1.1.3 .Các lý thuyết nghiên cứu vềsựhài lịng của người laođộng trong cơng việc
2017
2.2. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởngđến sựhài lịng của nhân viên trong cơng việc tạ
2.2.2.1. Đánh giá thangđo tin cậy
Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với các biến độc lập
Kết quảkiểm định thang đo được tóm tắtởcác bảng sau:
Bảng 2.6. Đánh giá độtin cậy thang đo qua đại lượng Cronbach’s Alpha
BIẾN QUAN SÁT Tương quanbiến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến 1. CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN (CS)
Cronbach’s Alpha = 0,870
Anh/chị được làm việc tại nơi có cơ sởvật ch ất tốt, hiện đại
(CS1). 0,603 0,859
Anh/chị được trang bị đầy đủtrang thiết bị đểthực hiện công việc
hiệu quả(CS2). 0,669 0,849
Khơng gian làm việc an tồn (CS3). 0,817 0,819
Cơng ty bố trí các phịng ban phù hợp (CS4). 0,456 0,884
Nơi làm việc sạch sẽ, thống mát, mơi trường khơng ơ nhiễm
(CS5). 0,694 0,846
Thời gian làm việc hợp lý (CS6). 0,816 0,819
2. QUAN HỆ GIỮA CẤP TRÊN TRỰC TIẾP VỚI CẤP DƯỚI (QHT) Cronbach’s Alpha = 0, 833
Cấp trên ln thấu hiểu những khó khăn trong cơng việc của
anh/chị(QHT1). 0,636 0,798
Anh/chịkhơng gặp khó khăn trong việc giao ti ếp và trao đổi
trực tiếp với cấp trên (QHT2). 0,654 0,794
Cấp trên luôn đối xửcông b ằng với anh/chịvà các đ ồng nghiệp
BIẾN QUAN SÁT Tương quanbiến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
Cấp trên có tác phong lịch sự, hịa nhã (QHT4). 0,627 0,800
Cấp trên có năng lực điều hành tốt (QHT5). 0,649 0,794
3. QUAN HỆ GIỮA NHÂN VIÊN VỚI NHÂN VIÊN (QHNV) Cronbach’s Alpha = 0,794
Đồng nghiệp của anh/chịthoải mái và hòađ ồng, dễchịu
(QHNV1). 0,476 0,800
Anh/chịvà các đ ồng nghiệp ln hợp tác tích cực trong cơng
việc (QHNV2). 0,713 0,690
Anh/chịln được đ ồng nghiệp tôn trọng và tin cậy trong công
việc (QHNV3). 0,541 0,795
Đồng nghiệp thường chia sẽ, giúp đỡl ẫn nhau trong cơng việc
(QHNV4). 0,745 0,679
4. BẢN CHẤT CƠNG VIỆC (BCCV)
Cronbach’s Alpha = 0,841
Cơng việc thể hiện vịtrí xã hội (BCCV1). 0,500 0,867
Công việc cho phép các anh/chịthực hiện t ốt năng lực cá nhân
(BCCV2). 0,813 0,733
Cơng việc có nhiều thách thức, khó khăn (BCCV3). 0,583 0,837
Cơng việc đảm bảo mức thu nhập hợp lý (BCCV4). 0,823 0,728
5. BẦU KHƠNG KHÍ LÀM VIỆC (KK) Cronbach’s Alpha = 0,835
Khơng khí làm việc rất thoải mái, khơng căng thẳng và gị bó
(KK1). 0,672 0,793
Bầu khơng khí tập thể đồn kết, mọi người có tinh thần tích cực
trong cơng việc (KK2). 0,807 0,749
Cơng ty thường tổ chức các hoạt động tình nguyện xã hội, các
chương trình ý nghĩa đểnhân viên được cùng tham gia (KK3). 0,517 0,834
Công ty thường xuyên tổ chức các phong trào thi đua nội bộ
(KK4). 0,413 0,859
Công ty thường xuyên tổchức các hoạt động giải trí vào các
dịp quan trọng (KK5). 0,793 0,754
Nhận xét:
- Khía cạnh Cơ sởvật chất và tinh thần (CS) được đo lường bằng 6 biến kí hiệu là CS1, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6 có hệsốCronbach’s Alpha là 0,870; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,4 nên đây là thang đo tốt. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Cơsởvật chất và tinh thần (CS) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo.
