6. Cấu trỳc luận văn
1.4. Cỏc hỡnh thức chủ yếu tạo động lực cho ngƣời lao động
1.4.1. Kớch thớch về mặt vật chất
Cú cõu nú dõn gian “Tiền hay khụng khụng quan trọng mà quan trọng là bao nhiờu tiền” hay “Cú thực mới vực đƣợc đạo”. Núi nhƣ thế để thấy rằng vật chất cú tỏc động quan trọng đến tinh thần. Khi con ngƣời ta ăn chƣa đủ no và cũn phải lo cả cỏi mặc thỡ sẽ khú để họ toàn tõm toàn ý cống hiến; mà ngay cả khi đủ ăn đủ mặc thỡ nhu cầu hƣởng thụ và đũi hỏi khỏc cũng luụn song hành. Thế mới thấy thự lao cơ bản chỉ cú tớnh chất duy trỡ, cũn để kớch thớch tạo động lực lao động thỡ phải cú chớnh sỏch vƣợt qua giới hạn đú để ngƣời lao động cũng làm việc vƣợt qua giới hạn bỡnh thƣờng. Làm đƣợc nhƣ vậy là làm giầu cho ngƣời lao động và làm giầu cho doanh nghiệp. Kớch thớch về vật chất bao gồm cỏc hỡnh thức sau:
1.4.1.1.Tiền lương
“1. Tiền lƣơng là khoản tiền mà ngƣời sử dụng lao động trả cho ngƣời lao động để thực hiện cụng việc theo thỏa thuận.
19
Tiền lƣơng bao gồm mức lƣơng theo cụng việc hoặc chức danh, phụ cấp lƣơng và cỏc khoản bổ sung khỏc.
Mức lƣơng của ngƣời lao động khụng đƣợc thấp hơn mức lƣơng tối thiểu do Chớnh phủ quy định.
2. Tiền lƣơng trả cho ngƣời lao động căn cứ vào năng suất lao động và chất lƣợng cụng việc.
3. Ngƣời sử dụng lao động phải bảo đảm trả lƣơng bỡnh đẳng, khụng phõn biệt giới tớnh đối với ngƣời lao động làm cụng việc cú giỏ trị nhƣ nhau.” (Quốc hội nƣớc Cộng hũa xó hội chủ nghĩa Việt Nam, 2012)
“Thự lao cơ bản là phần thự lao cố định mà ngƣời lao động nhận đƣợc một cỏch thƣờng kỳ dƣới dạng tiền lƣơng (theo tuần, theo thỏng) hay tiền cụng theo giờ. Thự lao cơ bản đƣợc trả dựa trờn cơ sở của loại cụng việc cụ thể, mức độ thực hiện cụng
việc, trỡnh độ và thõm niờn của người lao động”. (Nguyễn Ngọc Quõn và Nguyễn
Võn Điềm, 2012, trang 170).
- Tiền lƣơng mà cụng ty trả phải đảm bảo tăng chất lƣợng cuộc sống cho ngƣời lao động, phụ thuộc vào điều kiện tài chớnh của cụng ty nhƣng cú tỏc dụng kớch thớch và phự hợp với lộ trỡnh tăng mức lƣơng cơ bản hàng năm của nhà nƣớc cũng nhƣ cõn bằng bờn trong cụng ty và cõn bằng bờn ngoài trong lĩnh vực nhúm nghành kinh doanh. Tốc độ tăng tiền lƣơng phải thấp hơn tốc độ tăng năng suất lao động bỡnh quõn.
- Tiền lƣơng của mỗi ngƣời trong doanh nghiệp ngoài phụ thuộc vào kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cũn phụ thuộc vào từng bộ phận và vị trớ đảm nhiệm của từng ngƣời. Ngoài ra, tiền lƣơng của mỗi ngƣời cũn phụ thuộc vào việc tuõn thủ nội quy, kỷ luật lao động, thời gian đúng gúp cho doanh nghiệp, trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ, chống chủ nghĩa bỡnh quõn.
- Đảm bảo tớnh cụng bằng, minh bạch vừa cú tớnh duy trỡ, vừa cú tớnh thỳc đẩy và khuyến khớch. Mọi vấn đề thay đổi về quy chế trả lƣơng phải đƣợc thụng bỏo rộng rói và cú sự tham gia đúng gúp của ngƣời lao động, tạo cơ chế dõn chủ.
