6. Cấu trỳc luận văn
3.2. Cỏc nhõn tố ảnh hƣởng đến tạo động lực cho ngƣời lao độngtại Cụng ty
3.2.2. Cỏc nhõn tố bờn trong Cụng ty
3.2.2.1. Cỏc yếu tố thuộc về cỏ nhõn người lao động
Bản thõn mỗi ngƣời lao động cũng cú những nhu cầu và mục tiờu phấn đấu khỏc nhau, phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhƣ cỏ tớnh, trỡnh độ năng lực, điều kiện gia đỡnh và cỏ nhõn…Vỡ vậy để tạo động lực cho ngƣời lao động, lónh đạo cần phải hiễu rừ nhu cầu và mục tiờu của mỗi nhõn viờn của mỡnh để từ đú cú những động viờn, khuyến khớch họ đạt đƣợc mục tiờu. Tuy nhiờn chớnh sỏch chung lại ỏp dụng cho toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cả Cụng ty, do đú cú quy định phự hợp với ngƣời này nhƣng chƣa chắc đó phự hợp với ngƣời khỏc. Vỡ vậy khi đƣa ra chớnh sỏch lónh đạo Cụng ty phải xem xột ở nhiều gúc độ, lấy ý kiến rộng rói; thậm chớ từng yếu tố cú thể phải ỏp dụng cho từng đối tƣợng cụ thể theo cơ cấu lao động trong Cụng ty phõn theo trỡnh độ, lứa tuổi, giới tớnh… Mỗi năm 2 lần Cụng ty phỏt phiếu đỏnh giỏ đến từng cỏ nhõn trong đú cú chỳ trọng đến nguyện vọng cỏ nhõn và ý kiến đề nghị đối với cấp trờn, qua đú lónh đạo từng bộ phận và Cụng ty nắm bắt đƣợc tõm tƣ nguyện vọng của từng ngƣời và cú những giả phỏp phự hợp để đỏp ứng tốt nhất nhu cầu cỏ nhõn nhƣng khụng phỏ vỡ cơ cấu và chỉ tiờu chung của đơn vị. Ngƣời lao động thực tế ai cũng đều mong muốn đƣợc làm việc, cống hiến hết sức
45
mỡnh để cú đƣợc mức thu nhập cao, cú địa vị trong xó hội, họ làm tất cả để đạt đƣợc mục đớch; Tuy nhiờn khụng phải ai cũng đặt cho mỡnh một mục tiờu rừ ràng, hơn nữa nhu cầu và mục tiờu cũng thay đổi theo thời gian và điều kiện sống. Vỡ vậy họ cần đƣợc định hƣớng bằng cỏch tạo động lực lao động, hƣớng mục tiờu phấn đấu rừ ràng, đỏp ứng cỏc nhu cầu ngày càng cao của ngƣời lao dộng.
Mục tiờu của cỏ nhõn: Theo số liệu tổng hợp lại từ phiếu điều tra với cõu hỏi
(Nguyờn nhõn chớnh nào khiến anh/chị muốn làm việc ở Cụng ty?) cú tới 51,8% chọn là cụng việc ổn định, 25,0% chọn là cú cơ hội thăng tiến, 8.9% chọn kỳ vọng vào sự phỏt triển của Cụng ty, 7.1% chọn thu nhập cao, 7.1% cũn lại chọn khỏc nhƣ: lấy kinh nghiệm, giỏ trị xó hội khỏc hay chờ cơ hội khỏc… Tuy nhiờn những nguyờn nhõn núi trờn cú lẽ chỉ tồn tại theo thời điểm và là nguyờn nhõn chớnh, cỏc nguyờn nhõn cũn lại vẫn tồn tại song hành. Nhƣng qua phiếu điều tra cũng chỉ ra rằng trong lỳc nền kinh tế khú khăn, kết hợp với truyền thống chuộng cụng ty nhà nƣớc cũng là nguyờn nhõn cú đến hơn 50% chọn là cụng việc ổn định. Do đú để tạo động lực cho ngƣời lao động cũng cần dự trờn nhiều yếu tố và theo từng thời điểm của mỗi ngƣời với mục tiờu cụ thể. Tuy nhiờu yếu tố ổn định của doanh nghiệp An ninh quốc phũng là một lợi thế của Cụng ty trong cụng tỏc tạo động lực.
