thương hiệu của doanh nghiệp trờn thị trường khụng những khụng được cải thiện mà cũn cú chiều hướng đi xuống, gõy giảm sỳt lũng tin của người tiờu dựng, của đối tỏc đối với doanh nghiệp....
Thờm vào đú, trong bối cảnh đất nước ta đang hội nhập sõu và rộng vào nền kinh tế thế giới thỡ việc cạnh tranh khốc liệt giữa cỏc doanh nghiệp là điều khụng trỏnh khỏi. Cạnh tranh khụng chỉ diễn ra giữa cỏc doanh nghiệp cựng ngành, cỏc doanh nghiệp trong nước với nhau mà cũn giữa cỏc doanh nghiệp nước ngoài. Đú là những doanh nghiệp khụng chỉ cú ưu thế về nguồn lực tài chớnh tốt, thương hiệu lõu đời, cú uy tớn lớn trờn trường quốc tế mà cũn bởi đội ngũ nhõn sự đặc biệt là cỏn bộ quản lý chuyờn nghiệp, sẵn sàng gắn bú lõu dài với cụng ty bởi một chế độ đói ngộ tốt, mụi trường làm việc năng động, lý tưởng.
Do đú, nếu khụng muốn thụt lựi trong bước phỏt triển chung cũng như bị thua ngay trờn sõn nhà thỡ cỏc doanh nghiệp phải tự thay đổi và hoàn thiện chớnh mỡnh. Trong bối cảnh hiện nay, cải tiến năng suất chất lượng và nõng cao hiệu quả hoạt động là yờu cầu bức thiết đối với cỏc doanh nghiệp. Trong đú việc ỏp dụng cỏc thành tựu khoa học cụng nghệ, nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực và ỏp dụng cụng nghệ quản lý hiện đại là những yếu tố then chốt. Việc ỏp dụng này đó mang lại những lợi ớch đỏng khớch lệ, như giỳp cỏc
doanh nghiệp vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại quốc tế; nõng cao hiệu quả hoạt động quản lý, điều hành; tạo niềm tin về chất lượng sản phẩm, dịch vụ đối với khỏch hàng, cũng như người tiờu dựng. Để đạt được những thành quả này, cú phần đúng gúp khụng nhỏ của cỏc cỏn bộ quản lý - là những nhõn tố tiờn phong trong việc khởi xướng và tạo mụi trường để nõng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, thớch nghi với nhịp độ biến đổi mau lẹ của mụi trường kinh doanh.
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ QUẢN LÍ TẠI CễNG TY TNHH MTV CẦU 1 THĂNG LONG