- Cỏc khoản phụ cấp, trợ cấp phải đảm bảo bự đắp đƣợc cỏc khoản hao phớ mà lƣơng chớnh chƣa tớnh hết, nhƣng phải hợp lý cú tỏc dụng hỗ trợ, kớch thớch; trỏnh
20
đƣợc sự chờnh lệch thu nhập quỏ lớn giữa cỏc bộ phận, cỏc vị trớ cụng tỏc cú tớnh chất cụng việc tƣơng tự nhau .
- Tiền thƣởng phải dựa trờn kết quả sản xuất kinh doanh chung của doanh nghiệp và của từng bộ phận và sự đúng gúp khỏc nhau của từng cỏ nhõn, sao cho hỡnh thức thƣởng phải đa dạng và tụn vinh đƣợc những đúng gúp nổi bật của mỗi cỏ nhõn và tập thể trong tổ chức, trỏnh chủ nghĩa bỡnh quõn. Trong quỏ trỡnh xột thƣởng phải cú sự tham gia của tập thể ngƣời lao động hoặc đại diện của họ.
- Cỏc chế độ phỳc lợi cho ngƣời lao động phải phự hợp với những quy định bắt buộc của nhà nƣớc, cỏc phỳc lợi tự nguyện phải dựa nhu cầu chớnh đỏng của số đụng ngƣời lao động trong cụng ty, thể hiện tớnh chia sẻ động viờn và kịp thời.
Ở mỗi doanh nghiệp thỡ tiền lƣơng là thƣớc đo “sức khỏe” hiện tại của doanh nghiệp cũng nhƣ khả năng thực hiện nghĩa vụ và thu hỳt đối với ngƣời lao động. Nú cú giỏ trị tạo lợi thế cạnh tranh khi tuyển dụng và giữ chõn ngƣời lao động gắn bú với doanh nghiệp. Tiền lƣơng cũn biểu hiện giỏ trị, uy tớn, địa vị của ngƣời lao động trong xó hội và là khoản thu nhập chớnh đỏng phục vụ cuộc sống hàng ngày của họ và gia đỡnh. Khụng những vậy nếu tiền lƣơng đƣợc trả thiếu cụng bằng và khụng phản ỏnh đỳng giỏ trị đúng gúp của mỗi cỏ nhõn ngƣời lao động nú sẽ tạo ra sự bất món, ỷ lại, kỡm hóm sự say mờ làm việc. Vỡ vậy tiền lƣơng ngoài việc chi trả hợp lý và khoa học cũn phải gắn với cỏc khoản khuyến khớch khỏc mới tạo động lực rừ rệt cho ngƣời lao động.
1.4.1.2.Cỏc khuyến khớch bằng vật chất
“Cỏc khuyến khớch là khoản thự lao ngoài tiền cụng hay tiền lƣơng để trả cho ngƣời lao động thực hiện tốt cụng việc. Loại thự lao này gồm: Tiền hoa hồng, cỏc loại tiền thƣởng, phõn chia năng suất, phõn chia lợi nhuận.” (Nguyễn Ngọc Quõn và Nguyễn Võn Điềm, 2012, trang 170).
Cỏc khoản khuyến khớch chiếm một tỷ trọng khỏc nhau trong thu nhập của ngƣời lao động tại mỗi doanh nghiệp; nú phụ thuộc vào năng lực tài chớnh, lĩnh vực nghành nghề, vị trớ cụng tỏc, trỡnh độ, thõm niờn, năng xuất …Cỏc khoản khuyến
21
khớch gúp phần bự đắp vào thu nhập mà lƣơng cơ bản chƣa phản ỏnh hết những đúng gúp của ngƣời lao động.
Cỏc khoản khuyến khớch này mới là khoản thu nhập gia tăng và phụ thuộc nhiều vào chớnh bản thõn ngƣời lao động. Qua đú làm cho ngƣời lao động nõng cao tinh thần trỏch nhiệm, phấn đấu thể hiện mỡnh và cạnh tranh mạnh mẽ; là cụng cụ tạo động lực hữu hiệu cho ngƣời lao động hăng say làm việc.
