( Đơn vịtính: Triệu đồng)
2109 1/2019 2/2019 3/2019 4/2019 LỆCH QUÝ 2/1 LỆCH QUÝ 3/2 LỆCH QUÝ 4/3
1 Doanh thu thuần 3000 750 450 1200 600 -300 750 -600
2 Giá vốn hàng bán 2699 674,75 404,85 1079,6 539,8 -269,9 674,75 -539,8 3 Lợi nhuận gộp 301 75,25 45,15 120,4 60,2 -30,1 75,25 -60,2 4 Chi phí bán hàng 369 73,8 114,39 88,56 92,25 40,59 -25,83 3,69 5 Chi phí quản lí doanh nghiệp 1140 296,4 250,8 285 307,8 -45,6 34,2 22,8 6 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh -1208 -294,95-320,04 -253,16 -
339,85
-25,09 66,88 -86,69
( Nguồn: Bộphận Kếtốn cơng ty TNHH Ơ tơ Thương mại Phước Lộc)
Vềcơ bản một đại lí mới ra trên thịtrường Huếtham gia hoạt động kinh doanh cho một thương hiệu mới hồn tồn nhưVinFast Huếthì những năm hoạt động đầu tiên sẽln gặp khó khăn trong tài chính vì kết quảkinh doanh ln là con sốâm. Tuy nhiên, có thểthấy tình hình khá là khảquan cho VinFast HuếHuếkhi vừa ra mắt 23/1/2019 thì tình hình kinh doanh trong q 1đã là q có doanh thu thuần cao thứ2 trong năm 2019 với 750 triệu đồng. Tuy nhiên, doanh thu thuần quý 2 giảm so quý 1 300 triệu đồng. Lúc này, Đại lí thực hiện gia tăng chi phí bán hàngđãđưa ra nhiều chương trình chính sáchưu đãi, truyền thông bán hàngđểtăng mức độnhận biết sau quý 1, gia tăng sản lượng bán,… và chi phí bán hàngởquý 2 tăng lên 40,59 triệu đồng so với quý 1. Lợi nhuận của cảhai quýđều là con sốâm.
Trên cơ sở đầu tư chi phí bán hàngởquý 2, doanh thu thuầnởquý 3 đã tăng vượt bậc với con sốlà 1 tỷ2 trăm triệu đồng, tăng 750 triệu so với quý 2. Đây là thời điểm bắt đầu năm học mới, nhiều gia đìnhđã lựa chọn cho các bạn học sinh cấp 3, sinh viên xe máy điện VinFast Klara trong việc đi lại. Nhưng lợi nhuận của quý 3 là vẫn âm (-253,16 triệu đồng), so với quý 2 thì tăng 66,88 triệuđồng.Ởquý 4 năm 2019, mọi chỉtiêu đều giảm mạnh. Doanh thu giảm hẳn 50% so với quý 3, chi phí bán hàng giảm và chi phí quản lí hoạt động doanh nghiệp cũng giảm nhưng tỉlệgiảm các khoản chi phí thấp hơn tỉlệgiảm doanh thu nên lợi nhuận của quý 4 vẫn giảm mạnh, giảm tương đương 86,69 triệu so với quý 3.
2.2. Một sốhoạt động nhận diện thương hiệu VinFast Klara tại VinFast Huế
2.2.1. Hệ thống nhận diện thương hiệu
diện thương hiệu là được kếthừa và hỗtrợtừVinFast.
Tên thương hiệu xe máy điện: VinFast Klara
Tên Klara trong tiếng Thuỵ Điển nghĩa là “trong sáng, tinh khiết”, lấy cảm hứng từthiết kếmang hình khối kim cương 6 cạnh được thểhiện đặc trưng trên các chi tiết đèn pha trước, hông x
Logo:
Định hướng thiết kếVin : thểhiện cho Việt Nam, cho tập đoàn Vingroup và sựvươn lên. Logo VinFastđược lấy ý tưởng từbiểu tượng chữ “V”. Chữ“V” đại diện cho Việt Nam, Vingroup, VinFast, chữ“V” còn là victory – sự chiến thắng. Chỉmột biểu tượng chữ“V” trong VinFast logo nhưng đại diện cho nhiều ý nghĩa. Hìnhảnh 2 chữ“V” trong VinFast logo lồng vào nhau tạo một sựliên kết chặt chẽ, như mởra một thời kỳphát triển mới, vươn tới những tầm cao mới. Có thểnói đây là một biểu tượng có ý nghĩa vươn tới, rộng mởkhá rõ ràng. Bên cạnh đó, Logo sử dụng tone màu bạc tinh tế, sang trọng và đẳng cấp tạo cảm nhận vềphong cách, thời trang. Khi phối hợp trên các màu xe đỏhay đen, thiết kếlogo màu bạc sẽcực kỳnổi bật.
Slogan: “Bền đẹp – Thông minh – Sinh thái”
VinFast Klara mang Slogan là tổng hòa giữa thiết kếthanh lịch, thời trang với sựbền bỉ, hiệu suất cao, cùng các tính năng thơng minh đi kèm với hệsinh thái an tồn, tồn diện, vì cuộc sống xanh lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam.
2.2.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu VinFast Klara tại VinFast Huế.
