Thống kê doanh thu từ năm 2017-2019

Một phần của tài liệu GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI TOUR DU LỊCH SINH THÁI SÁNG THỦY BIỀU– CHIỀU TAM GIANG CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH QUỐC TẾ HUẾ TOURIST (Trang 45 - 50)

ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019

So sánh 2018/2017 2019/2018 (+/-) (%) (+/-) (%) Tổng doanh thu 4029.32 4418.16 5559.32 388.84 9.65 1141.16 25.83 Khách Inbound 2536.42 1502.36 1752.14 -1034.05 -40.77 249.77 16.63 Khách Outbound 1236.45 2402.15 2943.64 1165.69 94.28 541.49 22.54 Khách Nội địa 256.46 513.65 863.54 257.19 100.29 349.88 68.12

(Nguồn: Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist)

- Qua bảng số liệu trên ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công ty lữ

hành quốc tế Huế Tourist có xu hướng tăng lên qua 3 năm, tuy nhiên mức tăng của các năm không đồng đều. Năm 2017 doanh thu phụ thuộc chủ yếu vào nguồn khách inbound. Qua năm 2018, tình hình kinh doanh của cơng ty có nhiều khởi sắc, tổng doanh thu tăng 9.65% so với năm trước. Sự gia tăng này xuất phát từ những chính sách kích cầu du lịch của tỉnh nhà. Năm 2019, doanh thu tăng đến 25.83% là nhờ Thừa Thiên Huế đã có các chiến lược đúng đắn nhằm đẩy mạnh các hoạt động du lịch văn hóa lễ hội qua lễ hội Festival và định hướng phát triển du lịch sinh thái ở một số điểm du lịch mới hấp dẫn. Ngoài ra, nhờ có những chiến lược giữ chân đối tác, chăm sóc khách hàng tốt mà doanh thu của đơn vị mới có những bước tiến nổi trội như vậy.

Việc nắm bắt được những thuận lợi và thời cơ, công ty đã nghiên cứu, phát triển và đưa vào khai thác nhiều chương trình du lịch mới mẻ, hấp dẫn khách du lịch tương ứng với từng giai đoạn, mùa vụ và thị trường khách du lịch cụ thể. Chính vì nhờ sự tỉ mỉ nghiên cứu nhu cầu và biết được khách hàng cần gì mà các chương trình tour của Hue Tourist được hầu hết khách nội địa, ngoại địa hưởng ứng, một phần do chất lượng cũng như giá cả hợp lí là sự thành cơng của cơng ty.

2.2 Đánh giá chung về tình hình khai thác tour “Sáng Thủy Biều – Chiều TamGiang” mà Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist hiện đang khai thác Giang” mà Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist hiện đang khai thác

2.2.1. Giới thiệu chương trình tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều TamGiang” mà Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist hiện đang khai thác Giang” mà Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist hiện đang khai thác

 Tour Huế 1 ngày: Sáng Thủy Biều, chiều Tam Giang

08h30: HDV của cơng ty sẽ đón q khách tại điểm hẹn trung tâm Huế hoặc Bến

Tòa Khâm và khởi hành đến làng cổ Thủy Biều bằng thuyền rồng. Trước khi đến làng Thủy Biều, thuyền sẽ dừng tham quan chùa Thiên Mụ - ngơi chùa cổ kính, lâu đời nhất và là biểu tượng của thành phố Huế.

10h00: Đến làng Lương Quán, đoàn sẽ đạp xe qua các khu vườn bưởi thanh trà

râm mát để đến nơi đầu tiên của làng du lịch sinh thái Thủy Biều: Đình làng Lương Quán. Nơi thờ cúng thần làng và là nơi hàng năm tề tựu dân làng vào những dịp lễ tết.

10h30: Thủy Biều có một hệ thống các nhà Rường cổ mang đậm tính chất của Huế. Tham quan một trong những ngôi nhà rường nổi tiếng toạ lạc tại đường Thanh Nghị. Đây là khu nhà vườn có tuổi thọ hàng trăm năm tuổi và có giá trị tiêu biểu cho kiểu kiến trúc nhà vườn Huế, với một nhà rường cổ ba gian hai chái kép, trong khu vườn cây trái rộng hơn 10.000m2. Đoàn sẽ tham quan, thưởng thức tách trà, nghe người chủ nhà kể lịch sử của ngôi nhà và xem họ hướng dẫn cách làm kẹo mè hoặc làm bánh in – nghề truyền thống hàng chục năm của gia đình.

