5. Kết cấu bài luận văn
2.4 Đánh giá chung
2.4.1 Thuận lợi
Kinh tế thị trường thời mở cửa tạo điều kiện thuận lợi cho các Doanh nghiệp trong và ngoài nước có điều kiện hợp tác và thúc đẩy giao thương buôn bán. Trung Minh Thành là một trong những doanh nghiệp đã tiếp cận được cơ hội thuận lợi đó trong lĩnh vực nhập khẩu.
- Thuận lợi đầu tiên của Công ty chính là việc trở thành đại lý cấp 1 phân phối độc quyền các sản phẩm ChocoRock, Teama và Pureen tại thị trường Việt Nam.
- Công ty được hưởng các ưu đãi từ nhà sản xuất như: hỗ trợ cho các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, xúc tiến bán hàng….
- ChocoRock, Teama và Pureen là những sản phẩm có thương hiệu tốt, có mặt trên thị trường quốc tế và được người tiêu dùng ưa chuộng.
- Sự chuyên nghiệp trong các thủ tục hải quan, phương thức thanh toán... của nhà sản xuất đã tạo điều kiện thuận lợi cho Trung Minh Thành trong việc nhập khẩu và phân phối sản phẩm hiệu quả, kịp thời.
- Các mặt hàng của Công ty với hình thức nhỏ gọn nên dễ dàng cho công việc vận chuyển và phân phối.
Với những điều kiện thuận lợi mà Công ty có được, chúng ta hy vọng Công ty sẽ ngày càng phát triển và tự tạo ra các cơ hội mới để có thể phát huy sức mạnh nội lực của chính mình trên con đường kinh doanh.
2.4.2 Khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi thì Công ty cũng gặp phải không ít khó khăn về nhiều mặt từ công việc nhập khẩu đến tiêu thụ sản phẩm.
- Sản phẩm của Công ty trên thị trường chiếm thị phần thấp, nguyên nhân do các kênh phân phối chưa được khai thác triệt để, thực lực về tài chính, nhân sự còn hạn chế.
- Nhiều doanh nghiệp kinh doanh và phân phối các sản phẩm tương tự và sản phẩm thay thế do đó thị trường có tính cạnh tranh ngày càng cao.
- Còn non kém trong việc đàm phán với nhà sản xuất nên Công ty chưa được hưởng những chế độ ưu đãi cao nhất.
- Cũng giống như hầu hết các đơn vị nhập khẩu khác, trình độ hiểu biết về thuê tàu của công ty còn rất hạn chế nên trong quá trình thực hiện hợp đồng, công ty thường phải nhờ bạn hàng thuê tàu. Do đó chi phí thường bị đội lên rất cao ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh.
Công ty TNHH TM Trung Minh Thành có rất nhiều khó khăn gặp phải. Do vậy để có thể khẳng định mình trên thương trường Công ty cần phải nỗ lực hết mình, nắm bắt nhanh chóng các cơ hội thúc đẩy nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRUNG MINH THÀNH 3.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, mở rộng thị trường kinh doanh, phát huy hiệu quả các kênh phân phối
Sự cần thiết của giải pháp: Các sản phẩm do Công ty phân phối còn khá mới tại thị trường Việt Nam. Sản phẩm chỉ mới xuất hiện chủ yếu tại các trung tâm thương mại và siêu thị, chưa thực sự phổ biến như những nhãn hàng sản phẩm cùng loại. Thị phần sản phẩm nhỏ hẹp, kênh phân phối chưa hoạt động hiệu quả dẫn đến kết quả kinh doanh chưa đạt như mong muốn.
Thực hiện:
Nghiên cứu thị trường sẽ là tiền đề giúp Công ty có các thông tin cần thiết để lựa chọn đối tác cung cấp và xây dựng phương án kinh doanh cũng như có các quyết định chính xác trong các giai đoạn tiếp theo. Vấn đề quan trọng nhất trong việc nghiên cứu thị trường là xác định nhu cầu về hàng hóa của thị trường (chocolate, phomai và mỹ phẩm). Công việc này có tính chất quyết định đến kết quả của hoạt động nhập khẩu, Công ty có thể thực hiện thông qua:
Ngoài hệ thống thông tin do nhân viên thị trường thu thập qua các phương tiện thông tin thì Công ty có thể cử nhân viên đến các kênh phân phối để nắm bắt nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng.
Thông qua các mối quan hệ bạn hàng lâu năm, Công ty tìm hiểu về nhu cầu hàng hóa của họ để kịp thời đáp ứng được yêu cầu của bạn hàng trong thời gian tới.