Hỡnh 3.2: Nguyờn nhõn chớnh khiến ngƣời lao động làm việc cho cụng ty
Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu điều tra
Năng lực cỏ nhõn: Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Cụng ty là tƣ vấn nờn
46
trờn đại học; vỡ vậy họ đều cú năng lực để thực hiện những cụng việc mà họ đảm nhận. Tuy nhiờn do đội ngũ kỹ sƣ trẻ ngày càng nhiều, họ đƣợc tiếp cận đƣợc với những tiến bộ mới về khoa học và cụng nghệ nhƣng lại thiếu kinh nghiệm chuyờn mụn bởi vỡ: Lĩnh vực tƣ vấn chớnh về xõy dựng cụng trỡnh hàng khụng hiện nay đƣợc đào tạo hạn chế tại cỏc trƣờng đại học trong nƣớc, tiờu chuẩn ỏp dụng cũng theo nhiều tiờu chuẩn nƣớc ngoài và ỏp dụng một số tiờu chuẩn của đƣờng giao thụng. Đặc biệt lĩnh vực kinh doanh này ở trong nƣớc hầu nhƣ Cụng ty ADCC khụng cú đối thủ cạnh tranh dẫn đến tỡm ngƣời làm việc cú kinh nghiệm trƣớc khi tuyển dụng là rất khú. Việc đỏnh giỏ lao động thụng qua trỡnh độ và năng lực là việc làm thƣờng xuyờn, qua đú Cụng ty cú những thay đổi bằng cỏch thụng qua đào tạo, luõn chuyển hoặc cỏc chớnh sỏch nhõn sự khỏc phự hợp để ngƣời lao động phỏt huy hết năng lực và tõm huyết cống hiến cho cụng việc chung
Tuy nhiờn cụng tỏc đào tạo cũng chủ yếu thụng qua qua thực tế sản xuất. Cỏc lớp đào tạo ngắn hạn cũn thiếu chuyờn nghiệp, tớnh hiệu quả chƣa cao. Khụng đỏp ứng đƣợc mong muốn của lónh đạo cụng ty.
Giới tớnh, độ tuổi: Cơ cấu lao động theo giới tớnh, độ tuổi luụn đƣợc Cụng ty
chỳ trọng nhằm đảm bảo tớnh kế thừa và phỏt triển, bờn cạnh đú khụng quờn cú cỏc chớnh sỏch đói ngộ phự hợp với từng đối tƣợng.
3.2.2.2. Cỏc nhõn tố thuộc về cụng ty
Mục tiờu và chiến lược phỏt triển của tổ chức: Cụng ty ADCC đó đƣa vào sử
dụng Hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001 lõu năm. Thụng qua tài liệu của hệ thống ISO và cỏc cuộc họp, hội nghị thƣờng niờn, Cụng ty đó truyền thụng đến từng ngƣời lao động về mục tiờu và chiến lƣợc phỏt triển chung của Cụng ty để ngƣời lao động thấu hiểu, chia sẻ và hƣởng ứng, tạo nờn sức mạnh tổng hợp và cũng là định hƣớng cho sự phỏt triển của cả Cụng ty cũng nhƣ mục tiờu của từng cỏ nhõn ngƣời lao động.
Chớnh sỏch quản trị nhõn sự: Cụng tỏc nhõn sự ở Cụng ty ADCC hiện nay cú
2 bộ phận quản lý; một là phũng Chớnh trị quản lý ngƣời lao động giữ chức danh cỏn bộ quản lý, hai là phũng Lao động tiền lƣơng quản lý ngƣời lao động là lao
47
động hợp đồng và cụng nhõn viờn quốc phũng, và quõn nhõn chuyờn nghiệp. Tuy nhiờn đội ngũ làm cụng tỏc quản trị nhõn lực cũn thiếu và yếu, khụng nắm bắt đƣợc hết cỏc yếu tố ảnh hƣởng đến động lực lao động của ngƣời lao động, nhất là cỏc bộ phận sản xuất trực tiếp. Đa số lao động trong cụng ty khỏ trẻ, và phõn bố mọi miền của tổ quốc. Số lƣợng lao động ớt biến động trong cỏc năm qua do cơ cấu tổ chức ổn định và bối cảnh kinh tế và ngành tăng trƣởng chậm, số lƣợng lao động nam nhiều hơn số lƣợng lao động nữ do đặc thự của cụng việc chớnh mà cụng ty kinh doanh. Lực lƣợng lao động trẻ chiếm tỷ trọng lớn cho thấy cụng ty luụn chỳ trọng trẻ hoỏ nguồn nhõn lực trong những năm trƣớc, nhƣng số này lại chƣa cú nhiều kinh nghiệm, do đú cụng ty cần phải bồi dƣỡng nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn cho những đối tƣợng này để họ phỏt huy hiệu quả, năng suất lao động. Áp lực tuyển ngƣời từ cỏc mối quan hệ bờn trờn đó trở thành tiền lệ cũng làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng tuyển dụng, cơ hội lao động trẻ cú đƣợc một vị trớ tốt trong cụng ty ngày một khú khăn, điều này cũng làm giảm động lực phấn đấu của lao động trẻ. Bộ mỏy lónh đạo đang trong giai đoạn hoàn thiện bộ mỏy nờn cũn cũng kềnh và chồng chộo, dẫn đến lắm cấp điều hành, phõn cụng cụng việc khụng rừ ràng, việc truyền mệnh lệnh cú thể chậm và sai lệch, dẫn đến ngƣời thỡ quỏ tải cụng việc, ngƣời thỡ lại khụng biết làm gỡ. Cụng ty hiện nay quan tõm hơn đến việc tạo động lực cho những đối tƣợng biờn chế mà chƣa tập trung nhiều vào lực lƣợng lao động hợp đồng, cụng tỏc tạo động lực lao động cho khối lao động trực tiếp và giỏn tiếp ở một số khõu, một số bộ phận cũn thiếu hợp lý, nờn cụng tỏc tạo động lực lao đụng chƣa đồng đều và hiệu quả chƣa cao.
