Đa dạng húa hoạt động và nõng cao hiệu quả dịch vụ thẻ

Một phần của tài liệu nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nội (Trang 59 - 60)

- Hoạt động thanh toỏn thẻ tớn dụng quốc tế

b. Đa dạng húa hoạt động và nõng cao hiệu quả dịch vụ thẻ

Không chỉ chạy đua về số lợng thẻ phát hành và các máy ATM, Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội đang dốc sức gia tăng tiện ích cho dịch vụ thanh tốn thẻ hiện hành. Ngồi những tiện ích sơ khai ban đầu của thẻ ATM nh rút tiền mặt, truy vấn thông tin và in sao kê giao dịch, đối với thẻ ghi nợ của một số ngân hàng nh Connect 24 của Vietcombank, chủ thẻ cịn có thể thực hiện chuyển khoản trong hệ thống Ngân hàng ngoại thơng và hơn thế nữa bớc đầu khách hàng có thể thực hiện một cách thuận tiện, nhanh chóng, chính xác, miễn phí việc thanh tốn một số dịch vụ nh phí bảo hiểm, tiền điện, nớc, tiền điện thoại (mạng Mobifone, mạng Vietel), mua vé máy bay của 02 hãng hàng không lớn của quốc gia là Vietnamairline và Jetstar Pacific,..), mua thẻ Internet, tiền ủng hộ từ thiện do hi… ện nay vietcombank cũng kết nối th nhà công, cũng như ký thoả thuận dịch vụ thanh toỏn qua hệ thống ATM của khỏch h ng sà ử dụng thẻ với cỏc tổ chức, như: Điện lực Việt Nam, Bưu điện th nh phà ố Hồ Chí Minh; các Cơng ty bảo hiểm: AIA, Prudential; cỏc cụng ty: VMS, VDC. Sự đa dạng của tiện ớch thẻ đó thể hiện tớnh năng hiện đại của thẻ Vietcombank.

Mặt khác, để không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ, Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội còn tiếp tục triển khai cung ứng thêm sản phẩm mới là tài khoản thấu chi giúp khách hàng đợc chi vợt quá số tiền có trên tài khoản của mình theo hạn mức đợc ngân hàng thông qua với lãi suất thấp. Đây thực chất là hình thức ngân hàng cho khách hàng vay tín chấp để chi tiêu và thẻ ghi nợ đợc phát triển thêm một bớc với khả năng cấp tín dụng cho khách hàng.

Một phần của tài liệu nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nội (Trang 59 - 60)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(92 trang)
w