Nắm bắt các thông tin có liên quan đến giá cả, xu hướng biến động thị trường đối với loại hàng hóa Công ty nhập khẩu và phân phối, đặc biệt đánh giá về khả năng cung cấp của các đối tác nước ngoài để đảm bảo nguồn hàng ổn định và kịp thời.
Tăng cường các khóa huấn luyện ngắn hạn về chuyên môn nghiệp vụ nhằm đào tạo một đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, am hiểu thị trường nước
ngoài và nắm vững nghiệp vụ ngoại thương. Có như vậy hoạt động nghiên cứu và triển khai kế hoạch của Công ty sẽ nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Kênh phân phối là yếu tố quyết định khả năng thành công của Công ty trên thị trường. Các kênh phân phối hiện tại của Công ty vẫn chưa phát huy được hết hiệu quả của nó, để có thể khai thác tối đa hệ thống kênh phân phối, Công ty cần:
Để khuyến khích các kênh phân phối tiêu thụ tích cực sản phẩm của Công ty, cần có nhiều các chính sách ưu đãi hơn như: giảm giá, có hoa hồng cho phần sản phẩm tăng thêm,…
Tăng cường đội ngũ nhân viên hỗ trợ cho các đại lý độc quyền, các cửa hàng, shop,…
3.2 Thực hiện thường xuyên các chương trình quà tặng, khuyến mãi để thu hút khách hàng
Sự cần thiết của giải pháp: Thị trường sản phẩm luôn phát triển và đổi mới, hàng loạt các sản phẩm mới ra đời, hàng loạt các sản phẩm được nhập khẩu với tính năng và chất lượng có phần nổi trội hơn so với các sản phẩm hiện có. Điều này làm giảm khả năng cạnh tranh của những sản phẩm đã xuất hiện trên thị trường, làm giảm doanh thu sản phẩm. Để có thể tiếp tục duy trì thế mạnh trên thị trường đối với những sản phẩm nhập khẩu, bản thân Công ty nhập khẩu không thể thay đổi đặc tính của sản phẩm, do đó muốn cạnh tranh được trên thị trường Công ty phải sử dụng các hình thức dịch vụ để giữ chân và thu hút khách hàng. Tại kênh phân phối trung tâm thương mại và siêu thị, việc đưa sản phẩm vào để tiếp cận với khách hàng đã là một công việc hết sức khó khăn, tuy nhiên để khách hàng quan tâm và sử dụng đến sản phẩm lại là một vấn đề hết sức nan giải. Vì vậy các loại hình khuyến mãi nên được sử dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Thực hiện:
Công ty tập trung cho các chiến dịch khuyến mãi như: mua hàng được tặng kèm thêm vật phẩm. giảm giá trị, tăng khối lượng hàng hóa. thực hiện các chương trình bốc thăm trúng thưởng nhãn sản phẩm. tặng quà theo lượng hàng hóa tiêu thụ,… Hiện nay tại các siêu thị và trung tâm thương mại, Công ty đang áp dụng
hình thức mua 3 tặng 1 đối với sản phẩm phomai Teama. Công việc này sẽ được thực hiện thường xuyên và có thể kéo dài khi cần thiết, điều này đòi hỏi Công ty phải có một khoản ngân sách khá lớn để thực hiện. Công ty có thể đàm phán yêu cầu sự hỗ trợ kinh phí từ công ty sản xuất, đảm bảo cho lợi ích và tính hiệu quả cho cả 2 bên.
Để tăng thêm tính thu hút cho sản phẩm không chỉ ở siêu thị và trung tâm thương mại, tại kênh phân phối chợ và các đại lý, Công ty có thể thực hiện các thỏa thuận với các chủ cửa hàng về mức hoa hồng nếu tiêu thụ được nhiều sản phẩm của Công ty, và chủ cửa hàng sẽ thay mặt Công ty giới thiệu đến người tiêu dùng một cách hiệu quả sản phẩm.
