Các quan sát
Hệ số tƣơng quan
biến tổng
Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại
biến Giá trị tiện lợi: Cronbach’s Alpha = 0.806
Thông tin về tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang” được công ty Huế Tourist cung cấp đầy đủ, chi tiết, rõ ràng, dễ dàng tìm kiếm.
0.652 0.743
Địa điểm du lịch nằm trên các trục đường giao
thông dễ đi lại. 0.575 0.779
Dễ dàng tiếp cận tour du lịch thông qua các
phương tiện truyền thông. 0.660 0.739
Thiết kế tour hợp lý với lịch trình và thời gian 0.603
0.766
Tính chun nghiệp của nhân viên: Cronbach’s Alpha = 0.768
Người dân địa phương thân thiện và nhiệt tình kể về nét đặc trưng tại các điểm đến trong hành trình tour.
0.563 0.716
Hướng dẫn viên có kiến thức chuyên môn, hiểu biết sâu về các điểm đến trong tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang”.
0.627 0.682
Nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, nấu ăn ngon. 0.562 0.717
Nhân viên biết tiếng anh và có hiểu biết sâu về
Giá trị trải nghiệm: Cronbach’s Alpha = 0.761
Các hoạt động định hướng tại làng ngh ề truyền thống được tổ chức bởi người dân địa phương tham gia thật thú vị.
0.553 0.710
Hoạt động dạy học làm mứt với người dân địa
phương làm tôi rất hào hứng. 0.594 0.696
Chuyến tham quan đạp xe quanh làng Thủy Biều giúp tôi có thêm nhiều hiểu biết về văn hố của người địa phương.
0.596 0.693
Tôi đã học được cách đánh bắt cá của ngư dân ở
đầm Chuồn 0.508 0.726
Tôi biết thêm về văn hóa gìn giữ lăng mộ của người dân địa phương tại khu vực đầm phá Tam Giang.
0.409 0.762
Giá cả: Cronbach’s Alpha = 0.700
Giá tour trọn gói là phù hợp với khả năng chi trả
của du khách. 0.558 0.565
Giá tour xứng đáng với chất lượng của tour. 0.483 0.651
Các sản phẩm địa phương có giá hợp lý. 0.516 0.612
Giá trị cảm xúc: Cronbach’s Alpha = 0.818
Gói du lịch này cho tơi cảm giác bình n. 0.618 0.781
Tour du lịch này hồn toàn mới và khác biệt. 0.673 0.755
Đây là một trải nghiệm đáng nhớ trong cuộc đời
tôi. 0.613 0.783
Tôi rât thích thú khi được trải nghiệm như một
người dân địa phương ở đây. 0.655 0.764
Giá trị giáo dục: Cronbach’s Alpha = 0.823
Trong suốt hành trình tour, tơi đã học được cách
Trong suốt hành trình tour, tơi đã có hiểu biết thêm về đời sống văn hóa địa phương ở Thủy Biều và Tam Giang.
0.700 0.751
Trong suốt hành trình tour, tơi đã có kinh nghiệm tiếp
xúc trực tiếp với thiên nhiên ở khu vực đầm phá. 0.595 0.799
Trong suốt hành trình tour, tơi đã nhận thức được tầm quan trọng của bảo tồn môi trường (tài nguyên thiên nhiên, di tích và lối sống nơng thơn, đầm phá).
0.713 0.745
Giá trị cảm nhận: Cronbach’s Alpha = 0.706
Khách du lịch hài lòng với giá trị nhận được khi
sử dụng dịch vụ 0.572 0.555
Khách du lịch cảm nhận tốt về tour du lịch sinh
thái “ Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang” 0.472 0.686
Khách du lịch cảm nhận được dịch vụ được đáp
ứng tương xứng với chi phí bỏ ra. 0.513 0.606
(Nguồn: Xử lý số liệu spss) Kết quả này cho thấy các thang đo đều có hệ số tương quan biến tổng trên 0,5 và hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha từ 0,8 trở lên. Ngoại trừ, biến TN5 có giá trị Cronbach’s alpha if item Deleted là 0.762 > 0.761 là giá trị Cronbach’s alpha nên loại đi để đáng tin cậy hơn.
Như vậy các thang đo này đều đảm bảo tin cậy và 26 biến quan sát của các thang đo này được giữ lại để thực hiện các phân tích tiếp theo.
Phân tích nhân tố khám phá EFA
Phân tích nhân tố khám phá được dùng để rút gọn và tóm tắt các biến nghiên cứu thành các khái niệm. Thơng qua phân tích nhân tố nhằm xác định mối quan hệ của nhiều biến được xác định và tìm ra nhân tố đại diện cho các biến quan sát. Phân tích nhân tố khám phá cần dựa trên tiêu chuẩn cụ thể và tin cậy. Để có thể tìm ra các nhân tố ảnh hưởng, nghiên cứu tiến hành phân tích nhân tố khám phá dựa trên 24 biến quan
sát của 6 nhóm. Để thực hiện phân tích nhân tố khám phá thì dữ liệu phải đáp ứng tiêu chí qua hệ số KMO và kiểm định Bartlett. Điều kiện để phân tích nhân tố khám phá là:
- Hệ số tải nhân tố Factor loading lớn hơn 0.5
- Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là một chỉ số dùng để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố. Trị số của KMO phải đạt giá trị 0.5 trở lên (0.5 < KMO < 1) là điều kiện đủ để phân tích nhân tố là phù hợp. Nếu trị số này nhỏ hơn 0.5, thì phân tích nhân tố có khả năng khơng thích hợp với tập dữ liệu nghiên cứu.
- Kiểm định Bartlett (Bartlett’s test os sphericity) có ý nghĩa thống kê (Sig. < 0,05): Đây là một đại lượng thống kê dùng để xem xét giả thuyết các biến khơng có tương quan trong tổng thể. Nếu kiểm định này có ý nghĩa thống kê (Sig. < 0,05) thì các biến quan sát có mối tương quan với nhau trong tổng thể.
- Phần trăm phương sai toàn bộ (Percentage of variance) > 50%: Thể hiện phần trăm biến thiên của các biến quan sát.