PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.2.2. Sơ lược về hoạt động Contentmarketing qua kênh Online (trực tuyến) tại Công
tuyến.
Công ty thường chú ý vào content để ra đơn hàng, bài viết tương tác và bài viết xây dựng thương hiệu, hình ảnh thương hiệu được đăng tải đẹp mắt và sử dụng lời kêu gọi hành động trên hình ảnh/ video.
Cơng ty viết bài theo xu hướng viết bài giới thiệu về thơng tin chi tiết, lợi ích của sản phẩm từ thành phần, vật liệu, chất liệu đến cách sử dụng ... một cách thú vị hay ấn tượng để thu hút được khách hàng tìm kiếm thơng tin về sản phẩm. Trong quá trình thực hiện họ thường sẽ dẫn thêm một câu chuyện hay, ý nghĩa, công dụng tốt của thành phần để tạo độ chân thật cho khách hàng Bên cạnh đó, trong q trình thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm, họ cũng có thể dẫn dắt người dùng tìm hiểu q trình sản xuất, thành lập của doanh nghiệp với mục đích đưa bộ mặt thương hiệu đến gần với khách hàng và tạo sự thân thiện với khách hàng bằng những thơng tin tích cực, lành mạnh và an tồn. Tiếp đến họ có thể sử dụng hành động kêu gọi để tạo hiệu ứng kích thích và tầm chú ý của người bạn với những nội dung đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Đây là hướng viết content marketing tích cực, có độ nắm giữ khách hàng lâu dài bền vững và an toàn.
2.2.2. Sơ lược về hoạt động Content marketing qua kênh Online (trực tuyến) tại Công ty Công ty
Tại Công ty TNHH Lắp Đặt Camera Hà Nội, các hoạt động Content marketing được thực hiện thông qua nhiều hình thức cùng với nhiều cơng cụ khác nhau như Website, Facebook, Zalo. Nhưng trong số đó, Website và Facebook hiện là hai cơng cụ trực tuyến được Công ty chú trọng đầu tư phát triển nhiều nhất về thời gian và cả nội dung.
Các hoạt động Content marketing qua Website và Facebook do các nhân viên phòng marketing điều hành và chịu trách nhiệm, dưới sự giám sát của Giám đốc
Marketing. Các lĩnh vực, nội dung đăng tải trên Website và Fanpage hàng ngày, hàng tuần thường dựa trên thơng tin được cung cấp từ phịng Kinh doanh thị trường, để các bài đăng bắt kịp được với các xu hướng hiện tại và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng tại từng thời điểm.
Cùng với định hướng chỉ phân tích hai cơng cụ Website và Facebook ngay từ ban đầu, tác giả sẽ giới thiệu về thực trạng biến động của hai công cụ trong khoảng thời gian 1 năm từ 2019 – 2020. Thông số của Website được lấy từ công công cụ Google Analytics và thông số của Fanpage được lấy từ công cụ Facebook Insight.