6. Cấu trỳc luận văn
2.3. Phƣơng phỏp nghiờn cứu định lƣợng
2.3.1. Chọn mẫu
Mẫu đƣợc chọn để nghiờn cứu là ngƣời lao động hiện đang làm việc tại trụ sở chớnh Cụng ty ADCC cú địa chỉ tại 180 đƣờng Trƣờng Chinh – phƣờng Khƣơng Thƣợng - quận Đống Đa - TP Hà Nội bằng phƣơng phỏp chọn mẫu ngẫu nhiờn đơn giản. Cỏc đối tƣợng này khụng bao gồm bộ phận quản lý cao nhất của cụng ty là Chủ tịch Hội đồng đồng quản trị và ban giỏm đốc cụng ty và cỏc trƣởng phú bộ phận cỏc đơn vị trực thuộc (Những người lập ra và chỉ đạo thực hiện cỏc giải phỏp
tạo động lực đồng bộ; do đú ớt bị ảnh hưởng bởi tỏc động tiờu cực trực tiếp của cỏc giải phỏp, cũng như cú tớnh chủ quan trong cỏch tiếp cận cỏc giải phỏp đú). Danh
sỏch nhúm đối tƣợng điều tra đƣợc tỏc giả liờn hệ trực tiếp dựa trờn danh sỏch cỏc phũng ban, cỏn bộ cụng nhõn viờn của phũng Tổ chức Lao động – Tiền lƣơng và danh bạ liờn lạc nội bộ cụng ty. Do tỏc giả là ngƣời trong cụng ty nờn khụng trỏnh khỏi sự cẩn thận khi ngƣời lao động trả lời cỏc cõu hỏi do ớt nhiều cú tớnh nhạy cảm. Vỡ vậy thụng tin bảo mật – mục đớch sử dụng và ngƣời sử dụng thụng tin cũng cần cú cỏch tiếp cận phự hợp, phụ thuộc vào tựy từng vị trớ cụng tỏc, tớnh cỏch, giới tớnh độ tuổi…tỏc giả cũng cú cỏch tiếp cận khỏc nhau nhƣ thời điểm làm việc cựng nhau, thời gian khụng ảnh hƣởng đến cụng việc cỏ nhõn và nơi tiếp cận là phũng làm việc; hỡnh thức phỏt phiếu và nhận phiếu trực tiếp. Với mục đớch duy nhất là thu thập đƣợc thụng tin khỏch quan nhất và khụng làm ảnh hƣởng đến cỏ nhõn
31
ngƣời thu thập thụng tin hay ngƣời cung cấp thụng tin, cũng nhƣ quy định bảo mật thụng tin của cụng ty. Với 6 phũng ban và 10 bộ phận sản xuất trực tiếp cú tổng cộng khoảng 120 ngƣời thuộc diện đƣợc phỏt phiếu điều tra, tuy nhiện tỏc giả chọn ngẫu nghiờn 70 ngƣời bằng 58% nhằm dự kiến số phiếu thu về 60 đạt 50% (trờn danh sỏch số lƣợng ngƣời lao động thuộc diện điều tra), phỏt hết số phiếu thỡ thụi, khụng theo số thứ tự nhƣng chỳ ý đến nhúm vị trớ cụng tỏc, độ tuổi, giới tớnh, đặc biệt là số năm cụng tỏc để cú thụng tin khỏch quan nhƣng đầy đủ đảm bảo trả lời đủ thụng tin cần thu thập theo bảng hỏi đó đƣợc thiết kế. Tổng số cú 70 phiếu đƣợc phỏt ra, cú 56 phiếu đƣợc thu về thiếu 4 phiếu so với dự kiến.
2.3.2. Thiết kế bảng hỏi
Phiếu cõu hỏi đƣợc thiết kế để hỏi ngƣời lao động hiện đang làm việc tại trụ sở chớnh của Cụng ty. Chi tiết phiếu cõu hỏi (phụ lục 01) gồm 4 phần chớnh:
Phần 1: Thụng tin cỏ nhõn: Nhằm thu thập thụng tin chung về đối tƣợng tham gia khảo sỏt (giới tớnh, độ tuổi, trỡnh độ học vấn, số năm kinh nghiệm, bộ phận và chức vụ cụng tỏc).
Phần 2: Cỏc yếu tố thuộc về ngƣời lao động: Đƣợc thiết kế gồm 10 cõu hỏi nhằm đỏnh giỏ mức độ hài lũng về lƣơng, thƣởng, cỏc phỳc lợi xó hội cũng nhƣ kỳ vọng của ngƣời lao động hiện đang làm việc tại trụ sở chớnh của Cụng ty.
Phần 3: Mụi trƣờng làm việc: Đƣợc thiết kế gồm 5 cõu hỏi nhằm đỏnh giỏ điều kiện làm việc, mối quan hệ trong tổ chức và phong cỏch của lónh đạo.
Phần 4: Cỏc yếu tố thuộc về cụng ty: Đƣợc thiết kế gồm 10 cõu hỏi nhằm đỏnh giỏ hiệu quả về cỏc chớnh sỏch phỏt triển nhƣ: Đào tạo, bổ nhiệm, đỏnh giỏ cụng việc và cỏc yếu tố ghi nhận thụng qua khen thƣởng và quan tõm đến đời sống của ngƣời lao động.
2.3.3. Tổ chức thu thập và xử lý dữ liệu
Cỏc phiếu điều tra sau khi thu về đƣợc kiểm tra, xỏc định lại thụng qua phỏng vấn trực tiếp, bổ sung thụng tin cũn thiếu. Cỏc phiếu đƣợc xử lý bằng phƣơng phỏp thống kờ toỏn học nhờ sự trợ giỳp của phần mềm tin học ứng dụng Excel. Kết quả xử lý đƣợc tổng hợp thành dạng cỏc bảng, cỏc biểu đồ thể hiện rừ mối quan hệ giữa cỏc biến một cỏch khoa học. Thụng qua giỏ trị trung bỡnh, tỷ lệ phần trăm, bằng trực quan thụng qua thảo luận làm sỏng tỏ cỏc đặc điểm của mẫu khảo sỏt. Kết quả nghiờn cứu đƣợc thể hiện thụng qua cỏc con số thống kờ, cỏc số liệu thứ cấp.
32