2.2.2.1 Nhận biết qua triết lí kinh doanh.
Phương châm kinh doanh:
Đối với VinFast Klara, phương châm hoạt động cũng đã thểhiện rõ phần nào thông qua các hoạt động phát triển sản phẩm từVinFast. Xe máy điện luôn đảm bảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ đi kèm đúng như những tuyên ngôn slogan đã công bố, mặt khác VinFast Klara không dừng chân một chỗmà ln nghiên cứu và
e,ổkhố.
phát triển dịng sản phẩm nâng cấp từVinFast Klara (cụthểVinFast Klara S)đểbắt kịp nhu cầu ngày càng khó tính của khách hàng và cải tiến VinFast Klara cho phù hợp với xu hướng phát triển hiện đại của Việt Nam và thếgiới.
Cách ngơn và triết lí:
VinFast Klara cũng tự đưa ra cách ngơn và triết lý cho chính mình, các hoạt động đều hướng đến “sống xanh và sống khoẻ”, bất kì khách hàng nào cũng có thể cảm nhận những triết lí này thơng qua các hoạt động truyền thơng của VinFast Klara từkhi bắt đầu ra mắt thịtrường cho đến hiện tại.
2.2.2.2. Nhận biết qua hoạt động truyền thơng thịgiác.
Đây có thểxem là hoạt động mà VinFast Klara tác động mạnh mẽnhất bởi sức tuyên truyền và lan rộng của nó đến với mức độnhận biết của khách hàng, cụthể thông qua các phương tiện:
Quảng cáo: VinFast Klarađã có nhiều TVC quảng cáo xuất hiện trên các
kênh youtube, facebook,… và cảtivi, nội dung đều xung quanh các vấn đềsống xanh và trải nghiệm cùng nó, cũng như các video hướng dẫn sửdụng app và sửdụng xe điện,… tăng khảnăng nhận biết vềthương hiệu cho khách hàng. Quảng cáo qua báo chí, báo giấy và báo mạng cũng nhận được nhiều tác động tích cực,…
Tiếp thịtrực tiếp:
-Chạy Roadshow tại các tuyến phốthành phốHuế.
Hìnhảnh 2.6: Chạy Roadshow tại thành phốHuế(2019)
Hìnhảnh 2.7: Triển lãm và lái thửtại Vincom Huế(2019)
-Tổchức phát tờrơi tại các điểm trường, khu đơng dân cư, chợ,…
Hìnhảnh 2.8: Tổchức phát tơ rơi tại trường học (2020)
Quan hệcông chúng và truyền miệng:
Tổchức truyền thông bằng các cuộc thi tại các trường trung học phổthông: trường Quốc Học, Trường THPT Hai Bà Trưng, trường THPT Nguyễn Huệ,…
Hìnhảnh 2.9: Tổchức cuộc thi tại điểm trường (2019).
Bán hàng trực tiếp: bán hàng trực tiếp tại điểm bán VinFast Huếlà một
trong những hoạt động truyền thông hiệu quả đối với tình hình Showroom thời điểm hiện tại đểgia tăng các quyết định mua hàng của khách hàng.
Bên cạnh đó, một sốhệthống nhận dạng thương hiệu khác như:
-Đồdùng văn phịng:đồdùng văn phịng khơng có sự đồng nhất nhiều, hiện tạiởnơi trưng bày xe có các bục đểtrưng bày xe và các bục đểtrưng bày catalogue là theo chuẩn của VinFastđềra,…
-Phương tiện giao thông: nhận thấy VinFast Klara là xe máy điện mới xuất hiện trên thịtrường, VinFast Huế đãđềxuất phải có xe lái thử đểkhách hàng có thể đến lái thửvà trải nghiệm tại showroom cũng như xuất hiện tại các điểm bán hàng trực tiếp, bên cạnh đó, xe lái thửsẽlà phương tiện chính trong các hoạt động phát tờrơi.
-Chứng chỉdịch vụ:
•Đồng phục nhân viên:
Nam: quần tây, áo sơ mi trắng có in chữVINFASTởngực trái Nữ: chân váy cơng sở, và áo sơ mi có in chữVINFASTởngực trái. -Các vật phẩm tặng kèm:
Mũ bảo hiểm Mũ lưỡi trai Tem dán
2.3.Đánh giá mức độnhận biết của khách hàng thành phốHuế đối với thương hiệu xe máy điện VinFast Klara tại VinFast Huế.
2.3.1. Đ ặc điểm mẫu nghiên cứu
Tổng điều tra phát ra 185 phiếu, phiếu không hợp lệlà 39 phiếu điều tra, trong đó có 19 phiếu do khách hàng khơng biết đến xe máy điện và 20 phiếu do khách hàng không biết đến thương hiệu VinFast Klarađểtiếp tục khảo sát.
Vềgiới tính
Trong tổng thểnghiên cứu thì sốlượng nữgiới là 84 người chiếm tới 57,5%, trong khi đó nam giới có 62 người chiếm 52,5%. Điều này cho thấy, dù nam giới có sựhiểu biết và quan tâm nhiềuđến các thương hiệu xe, đặc biệt là thương hiệu xe do doanh nghiệp trong nước sản xuất với các thông sốkĩ thuật, đam mê cơng nghệvà đặc tính tìm tịi, khám phá hay phân tích ưu nhược điểm của xe thì nữgiới cũng có dành sựquan tâm và có nhu cầu nhưvới nam giới, đúng như định hướng của VinFastđềra cho mẫu xe thanh lịch, gọn nhẹcủa Xe máy điện VinFast Klara phù hợp cho nhiềuđối tượng khách hàng.