- Khía cạnh Quan hệgiữa cấp trên trực tiếp với cấp dưới (QHT) được đo lường bằng 5 biến kí hiệu là QHT1, QHT2, QHT3, QHT4, QHT5 có hệsốcronbach’s alpha là 0,833; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,6 nênđây là thang đo tốt. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Quan hệgiữa cấp trên trực tiếp với cấp dưới (QHT) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo.
- Khía cạnh Quan hệgiữa nhân viên với nhân viên (QHNV) được đo lường bằng 4 biến kí hiệu là QHNV1, QHNV2, QHNV3, QHNV4 có hệsốCronbach’s Alpha là 0,794; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,4 nênđây là thang đo có thểsửdụng được. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Quan hệgiữa nhân viên với nhân viên (QHT) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo.
- Khía cạnh Bản chất cơng việc (BCCV) được đo lường bằng 4 biến kí hiệu là BCCV1, BCCV2, BCCV3, BCCV4 có hệsốCronbach’s Alpha là 0,841; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đa phần lớn hơn 0,5 nên đây là thang đo tốt. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Bản chất cơng việc (BCCV) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo.
- Khía cạnh Bầu khơng khí làm việc (KK) được đo lường bằng 5 biến kí hiệu là KK1, KK2, KK3, KK4, KK5 có hệsốCronbach’s Alpha là 0,835; hệsốtương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,4 nênđây là thang đo tốt. Do vậy có thểkết luận rằng, thang đo Bầu khơng khí làm việc (KK) đủ độtin cậy đểtiến hành các bước phân tích tiếp theo.
Bảng 2.7. Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với biến phụthuộc BIẾN QUAN SÁT Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
6.SỰ HÀI LÒNG CHUNG (HLC) Cronbach’s Alpha =0,812 Nhìn chung, anh/chịcảm thấy hài lịng khi làm việc tại đây
(HLC1). 0,666 0,766
Anh/chịcó thái độtích cực, và sẽg ắn bó lâu dài cùng cơng
ty (HLC2). 0,699 0,704
Khi cơng ty có nhu cầu tuyển dụng nhân sựmới, anh/chịsẽ chia sẻthơng tin đó với bạn bè, người thân đểhọcó thể ứng tuyển vào (HLC3).
0,666 0,745
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu trên phần mềm SPSS)
Thang đo này bao gồm các yếu tố đánh giá chung về sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty Cổ phần Viễn thơng FPT Chi nhánh Huế. Kết quả phân tích cho kết quả Cronbach’s Alpha là 0,812. Bên cạnh đó, hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đa số đều lớn hơn 0,6 nên đây là thang đo tốt. Vì vậy, các biến có thể giữ lại để sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
Như vậy, sau kiểm định Cronbach’s Alpha 5 nhân tố gồm có 24 biến quan sát thì tất cả đều đượcđưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA. Bảng thống kê kết quả tổng hợp lần kiểm định cuối cùng của từng nhóm biến:
Bảng 2.8. Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha lần cuối cùng
STT Biến độc lập và biến phụ thuộc Số biến quan sát còn lại
Hệsố Cronbach’s
Alpha
1 Cơ sở vật chất và tinh thần 6 0,870
2 Quan hệ giữa cấp trên trực tiếp với cấp dưới 5 0,833 3 Quan hệ giữa nhân viên với nhân viên 4 0,794
4 Bản chất công việc 4 0,841
5 Bầu khơng khí làm việc 5 0,835
6 Sự hài lòng chung 3 0,812