3.3 Hoàn thiện công tác nghiệp vụ cho nhân viên
Sự cần thiết của giải pháp: Trong cơ chế thị trường để đảm bảo hoạt
động kinh doanh có hiệu quả cao thì vai trò của con người càng trở nên quan trọng. Còn đối với hoạt động kinh doanh quốc tế với những thay đổi liên tục các tập quán, các thông lệ quốc tế, các điều khoản giao dịch... đã khiến vai trò của con người trở thành vị trí trung tâm và quan trọng bậc nhất đối với mọi doanh nghiệp. Do đó, yêu cầu đối với đội ngũ cán bộ ngày càng cao, ngoài trình độ chuyên môn nghiệp vụ mỗi cán bộ nhân viên còn phải tự trau dồi cho mình những kiến thức khác như: Ngoại ngữ, tin học, am hiểu pháp luật, các chính sách của nhà nước đối với công việc đang thực hiện. Sự thành công của công ty ở hiện tại cũng như sau này phụ thuộc rất lớn vào họ.
Thực hiện: Hiện nay Công ty chưa có một đội ngũ nhân viên để đảm
nhận và chuyên trách cho khâu đàm phán với đới tác, do đó để đảm bảo cho công tác đàm phán, ký kết hợp đồng và thực hiện hợp đồng luôn đạt hiệu quả cao nhất, Công ty cần phải:
Tuyển chọn một đội ngũ nhân viên tự tin, có khả năng thương thuyết và giao tiếp với khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng để giúp Công ty thành công trong đàm phán. Một nhân viên có hiểu biết mới có khả năng diễn đạt cho đối tác hiểu được ý muốn của mình, một nhân viên tự tin sẽ khiến đối tác không lấn át được
ý kiến của mình trong đàm phán. Công có thể sử dụng trực tiếp đội ngũ nhân viên hiện tại, đặc biệt là nhân viên kinh doanh có vì họ đã có những hiểu biết nhất định về Công ty và sản phẩm của Công ty, họ có sự tiếp xúc với thị trường và khách hàng thường xuyên nên có khả năng giao tiếp và ứng xử tốt.
Trau dồi, bồi dưỡng về khả năng ngoại ngữ cho nhân viên. Là một đơn vị xuất khẩu, thường xuyên phải tiếp xúc với những đối tác nước ngoài nên Anh ngữ được sử dụng thường xuyên và chủ yếu, điều này đòi hỏi nhân viên phải có khả năng giao tiếp Anh ngữ tốt để trao đổi hiệu quả với đối tác, tránh hiểu lầm làm ảnh hưởng đến quá trình đàm phán, dẫn tới những kết quả không tốt. Công ty có thể có hỗ trợ kinh phí cho nhân viên đi học thêm để rèn luyện về khả năng giao tiếp, tăng sự tự tin khi tiếo xúc với khách hàng.
Tổ chức các chương trình học hỏi kinh nghiệm làm viêc đan xen giữa các Công ty liên kết, trao đổi kiến thức giữa cán bộ đi trước và cán bộ đi sau. Với những công ty đã có quan hệ hợp tác làm ăn, họ đã có nhiều kinh nghiệm trong công tác đàm phán, họ được tiếp xúc và cọ xát nhiều trong công việc, Công ty có thể mời một số cá nhân sang Công ty để hướng dẫn và trao đổi nghiệp vụ. Phương pháp trao đổi thực tế sẽ giúp nhân viên dễ hiểu và nắm bắt dễ dàng hơn.
Tạo động lực làm việc: Đây là công việc hết sức quan trọng. Đòi hỏi người lãnh đạo của TMT phải nắm bắt và hiểu rõ được mục đích, nguyên nhân làm việc của từng cá nhân vì mỗi một cá nhân thì động cơ làm việc và hiệu quả công việc là khác nhau. Do vậy, lãnh đạo phải hiểu được nhân viên, biết được mặt mạnh và mặt yếu của họ từ đó có thể giao đúng việc cho đúng người.
Công ty phải có những quy chế phù hợp trong kinh doanh sao cho có thể gắn bó trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền hạn và lợi ích của cán bộ kinh doanh. Đó là mấu chốt để khơi dậy tinh thần sáng tạo, tích cực trong công việc của mỗi cá nhân. Công ty cần thực hiện quy chế khoán một cách triệt để. Từ đó mỗi phòng, mỗi cá nhân có mục tiêu phấn đấu rõ ràng, có cơ sở để đánh giá hoạt động kinh doanh cũng như căn cứ để thưởng phạt công minh.
Tạo môi trường làm việc tốt: Công ty cần tạo điều kiện làm việc thuận lợi, tạo không khí phấn khởi, thoải mái tại cơ quan. Tạo ra bầu không khí dân chủ, tương trợ, thân ái và hợp tác trong cơ quan. Xây dựng mối quan hệ thân thiện giữa ban lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhau để ai cũng có thể phát huy hết mọi khả năng đóng góp cho công việc chung
Trả lương xứng đáng với công sức lao động của từng người. Đây là yếu tố rất quan trọng để tạo nên động cơ làm việc của từng cá nhân. Mức lương cao, thưởng đúng người đúng việc thì sẽ thu hút và tạo ra sự hứng thú, say mê trong công việc, thúc đẩy họ làm việc tốt hơn.