Mụi trường làm việc: Trong những năm đó qua Cụng ty liờn tục cải tạo và
mở rộng trụ sở làm việc; một phần là vỡ quy mụ Cụng ty càng ngày càng mở rộng. Tuy nhiờn việc liờn tục cải tạo và xõy mới trụ sở làm việc dẫn đến vị trớ làm việc liờn tục thay đổi, hồ sơ thất lạc, mỏy múc trang thiết bị hỏng húc…gõy ảnh hƣởng đến tõm lý, an toàn của ngƣời lao động.
Cụ thể từ năm 2003 đến nay Trung tõm KSKĐ đó 3 lần thay đổi trụ sở làm việc; cỏc bộ phận khỏc của Cụng ty cũng 2 lần thay đổi. Tuy nhiờn hiện nay Cụng ty
48
cũng đó ổn định sản xuất và cú trụ sở làm việc khang trang, rộng rói và thoải mỏi tạo cảm giỏc thụng thoỏng, an toàn và sắp xếp khoa học.
Cụng ty luụn cú bộ phận quản lý kỹ thuật, kiểm tra và sửa chữa kịp thời trang thiết bị, cơ sở hạ tầng đó cũ hỏng, kộm an tồn. Hàng ngày, nơi làm việc của nhõn viờn đều cú nhõn viờn vệ sinh quột dọn sạch sẽ.
Văn húa tổ chức: Cụng ty ADCC là một doanh nghiệp quõn đội; vỡ vậy Văn
húa tổ chức của Cụng ty rất đƣợc chỳ trọng và mang tớnh đặc thự của doanh nghiệp qũn đụi. Ngồi cỏc lễ phong giao tiếp, ứng xử, ăn mặc, lễ nghi…cú tớnh chất quy định của ngành và quõn đội, Cụng ty cũng tạo ra cỏc hoạt động tổ chức thăm hỏi, động viờn ngƣời lao động và thõn nhõn trong cỏc trƣờng hợp hiếu, hỷ, ốm, sinh nở; tặng quà cho ngƣời lao động vào cỏc ngày lễ tết; tổ chức cỏc chƣơng trỡnh giao lƣu văn nghệ, thể dục, thể thao thƣờng niờn hoặc cỏc dịp thớch hợp…
Cỏc hoạt động văn húa đƣợc Cụng ty chỳ trọng và cú sự đầu tƣ rất lớn, xõy dựng đƣợc mụi trƣờng làm việc chuyờn nghiệp, thỏi độ làm việc nghiờm tỳc, cú tinh thần kỷ luật. Bờn cạnh những ƣu điểm cũng khụng trỏnh khỏi những hạn chế. Do là doanh nghiệp An ninh quốc phũng vỡ vậy một số hoạt động văn húa, đi lại vẫn phải tuõn thủ quy định của quõn đội, nhất là đối với đội ngũ cỏn bộ nhƣ là: khi đi nƣớc ngoài dự với mục đớch gỡ thỡ cũng phải xin phộp trƣớc (khoảng 2 thỏng) hoặc phải cú hộ chiếu cụng vụ, tỏc phong lễ nghi về quõn phục, trực, tập đội hỡnh đội ngũ, kỹ luật… cỏc quy định nghiờm ngặt cũng làm ảnh hƣởng khụng nhỏ tới ngƣời lao động, đặc biệt là đội ngũ trẻ và những ngƣời ƣa tự do. Đụi khi ngƣời lao động cũn bị căng thẳng hoặc gũ bú trong cụng việc nờn động lực làm việc của họ chƣa cao.
Việc tuõn thủ và chấp hành tuyệt đối mệnh lệnh của cấp trờn cú tớnh chất bắt buộc; kỷ luận vi phạm nghiờm khắc cũng dẫn đến những hạn chế trong việc cởi mở trong giao tiếp hoặc chuyờn quyền trong cụng việc.