11h00: Tiếp tục tìm hiểu thêm cuộc sống thường ngày với nghề làm hương, là

nghề tăng thêm ngồi cơng việc nơng nhàn. Tham quan gia đình vẽ tranh để xem nghệ thuật vẽ tranh nông thôn của các nghệ sĩ trẻ địa phương. Những bức tranh ở đây chủ yếu phản ánh một khát khao cho một cuộc sống yên bình, hạnh phúc và thịnh vượng.

12h00: Thưởng thức bữa cơm trưa địa phương trong nhà vườn, đây cũng là một

trong những nhà vườn kiểu mẫu và nổi tiếng ở làng Lương Quán, Thủy Biều. Các món ăn được làm từ nguyên liệu sạch của địa phương qua bằng tay khéo léo của những phụ nữ xứ Huế.

12h30: Thanh trà đã gắn liền với vùng đất Thủy Biều từ bao đời, Ngoài cách ăn

thông thường như loại trái cây giải nhiệt, người Huế cịn dùng thanh trà chế biến ra nhiều món ăn mới lạ để tăng thêm sự hấp dẫn, cuốn hút cũng như bảo quản được lâu

hơn. Đoàn sẽ thi nhau học làm mứt thanh trà dưới sự hướng dẫn cô Liên đầu bếp tinh tế, nhiệt tình. Sau đó, bạn có thể tận hưởng thành quả mà bạn tự tay làm và nhận một gói mứt nhỏ làm quà mang về.

13h00: Thư giãn đôi chân và tận hưởng với 30 phút dịch vụ ngâm chân bằng thảo

dược và lá bưởi tươi.

13h30: Tạm biệt làng cổ Thủy Biều, xe và HDV của chúng tơi sẽ đón đồn và tiếp tục hành trình tham quan Chiều trên Phá Tam Giang.

14h00: Nằm cách trung tâm TP Huế chừng 8km theo hướng biển Thuận An. Đoàn dừng tham quan Khu lưu niệm Bác Hồ tại làng Dương Nổ, xã Phú Dương, huyện Phú Vang tỉnh Thừa Thiên Huế. Đây là nơi lưu giữ nhiều kỷ niệm về Bác, giai đoạn Người cùng gia đình vào đây sinh sống và học tập. Trong đó, ngơi nhà tranh, đình làng Dương Nỗ, Bến Đá, Am Bà,… in đậm những kỷ niệm về Bác.

15h00: Xe tiếp tục khởi hành về Thuận An chừng 4km, rẽ về hướng cầu Tam

Giang có rừng ngập mặn Rú Chá. Đây là khu rừng ngun sinh có diện tích khoảng 4ha, tồn tại cách đây hơn 100 năm. Đồn tự do tham quan, đi dạo và chụp hình vẻ đẹp hoang sơ của rừng.

16h00: Đến bến thuyền Đầm Chuồn, một phần của phá Tam Giang, du khách

bắt đầu tham quan hệ sinh thái lớn nhất Đông Nam Á. Tại đây bạn có một trải nghiệm tuyệt vời với một số hoạt động đánh cá với người dân địa phương. Hãy tự mình thử chèo thuyền, chèo kayak, đánh bắt tôm cá... Sáng tác ảnh và tự do nghỉ ngơi trên nhà chồ.

17h00: Thưởng thức bữa ăn tối với thực đơn hải sản tại nhà hàng Đầm Chuồn Lagoon, một ốc đảo độc nhất giữa đầm phá với 2 đặc sản không thể thiếu “Bánh khối cá kình và rượu làng Chuồn ngâm cua lửa”.

18h00: Thuyền đưa quý khách ngắm hồng hơn, về lại bến thuyền để quay về

thành phố Huế. Kết thúc chương trình tham quan & trải nghiệm Sáng Thủy Biều Chiều Tam Giang.

2.2.2 Tình hình khai thác khách tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – ChiềuTam Giang” của Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist Tam Giang” của Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist

2.2.2.1. Theo loại khách

Bảng 4: Tình hình khai thác khách du lịch của tour du lịch sinh thái tại Thủy Biều, Tam Giang theo loại khách của Công ty giai đoạn 2017 – 2019

ĐVT: Lượng khách

Loại khách Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019

So sánh

2018/2017 2019/2018 (+/-) (%) (+/-) (%)

Khách đi theo đoàn 65 165 197 100 153.85 32 19.39

Khách đi lẻ 150 639 722 489 326.00 83 12.99

Tổng 215 804 919 589 273.95 115 14.30

(Nguồn: Công ty lữ hành quốc tế Hue Tourist)