1.4.1.3. Cỏc chế độ phỳc lợi
“Phỳc lợi: là phần thự lao giỏn tiếp đƣợc trả dƣới cỏc dạng hỗ trợ về cuộc sống cho ngƣời lao động nhƣ: bảo hiểm sức khỏe; bảo hiểm xó hội; tiền lƣơng hƣu; tiền trả cho ngày nghỉ; nghỉ lễ; nghỉ phộp; cỏc chƣơng trỡnh giải trớ, nghỉ mỏt; nhà ở; phƣơng tiện đi lại và cỏc phỳc lợi khỏc gắn liền với cỏc quan hệ làm việc hoặc là thành viờn trong tổ chức.” (Nguyễn Ngọc Quõn và Nguyễn Võn Điềm, 2012, trang 170).
Cỏc khoản phỳc lợi tuy khú quy đổi ra tiền mặt và khụng phải lỳc nào cũng phỏt huy rừ tỏc dụng, nhƣng phỳc lợi thể hiện rừ sự chăm lo đến đời sống ngƣời lao động một cỏch cú trỏch nhiệm của doanh nghiệp. Phỳc lợi tạo ra sự an tõm cho ngƣời lao động khi làm việc nhƣ một hỡnh thức an sinh xó hội và ngƣời lao động cũn cảm giỏc nhƣ đƣợc tụn trọng, đƣợc cụng nhận. Điều này thể hiện rừ nhất khi tuyển mộ- tuyển chọn và giữ chõn ngƣời lao động.
Trong cỏc khoản phỳc lợi cú những khoản phỳc lợi bắt buộc mà doanh nghiệp dự muốn hay khụng cũng phải làm; nhƣng cũng cú những khoản phỳc lợi mà doanh nghiệp quy định theo năng lực tài chớnh và văn húa, truyền thống của mỡnh gọi là phỳc lợi tự nguyện.
Chớnh cỏc khoản phỳc lợi tự nguyện mới tạo ra sự khỏc biệt cú tớnh chất kớch thớch động lực lao động mạnh mẽ của ngƣời lao động và tạo nờn văn húa, bản sắc riờng của mỗi đơn vị nhƣ: Du lịch, trang phục, nhà ở, hỗ trợ thõn nhõn, quyền mua cổ phiếu, bảo hiểm tự nguyện khỏc…
22
Về phỳc lợi bắt buộc cũng đó đƣợc quy định rừ tại “Điều 186. Tham gia bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế trong Bộ luật lao động; Luật số: 10/2012/QH13 của Quốc hội nƣớc Cộng hũa xó hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 18 thỏng 6 năm 2012”
1.4.2. Kớch thớch về mặt tinh thần
Mặc dự kớch thớch về mặt vật chất là rất quan trọng, song khụng thể tăng mói đƣợc, với lại khi con ngƣời ta khi cú một cuộc sống vật chất no đủ thỡ họ mong muốn cú đƣợc một vị trớ cụng tỏc tốt, một trỡnh độ làm việc cao hơn, hay một mụi trƣờng làm việc tốt hơn…Qua đú họ thể hiện đƣợc rừ cỏi tụi của mỡnh trong mối quan hệ nhiều mặt của xó hội. Cú cõu “Giầu thỡ phải sang” Tiền rất cần thiết cho cuộc sống, nhƣng tiờn khụng phải cỏi gỡ cũng mua đƣợc, nhất là sự tụn trọng và ghi nhận của xó hội. Đú là nhu cầu chớnh đỏng của con ngƣời và là cơ sở để để cỏc nhà quản lý tỏc động vào để tạo động lực cho ngƣời lao động và gọi nú là cỏc hỡnh thức kớch thớch về mặt tinh thần. Nhu cầu về tinh thần ai cũng cú nhƣng nhu cầu nhƣ thế nào là hợp lý cũn phụ thuộc vào từng thời điểm và hoàn cảnh cụ thể của mỗi ngƣời. Điều quan trọng là những kớch thớch đú ngoài việc tạo động lực cho ngƣời lao động phải đảm bảo rằng nú khụng phỏ vỡ cơ cấu của tổ chức và khụng làm ảnh hƣởng những hoạt động khỏc trong chớnh sỏch và chiến lƣợc phỏt triển lõu dài và đạt đƣợc mục tiờu chung của doanh nghiệp.
