PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá của khách hàng đối với hoạt động Contentmarketing thông qua kênh
2.3.2.2. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo các biến đánh giá cảm nhận của khách hàng
2.3.2.2. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo các biến đánh giá cảm nhận của kháchhàng đối với Website của Công ty hàng đối với Website của Công ty
Là kiểm định cho phép đánh giá mức độ tin cậy của việc thiết lập một biến tổng hợp trên cơ sở nhiều biến đơn. Theo nhiều nhà nghiên cứu, mức độ đánh giá các biến thông qua hệ số Cronbach’s Alpha được đưa ra như sau: Những biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item Total Correlation) lớn hơn 0,3 và có hệ số Cronbach’s
Alpha lớn hơn 0,6 sẽ được chấp nhận và đưa vào những bước phân tích xử lý tiếp theo. Bảng 2.4. Kiểm định độ tin cậy thang đo các biến đánh giá cảm nhận của
khách hàng đối với Website của Công ty
BIẾN QUAN SÁT Hệ số tương
quan biến tổng
Hệ số Cronbach’s
Alpha nếu loại biến Website: Cronbach’s Alpha = 0,851
Chủ đề bài viết đa dạng 0,670 0,829
Tiêu đề bài viết thú vị, thu hút 0,515 0,840
Nội dung bài viết hữu ích 0,545 0,838
Thơng tin bài viết đáng tin cậy 0,556 0,837
Hình ảnh, video đi kèm ấn tượng 0,670 0,829
Nội dung bài viết có chứa từ khóa cần tìm 0,515 0,840
Câu từ gần gũi, đúng ngữ pháp, chính tả 0,545 0,838
Bài viết có link liên kết đến các trang web và blog liên quan
0,562 0,837
Website có giao diện bắt mắt, thu hút 0,408 0,846
Thông tin liên hệ đầy đủ 0,353 0,848
Dịch vụ tư vấn trực tuyến tiện dụng 0,404 0,846
Website có tốc độ truy cập nhanh 0,348 0,849
Tôi sẽ xem nhiều hơn các bài viết mới trên
Website của Công ty 0,349 0,849
Tơi sẽ tìm kiếm thơng tin về sản phẩm của
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra bằng SPSS 20)
Từ bảng trên, ta thấy, tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và nhỏ hơn Cronbach Alpha tổng là 0,851 nên tất cả các biến quan sát này đều được chấp nhận.
2.3.2.3. Phân tích đánh giá cảm nhận của khách hàng về hoạt động Tiếp thị nội dung trên Website của Công ty TNHH Lắp Đặt Camera Hà Nội