5. Kết cấu bài luận văn
2.3.5Nghiên cứu thị trường, đề ra chiến lược kinh doanh
- Định vị thị trường: Những sản phẩm của Công ty phân phối là những sản phẩm còn khá mới trên thị trường, do đó trong thời gian đầu Công ty sẽ tiến hành phân phối chủ yếu tại thị trường miền Nam cụ thể là thành phố Hồ Chí Minh vì đây là thị trường rất tiềm năng, thêm vào đó trụ sở Công ty được đóng ngay tại thành phố Hồ Chí Minh, thuận tiện cho công việc quảng cáo, giới thiệu và phân phối sản phẩm. Khi thị trường TP. Hồ Chí Minh ổn định sẽ triển khai ra các thị trường miền Bắc và miền Trung.
- Nghiên cứu thị trường:
• Thông qua công tác điều tra thị trường như phát bảng câu hỏi, phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua điện thoại,.. để tìm hiểu về nhu cầu và thị hiếu của người
tiêu dùng đối với sản phẩm, nhóm khách hàng nào sẽ là nhóm khách hàng tiềm năng của Công ty. Mỗi loại sản phẩm sẽ hướng đến 1 hoặc vài nhóm khách hàng nhất định, tránh tình trạng ôm đồm, không tập trung dẫn đến tinh trạng nơi cần thì không có trong khi nơi có thì không cần.
• Một sản phẩm để đến được tay người tay dùng không phải là chuyện đơn giản, đại lý cấp 1 không thể trực tiếp mang sản phẩm đến người tiêu dùng, chính vì thế lựa chọn hệ thồng kênh phân phối là một công đoạn vô cùng quan trọng. Với một sản phẩm mới, để tạo lòng tin cho người tiêu dùng, Công ty sẽ bắt đầu với những thị trường mang tính chất ổn định và bảo đảm (trung tâm thương mại, siêu thị) để khách hàng có thể tin tưởng sản phẩm của Công ty. Sau khi đã có được lòng tin của người tiêu dùng, Công ty sẽ mở rộng hơn thị trường phân phối sản phẩm, thông qua các đại lý cấp 2, hàng hóa sẽ được chuyển đến các chợ, shop, cửa hàng tạp hóa để dễ dàng đến với người tiêu dùng hơn.
• Đối thủ cạnh tranh là một yếu tố có ảnh hưởng to lớn đến công việc kinh doanh của Công ty. Nó tác động trực tiếp đến doanh thu sản phẩm. Để đạt hiệu quả cao trong công tác tiêu thụ, nhân viên kinh doanh sẽ được cử đến các hệ thống kênh phân phối dự định của Công ty để điều tra, tìm hiểu về tình hình sản phẩm của đối thủ cạnh tranh: sản phẩm đó được bày bán trên thị trường dưới hình thức nào, có bao nhiêu trung tâm thương mại, siêu thị hay đại lý phân phối sản phẩm đó cho Công ty, sản phẩm có những gì khác biệt so với sản phẩm của Công ty và đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm như thế nào.
- Phân khúc thị trường
• Mỗi sản phẩm sẽ có một phân khúc thị trường riêng do tính chất sản phẩm khác nhau:
Chocolate: Phân khúc thị trường mà Công ty hướng tới là những bạn trẻ có độ tuổi từ 16 – 30 tuổi, nhóm khách hàng ở nhóm tuổi này thường lựa chọn chocolate làm quà tặng vì chất lượng , bao bì và ý nghĩa của nó có ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ của giới trẻ. Họ sẵn sàng bỏ ra nhiều tiền hơn để mua chocolate làm quà tặng thay vì mua hàng loạt các loại bánh kẹo khác với giá rẻ hơn gấp nhiều lần.
Phomai: sẽ tập trung cho nhóm tuổi 5 – 18 tuổi vì đây là nhóm tuổi đang trong thời kỳ phát triển và cần nhiều hơn lượng dinh dưỡng bổ sung cho cơ thể. Các bà mẹ ngày nay thường bổ sung cho bữa ăn của con mình phomai để gia tăng hương vị và kích thích sự phát triển cho con. Bên cạnh đó, lứa tuổi này dễ dàng chấp nhận sản phẩm mởi, không khó để thay đổi một sản phẩm đã được sử dụng trong thời gian dài.
Mỹ phẩm: dành cho trẻ sơ sinh và nhóm tuổi 5 – 10 tuổi. Đây là một sản phẩm dành riêng cho trẻ em với những thành phần cấu tạo không gây hại đến sức khỏe, đảm bảo cho bé luộn sạch sẽ và khỏe mạnh.
• Phân phối trực tiếp cho các trung tâm thương mại và siêu thị đối với sản phẩm chocolate và phomai, thành lập các đại lý cấp 2 độc quyền phân phối mỹ phẩm.
• Tìm kiếm các đại lý cấp 2 phân phối sản phẩm tới các chợ, shop và cửa hàng tạp hóa.
- Triển khai:
• Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm thông qua hệ thống truyền thông. • Tham gia các hội chợ triển lãm tiếp thị sản phẩm.
• Thực hiện phân phối sản phẩm.
• Hỗ trợ cho các đại lý thông qua hệ thống nhân viên kinh doanh đảm bảo cho khách hàng luôn hiểu rõ về sản phẩm.