Cơ cấu mẫu điều tra phân chia theo tiêu thức
Tiêu thức Tiêu chí phân loại Sốlượng Tỷtrọng (%)
Giới tính Nam 28 23,33 Nữ92 76,67 Tổng cộng 120 100 Độtuổi 20 – 30 tuổi 73 60,83 30 – 45 tuổi 44 36,67 > 45 tuổi 3 2,5 Tổng cộng 120 100
Phân loại kếtoán Nội bộ75 62,5 Dịch vụ45 37,5 Tổng cộng 120 100 Thu nhập < 5 triệu 41 34,17 5 – 10 triệu 76 63,33 > 10 triệu 3 2,5 Tổng cộng 120 100 Kinh nghiệm làm việc < 3 năm 67 55,83 3 – 5 năm 38 31,67 > 5 năm 15 12,5 Tổng cộng 120 100
(Nguồn: Xửlý sốliệu điều tra bằng Microsoft Excel)
-Vềgiới tính:Qua khảo sát cho ta thấy rằng có tới 77,67% khách hàng là nữ
giới, còn nam giới chỉchiếm 23,33%. Sỡdĩ lượng khách hàng là nữgiới chiếm tỉlệ lớn như vậy bởi cơng việc kếtốn nói thơng thường địi hỏi sựcẩn thận và kiên nhẫn
mà những đặc tính này thường cóởnữnhiều hơn nam do đó đối tượng làm cơng việc kếtoán thường là nữgiới.
-Về độtuổi:Qua khảo sát cho thấy độtuổi từ20-30 tuổi chiểm ưu thếlớn
nhất là 60,83% (tương đương 73/120 người), tiếp đó là độtuổi từ30-45 tuổi chiếm 36,67% (tương đương 44/120 người). Nhóm tuổi chiếm tỉlệthập nhất là nhóm tuổi trên 45 tuổi chiếm 2,5% (tương đương 3/120 người). Như vậy, có thểthấy rằng khách hàng chủyếu có độtuổi từ20 đến 30 tuổi. Đa số đây là những kếtoán trẻ, nhiệt huyết và năng động. Đây cũng làđộtuổi có am hiểu nhiều vềcơng nghệthơng tin và ln tìm hiểu các sản phẩm mới cóứng dụng khoa học kỹthuật, cơng nghệthơng tin trên thịtrường hiện nay. Độtuổi từ30-45 tuổi chiểm một tỷlệthấp hơn và đây điều là những độtuổi thường có thâm niên trong nghềlâu năm. Tuy nhiên với độtuổi trên 45 tuổi chỉchiếm một tỉlệrất thấp với 2,5% bởi vì trongđộtuổi này cịn rất ít người làm kếtốn, chiếm tỷlệthấp chủyếu là những kếtốn trưởng lâu năm trong cơng ty.
-Phân loại kếtoán:Trong tổng số120 phiếu khảo sát, phần lớn khách hàng là
kếtốn nội bộvới tỉlệ62,5% (tương đương 75/120 người). Nhóm kếtốn dịch vụ chiếm tỉlệlớn thứ2 là nhóm kinh doanh, bn bán với tỉlệ37,5% (tương đương 45/120 người). Đây là 2 nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm phần mềm kếtoán Việt Đà.
-Vềthu nhập:Qua khảo sát ta thấy khách hàng sửdụng phần mềm kếtoán
Việt Đà đa sốlà những người có thu nhập khá (từ5-10 triệu/tháng), chiếm tỉlệcao nhất 63,33% (tương đương 76/120 người). Tiếp đó là những người có thu nhập trung bình dưới 5 triệu/tháng chiếm 34,17% (tương đương 41/120 người). Cuối cùng người có thu nhập cao trên 10 triệu/tháng chiếm tỷlệrất thấp 2,5% (tương đương 3/120 người). Sỡdĩ có sựchênh lệch như vậy là bởi vì mức lương cơ bản dao động trên thị trường hiện nay tại Thành phố Đà Nẵng nằm trong khoảng từ4-7 triệu, còn vềmức lương trên 10 triệu chủyếu dành cho các kếtốn trưởng có kinh nghiệm làm việc lâu năm trong các công ty.
-Vềkinh nghiệm làm việc:Qua khảo sát ta thấy tỷlệkhách hàng có kinh
khách hàng có kinh nghiệm làm việc từ3 – 5 năm (chiếm 31,67%). Cuối cùng là khách hàng có kinh nghiệm làm việc trên 5 năm (chiếm 12,5%).
Qua phân tích mẫu điều tra, ta thấyđược một cách tổng quan về đối tượng khách hàng tham gia phỏng vấn vềCông ty TNHH phần mềm Việt Đà đểphục vụcho nghiên cứu là: phần lớn khách hàng đang sửdụng phần mềm kếtoán Việt Đà là kế tốn nội bộcho một cơng ty, có độtuổi từ20 – 30 tuổi, thu nhập từ5 – 10 triệu và có kinh nghiệm làm việc dưới 3 năm. Nhìn sơ bộ, có thể đánh giá mẫu điều tra đạt được tính đại diện, phân bố đều và phù hợp với tổng thểkhách hàng đã sửdụng phần mềm kếtoan tại Công ty TNHH phần mềm Việt Đà.
2.3.2.Đánh giá của khách hàng vềcác yếu tốcóảnh hưởng đến phát triển thị trường phần mềm kếtốn tại Cơng ty trách nhiệm hữu hạn phần thị trường phần mềm kếtốn tại Cơng ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà
Kênh thông tin tiếp cận