CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG
2.2. Những nét cơ bản về các hoạt động chủ yếu của công ty Cổ phần Công
2.2.2.2. Khách hàng và thị trường hoạt động
Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển lâu dài trên thị trường thì điều trước tiên là phải có được tập hợp khách hàng hiện hữu, đáp ứng
thoả mãn mong muốn, yêu cầu của khách hàng, vì khách hàng là yếu tố sống
còn của doanh nghiệp. Hiện nay trong điều kiện kinh tế thị trường đang phát triển mạnh mẽ, khi cạnh tranh ngày càng trở nên phổ biến và khốc liệt thì khách
hàng có vai trị hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, nó quyết định sự
thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Có thể nói khách hàng là tài sản quan
trọng nhất đối với mỗi doanh nghiệp, khơng có khách hàng thì khơng có doanh nghiệp bởi hàng hoá sản phẩm sản xuất ra kinh doanh trên thị trường phải có người tiêu thụ, nếu khơng có khách hàng thì hàng hố sẽ không tiêu thụ được, dẫn
đến doanh nghiệp sẽ bị phá sản.
Đối với Công ty Cổ phần Công nghệ và thương mại Trang Khanh, khách
hàng mục tiêu mà công ty hướng đến là các cửa hàng, đại lý cấp dưới, các công ty kinh doanh thép, công ty kim khí. Đây là khách hàng chính của cơng ty, chiếm khoảng 75% tổng sản lượng tiêu thụ hàng năm. Đối tượng khách hàng thứ hai mà công ty hướng tới là các công ty, nhà thầu xây dựng và cơng trình xây dựng lớn trên cả nước; đối tượng khách hàng này tiêu thụ khoảng 20% sản lượng. Ngoài ra,
cịn có một lượng nhỏ khách hàng là khách lẻ, người dân có nhu cầu mua thép phục vụ cho việc xây dựng cá nhân.
Hiện tại, lượng khách hàng thường xuyên của công ty đã lên đến hơn 200
khách hàng, phân bố chủ yếu ở khu vực phía Bắc như Hải Phịng, Nam Định,
Thái Bình, Quảng Ninh,... Và cơng ty ln có những chính sách chăm sóc tốt
khách hàng hiện tại và khơng ngừng tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường.
Bảng 2.5. Sản lượng tiêu thụ thép theo khu vực (từ tháng 5/2014 đến tháng 10/2014) Đơn vị tính: Kg STT Khu vực Sản lượng Tỷ trọng (%) 1 Hải Phòng 1,299,300 22.24 2 Nam Định 447,279 7.66 3 Thái Bình 231,069 3.96 4 Hà Nam 312,543 5.35 5 Quảng Ninh 916,162 15.68 6 Hà Nội 469,834 8.04 7 Hải Dương 2,123,718 36.35 8 Hưng Yên 42,467 0.73 Tổng 5,842,372 100.00
Nguồn: Phòng Kinh Doanh
Nhận xét: Thơng qua bảng dữ liệu trên có thể thấy Hải Dương là thị trường lớn
nhất của công ty, chiếm 36.35% tổng sản lượng tiêu thụ. Thị trường lớn thứ 2 là Hải Phòng với 22.24% tổng sản lượng, đứng thứ 3 là thị trường Quảng Ninh với 15.68%. Hưng Yên là thị trường mới nên lượng hàng tiêu thụ còn khá ít, chỉ 42,467 kg, chiếm tỷ trọng 0.73%.