6 Kết cấu của luận văn
1.6.4. Quyền được cung cấp thông tin về tiền gửi: lãi suất, số dư,
Hợp đồng tiền gửi giữa TCTD và NGT là một hợp đồng khá đặc biệt, khơng chỉ vì đối tượng của hợp đồng là một loại hàng hóa đặc biệt mà nó cịn đặc biệt ở chỗ đối tượng của hợp đồng có thể thường xuyên biến động (sự thay đổi số dư trên tài khoản tiền gửi), yếu tố của hợp đồng là lãi suất cũng có thể thay đổi theo thời gian. Vì vậy, chủ thể của hợp đồng có quyền được cung cấp những thơng tin thuộc về nội dung của hợp đồng.
Mặt khác, việc cung cấp thơng tin về tiền gửi cho khách hàng có ý nghĩa đảm bảo tính cơng khai minh bạch thông tin, khẳng định sự cạnh tranh lành mạnh của TCTD trên thị trường.
Việc cung cấp thông tin tiền gửi chính là là đáp ứng quyền lợi chính đáng của tổ chức, cá nhân gửi tiền. Thể hiện:
- Biết số dư của mình trong tài khoản, một mặt giúp khách hàng kiểm soát được số tiền mà họ đã sử dụng hoặc đã được chi trả qua tài khoản tiền gửi của họ, tạo được sự chủ động trong sử dụng tài khoản; mặt khác, việc được thông báo số dư thường xuyên giúp khách hàng có thể phát hiện sự sai sót của TCTD trong việc chi trả hoặc trường hợp có sự cố kỹ thuật, từ đó giúp khách hàng kịp thời thơng báo với TCTD để điều chỉnh phù hợp30.
- Biết lãi suất tiền gửi có ý nghĩa giúp khách hàng lựa chọn hình thức gửi tiền (tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn, tiền gửi thanh tốn, …), nơi gửi tiền (chọn lựa TCTD có mức lãi suất ưu đãi hơn chẳng hạn) sao cho đảm bảo tốt nhất quyền lợi chính đáng của mình. Vì vậy, lãi suất tiền gửi cần được thông báo công khai để khách hàng dễ dàng nắm bắt. Chẳng hạn, niêm yết tại TCTD hoặc đưa lên trang web của TCTD.
Ngoài ra, lãi suất tiền gửi của khách hàng tại TCTD có thể thay đổi theo từng thời kỳ tùy theo lãi suất thị trường. Do đó, NGT cần phải được biết lãi suất mà họ
30 Hiện nay, thông qua các dịch vụ ngân hàng điện tử như iB@nking, SMS B@nking và Phone
B@nking, TCTD có thể dễ dàng cung cấp thơng tin về những lần giao dịch gần nhất cũng như số dư trên tài
khoản của khách hàng nhanh chóng, tiện lợi. Đối với tài khoản thẻ, khách hàng cũng có thể thực hiện sao kê tài khoản hoặc kiểm tra số dư dễ dàng thông qua việc sử dụng máy ATM.
được hưởng trong từng thời điểm, đáp ứng được nhu cầu kiểm soát tiền lãi, kiểm soát tài khoản của khách hàng đối với tài khoản tiền gửi của mình.