Một số hỡnh thớch khuyến khớch về mặt tinh thần:
1.4.2.1. Tạo động lực cho người lao động thụng qua cụng tỏc truyền thụng và tiếp nhận nhõn viờn mới ngay từ lỳc tuyển dụng lao động
Quản trị nhõn sự là nhiệm vụ quan trọng gúp phần vào thành cụng của doanh nghiệp. Khi tuyển dụng khụng chỉ quan tõm đến chỉ tiờu, điều kiện tuyển dụng mà cỏc nhà tuyển dụng cũn phải tớnh toỏn kỹ sao cho những ngƣời khi đƣợc tuyển chọn vào làm việc họ sớm hũa nhập đƣợc với hoạt động của Cụng ty thụng qua cụng tỏc tiếp nhận, luụn coi việc đƣợc làm việc tại cụng ty là niềm vinh hạnh và sự tồn tại lõu dài ở cụng ty phải là một nỗ lực hết mỡnh. Vậy ngoài những yờu cầu về điều kiện và chỉ tiờu tuyển dụng, cỏc nhà tuyển dụng cũn phải nghiờn cứu về điều kiện, nhu cầu và kỳ vọng của họ xem cú phự hợp với khả năng đỏp ứng cũng nhƣ khả
23
năng phỏt triển của họ hay khụng? Cú nghĩa là chọn đƣợc những ngƣời phự hợp nhất, thay vỡ những ngƣời tốt nhất. Qua đú làm cho họ cú niềm tin, cú kỳ vọng và cả thỏch thức tạo động lực cho họ ngay từ những ngày đầu bƣớc chõn vào cụng ty.
1.4.2.2. Tạo động lực cho người lao động thụng qua hoạt động giao việc
Ngƣời lao động khụng thể làm việc tốt nếu họ đƣợc giao một cụng việc mà khụng phự hợp với năng lực, chuyờn mụn của họ; chƣa kể đến cụng việc đú sẽ theo họ suốt chiều dài của sự nghiệp và ảnh hƣởng đến khả năng phỏt triển cũng nhƣ thỏa món nhu cầu khỏc của họ. Vỡ vậy việc giao việc phự hợp đỳng ngƣời, đỳng việc sẽ cho họ sự tự tin và động lực hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc tổ chức giao cho.
Kể cả khi ngƣời làm việc đƣợc làm đỳng chuyờn mụn, nhƣng chuyờn mụn đú do nhiều ngƣời đảm nhiệm thỡ việc giao nhiệm vụ rừ ràng, trỏnh sự chồng chộo sẽ giỳp ngƣời lao động nhận rừ nhiệm vụ và trỏch nhiệm cỏ nhõn trƣớc lónh đạo, trƣớc tập thể khụng thể ỷ, bao biện lại hay khụng thể đổ lỗi cho ngƣời khỏc nếu khụng hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Một thỏi độ khớch lệ dự chỉ là một nụ cƣời, một sự động viờn thể hiện niềm tin tƣởng, giao quyền khi giao việc cũng tạo động lực cho ngƣời lao động hoàn thành cụng việc để thể hiện sự biết ơn và chứng minh bản thõn mỡnh đối với lónh đạo. Tất nhiờn sự khộo lộo của lónh đạo khi cài thờm cỏc điều kiện nhƣ thời hạn hoàn thành và kết quả nhận đƣợc nếu cú sẽ làm tăng sức mạnh của động lực và tinh thần trỏch nhiệm cho nhõn viờn của mỡnh.
Cần khai thỏc hết tớnh sỏng tạo của mỗi nhõn viờn thụng qua tỡm hiểu năng lực của mỗi ngƣời, gắn với những thỏch thức và điều kiện làm việc phự hợp để tăng thờm động lực, trỏnh sự nhàm chỏn khớch lệ cỏi tụi của mỗi ngƣời. Từ đú tạo sự cạnh tranh và giỏn tiếp tỏc động đến động lực của những ngƣời khỏc trong tập thể.
1.4.2.3. Tạo động lực cho người lao động cú cơ hội phỏt triển cụng bằng
Cần quan tõm khụng chỉ khớa cạnh cụng việc do họ đảm nhiệm mà cũn quan tõm đến những khú khăn và điều kiện mà họ cần cú để cú thể thực hiện tốt cụng việc, từ đú giỳp đỡ, động viờn họ tạo chỗ dựa tinh thần.