Bảng 4 cho thấy hầu hết khách du lịch trong giai đoạn 2017 – 2019 chủ yếu là khách đi lẻ. Bắt đầu từ năm 2017, công ty lữhành quốc tế Huế Tourist đã có những bước đi đầu tiên khai thác tour du lịch sinh thái ở Thủy Biều, Tam Giang này nên các thông tin, quảng bá chưa được nhiều người biết đến nên tổng lượng khách ở 2 loại chỉ có 215. Tuy nhiên, bước sang năm 2018 là một năm lượng khách tăng mạnh bởi công ty đã kết nối và giữ được nhiều đối tác. Thông tin về tour được đăng tải và bán tại các trang web phổ biến như Tripadvisor, Klook, 123.go…Vì thế nên chênh lệch giữa năm 2018 và 2017 đạt tới 153.85%. Đến năm 2019, cơng ty có phát triển thêm các kênh bán hàng khác, kêu gọi sự hợp tác của các đối tác khác và thỏa thuận duy trì với đối tác cũ nên lượng khách vẫn được duy trì và tăng đều đặn, tổng lượng khách của năm 2019 tăng 115 lượng khách so với năm 2018.

2.2.2.2. Theo giới tính

Bảng 5: Tình hình khai thác khách du lịch của tour du lịch sinh thái tại Thủy Biều, Tam Giang theo giới tính của Cơng ty giai đoạn 2017 – 2019 ĐVT: người Giới tính Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2018/2017 2019/2018 (+/-) (%) (+/-) (%) Nam 90 389 445 299 332.22 56 14.40 Nữ 125 415 474 290 232.00 59 14.22 Tổng 215 804 919 589 273.95 115 14.30

(Nguồn: Công ty lữ hành quốc tế Hue Tourist)

Trong giai đoạn từ năm 2017 – 2019, cơ cấu khách du lịch tham giá tour sinh thái tại Thủy Biều và Tam Giang theo giới tính hầu như khơng có sự chênh lệch nhiều. Số lượng khách du lịch là nữ chiếm tỉ trọng lớn hơn nhưng với số lượng khơng đáng kể, qua đây cũng có thể thấy được dù là nam hay nữ thì khi lựa chọn tour du lịch sinh thái họ đều muốn có được một chuyến đi trải nghiệm đến một vùng đất mới, có thêm nhiều trải nghiệm thú vị.

2.2.2.3. Theo độ tuổi

Bảng 6: Tình hình khai thác khách du lịch của tour du lịch sinh thái tại Thủy Biều, Tam Giang theo độ tuổi của Công ty giai đoạn 2017 – 2019

ĐVT: người

Giới tính Năm2017 Năm2018 Năm2019

So sánh 2018/2017 2019/2018 (+/-) (%) (+/-) (%) Dưới 18 0 2 25 2 100 23 1150 Từ 18 – 30 5 14 34 9 180 20 142.86 Từ 31 – 60 90 375 368 285 316.6 -7 -1.87 Trên 60 120 413 492 293 244.17 79 19.13 Tổng 215 804 919 589 273.95 115 14.30

(Nguồn: Công ty lữ hành quốc tế Hue Tourist)

Trong loại hình du lịch sinh thái thì có lẽ độ tuổi chính là tiêu chí thể hiện mục đích đạt được sau mỗi chuyến đi đó chính là u thích sự trải nghiệm và khám phá vùng đất mới.

Theo như bảng sốliệu thì qua cả ba năm, khách du lịch có độtuổi trên 60 ln chiếm số lượng lớn nhất. Tuy đây là một tour du lịch sinh thái có các hoạt động trải nghiệm nhưng bản chất của các hoạt động này mang tính nhẹ nhàng, khám phá, học hỏi văn hóa là chính nên thu hút được sự quan tâm rất nhiều của du khách từ độ tuổi từ 31 – 60 và trên

60. Bởi những người nay có xu hướng du lịch tìm về với sự an yên, bình dị của thiên nhiên và người dân địa phương. Còn 2 độ tuổi dưới 18 và từ 18 – 30 thì đây là những người trẻ có xu hướng du lịch thích trải nghiệm các hoạt động vui chơi mạnh mẽ, mạo hiểm. Thế nên, vì ngun nhân đó mà có sựchênh lệch cơ cấu độ tuổi như vậy.

2.3. Giá trị cảm nhận của khách du lịch đối với dịch vụ tour du lịch sinh thái“Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang” “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang”

2.3.1. Thông tin mẫu nghiên cứu

Một phần của tài liệu GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI TOUR DU LỊCH SINH THÁI SÁNG THỦY BIỀU– CHIỀU TAM GIANG CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH QUỐC TẾ HUẾ TOURIST (Trang 45 - 50)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(113 trang)
w