3.4 Chủ động và linh hoạt trong vấn đề thuê phương tiện vân chuyển hàng nhập khẩu
Sự cần thiết của giải pháp: Do các cán bộ nghiệp vụ chưa có nhiều kinh nghiệm và chưa tinh thông các điều kiện thuê tàu nên Công ty thường ký hợp đồng theo giá CIF tức trách nhiệm thuê phương tiện vận tải (cụ thể là thuê tàu biển) là do người bán đảm nhận. Mà chúng ta đã biết cơ cấu giá thành của hàng hoá nhập khẩu sẽ bằng: Giá gốc + Chi phí vận chuyển + Các chi phí khác (bảo hiểm, thuế...). Như vậy nếu giảm được chi phí vận chuyển thì sẽ giảm được chi phí lưu thông góp phần nâng cao lợi nhuận của công ty.
Thực hiện: Tuỳ theo từng điều kiện cụ thể của từng chuyến hàng như
khối lượng, giá trị mua... mà Công ty có sự lựa chọn điều kiện cơ sở giao hàng thích hợp. Công ty nên có kế hoạch nâng cao trình độ nghiệp vụ thuê phương tiện vận tải cho đội ngũ cán bộ chuyên trách công việc này của Công ty thông qua các hình thức đào tạo nâng cao nghiệp vụ. Để có thể hoàn thành tốt trách nhiệm thuê phương tiện vận tải (nếu trong hợp đồng quy định) thì công ty cần phải chú ý nghiên cứu kỹ thị trường chuyên chở sao cho có được cước phí thấp nhất mà vẫn đảm bảo cho hàng hoá chuyên chở. Việc này có thể thông qua người môi giới trong lĩnh vực chuyên chở bởi vì họ là người rất am hiểu và có kinh nghiệm ký kết hợp đồng chuyên chở vận chuyên một cách chặt chẽ, đảm bảo an toàn khi có khiếu nại xảy ra và hạn chế được rủi ro. Ngoài ra, công ty có thể uỷ thác việc thuê tàu cho một số công ty vận
tải thuê tàu trong nước như: Công ty thuê tàu và môi giới hàng hải (Vietfracht), công ty đại lý tàu biển (VOSA)...
Trong hợp đồng thuê tàu biển công ty đặc biệt chú ý tới một số điều quan trọng trong hợp đồng thuê tàu như: Số lượng. Giá cước. Các cảng bốc dỡ. Ngày bốc dỡ. Thanh toán.
Ngoài việc nâng cao trình độ nghiệp vụ thuê tàu biển thì công ty cần phải khai thác những mặt lợi của các phương tiện khác để nhằm tìm ra một phương tiện vận tải hữu hiệu nhất phù hợp với từng điều kiện hoàn cảnh nhất định. Ví dụ: Vận chuyển bằng đường hàng không là biện pháp vận chuyển đang mở rộng nhưng vẫn còn hạn chế vì đắt. Tuy nhiên không nên đánh giá nó chỉ vì điều đó vì những mặt lợi sau đây cho phép tiết kiệm một cách đáng kể:
- Ít phí tổn hơn về bao bì (3-4 lần so với đường biển). - Phí bảo hiểm rất thấp.
- Giao hàng được nhiều chuyến hơn. - Chuyển hàng nhanh hơn.
Do vậy những mặt hàng nào của công ty cần phải nhận hàng nhanh hoặc có giá trị cao thì nên dùng phương tiện vận tải này.
KẾT LUẬN
Trong điều kiện nước ta vừa mới gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO), các ngành nghề và các tầng lớp đều được hưởng thuận lợi về nhiều mặt đặc biệt là các doanh nghiệp. Nhưng bên cạnh đó các doanh nghiệp cũng phải đón nhận những thách thức mới. Đó là sự cạnh tranh của các đối thủ từ thị trường nước ngoài do được hưởng các ưu đãi về thuế suất. Bằng sự cố gắng và nổ lực hết mình trong thời gian vừa qua, TMT đã có những thành tựu kinh doanh đáng kể. Tuy nhiên Công ty còn một số hạn chế về công tác nghiệp vụ khiến cho hiệu quả hoạt