24
Cụng bằng trong đối xử, rừ ràng trong giao việc, cụng khai trong kỷ luật và khen thƣởng, để mỗi một sự khớch lệ nào cũng là một phong trào thi đua thực sự trong cả tập thể. Muốn làm đƣợc nhƣ vậy cần cú những quy chế và quy quy trỡnh thực hiện đầy đủ và quan trọng hơn là sự cụng tõm của lónh đạo khi đỏnh giỏ và xột khen thƣởng hay đề bạt cho ngƣời lao động, cú sự tham gia trực tiếp của ngƣời lao động trong bỡnh bầu sẽ là sự tụn trọng cần thiết.
Cựng với kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty, cũng cần quan tõm đến lộ trỡnh phỏt triển sự nghiệp của ngƣời lao động, tạo điều kiện cho ngƣời lao động phỏt triển thƣơng hiệu cỏ nhõn thụng qua đào tạo, để bạt, thuyờn chuyển...để họ luụn cú động lực mới, đớch đến mới cao hơn, xa hơn và thỏc thức hơn.
1.4.2.4. Tạo động lực cho người lao động thụng qua việc cải thiện mụi trường làm việc
Mụi trƣờng làm việc cú tầm quan trọng trong việc tạo ra năng suất lao động đó đƣợc phõn tớch ở trờn cụ thể cần tập trung vào những vấn đều sau:
Tạo mụi trƣờng làm việc an toàn và khoa học: Xắp xếp khụng gian làm việc mở và kết nối dễ dàng giữa cỏc khõu trong dõy truyền sản xuất, trỏnh gõy những lóng phớ vụ hỡnh khụng đỏng cú. Cỏc trang thiết bị và văn phũng làm việc đảm bảo tiờu chuẩn về an toàn và mụi trƣờng nhƣ: ụ nhiễm khụng khớ, tiếng ồn, an toàn lao động thụng qua bảo hộ lao động và trang bị y tế...
Xõy dựng kế hoạch làm việc, nghỉ ngơi hợp lý phự hợp với đặc điểm cụng việc và đặc điểm cỏ nhõn để phục hồi tốt sức lao động cũng nhƣ tinh thần, nõng cao hiệu quả cụng việc. Tạo ra bầu khụng khớ làm việc thõn thiện, chõn thành, sẵn sàng giỳp đỡ nhau, để tất cả mọi ngƣời cú cảm giỏc thoải mói và sỏng tạo.
1.4.2.5. Tạo động lực cho người lao động thụng qua cỏc hoạt động thi đua, khen thưởng
Thi đua là cỏc hoạt động phong trào thƣờng cú tớnh chất giai đoạn, nhằm khơi dậy tinh thần phấn đầu hoặc giỏo dục hiểu biết về một lĩnh vực quan tõm nào đấy để dành phần thắng lợi kết hợp với phần thƣởng tƣơng xứng. Việc khen thƣởng cú tớnh chất quy định và thƣờng xuyờn ở một số lĩnh vực cú thể làm cho phong trào chỡm lắng do khụng cú tớnh đột phỏ và đụn đốc. Cỏc hoạt động thi đua, khen thƣởng
25
đỳng lỳc, đỳng thời điểm cú ý nghĩa khớch lệ và tạo ra đƣợc động lực cho ngƣời lao động. Do vậy, cụng ty cần chỳ ý đến cỏc vấn đề sau:
- Tổ chức thƣờng xuyờn cỏc hoạt động thi đua lao động sản xuất, xõy dựng nếp sống, phong trào học tập, sỏng tạo…giữa cỏc bộ phận, cỏc cỏ nhõn trong tổ chức. Chọn thời điểm thớch hợp cú thể khơi dậy đƣợc phong trào và gắn với mục đớch nõng cao chất lƣợng hoạt động ở một lĩnh vực nào đấy, nhƣng phải cú tớnh đột phỏ và khụng nhàm chỏn hay trựng lặp.
- Tiến hành biểu dƣơng, khớch lệ và cú phần thƣởng tƣơng xứng cho ngƣời lao động kịp thời. Cụng tỏc biểu dƣơng, khen ngợi nờn cỏch cụng khai, rộng rói trƣớc tồn thể cụng ty để tạo ra đƣợc sự tụn vinh cỏ nhõn tập thể.