Kinh nghiệm của nhà lónh đạo: Cỏc lónh đạo cấp cao trong cụng ty đều cú
trỡnh độ cao (Giỏm đốc và 1 phú Giỏm đốc cụng ty cú trỡnh độ tiến sỹ) đa số đƣợc đào tạo ở nƣớc ngồi, trong qũn đội và cú trờn 20 năm kinh nghiệm, ban giỏm đốc đều cú những quan điểm hết sức tiến bộ về cỏch nhỡn nhận giỏ trị của con ngƣời và
49
vấn đề tạo động lực, họ khụng cho rằng mối quan hệ giữa họ và nhõn viờn của họ là mối quan hệ giữa ngƣời chủ - ngƣời làm cụng mà là mối quan hệ giữa những ngƣời đồng nghiệp, đồng đội, giữa những ngƣời cựng chung một mục đớch là tồn tại và phỏt triển. Vỡ thế, họ coi trọng ngƣời lao động, coi nhõn viờn Cụng ty nhƣ những ngƣời anh em của mỡnh. Tuy nhiờn do đặc thự cụng việc nờn cỏc bộ phận sản xuất đƣợc quản lý bởi nhiều lónh đạo trẻ cũn ớt kinh nghiệm, họ chỉ làm việc nhƣ những ngƣời quản lý đơn thuần, cú nghĩa là họ quỏ quan tõm đến hoàn thành cụng việc trƣớc mắt mà chƣa chỳ trọng đến phỏt triển toàn diện, lõu dài thụng qua lắng nghe, thấu hiểu tõm tƣ nguyện vọng của ngƣời lao động và trực tiếp tạo động lực cho họ.
Lónh đạo cú kinh nghiệm sẽ biết cỏch tỏc động một cỏch hiệu quả với cỏc nhõn viờn của họ phự hợp với tõm lý và khỏt vọng và năng lực, hoàn cảnh khỏc nhau của họ.
Do đặc thự của cơ quan nờn đội ngũ cỏn bộ lónh đạo trong Cụng ty rất ớt biến động và đa phần họ cú kinh nghiệm làm việc cũng nhƣ quản lý về lĩnh vực mà họ phụ trỏch. Những ngƣời lónh đạo đa phần cũng đi lờn từ cụng việc, trải qua cụng tỏc và họ trở thành ngƣời quản lý, lónh đạo, phần lớn từ ngƣời lónh đạo cấp thấp đến cấp cao đều cú trờn 5 năm quản lý. Đõy cũng là yếu tố thuận lợi cho việc quản lý và tạo động lực cho những nhõn viờn mà họ đó cú thời gian làm việc tƣơng tự. Tuy nhiờn sự duy trỡ lónh đạo một cỏch khú thay thế cũng làm giảm động lực cạnh tranh của cỏc thành viờn cấp dƣới cũng nhƣ khụng tạo ra phƣơng thức mới và đột biến trong lónh đạo và điều hành; nếu cú yếu tố mới cũng khú mà thay đổi đƣợc hệ thống quản lý truyền thống là “Làm theo mệnh lệnh” đó đang và vẫn tồn tại, dự khụng chặt chẽ nhƣ đơn vị chiến đấu.
3.3. Phõn tớch thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động tại Cụng ty ADCC
3.3.1. Kớch thớch về mặt vật chất
3.3.1.1. Tiền lương:
- Căn cứ xõy dựng Qui chế trả lương, trả thưởng nội bộ của Cụng ty: Dựa vào hệ
thống văn bản phỏp luật hiện hành của Nhà nƣớc về tiền lƣơng và cỏc vấn đề liờn quan.
50
+ Nguyờn tắc phõn phối: Thực hiện phõn phối theo lao động. Trả lƣơng gắn với kết quả lao động để tiền lƣơng trở thành đũn bẩy kớch thớch ngƣời lao động nõng cao năng lực làm việc, thỳc đẩy sản xuất phỏt triển. Tiền lƣơng của mỗi ngƣời lao động trong doanh nghiệp phụ thuộc vào kết quả lao động của doanh nghiệp, bộ phận và vị trớ đảm nhiệm của từng ngƣời. Ngoài ra, tiền lƣơng của mỗi ngƣời cũn phụ thuộc vào việc tuõn thủ nội quy, kỷ luật lao động, thời gian đúng gúp cho doanh nghiệp, trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ, trỡnh độ ngoại ngữ; trỡnh độ tay nghề và khả năng đúng gúp cho Quõn đội, cho doanh nghiệp. Chống phõn phối bỡnh quõn.
Những ngƣời thực hiện cỏc cụng việc đũi hỏi trỡnh độ chuyờn mụn, kỹ thuật cao, tay nghề giỏi, đúng gúp nhiều vào hiệu quả sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp thỡ đƣợc trả lƣơng cao.
+ Mục tiờu xõy dựng qui chế trả lƣơng: Nhằm thiết lập một cơ chế trả lƣơng cụng bằng, minh bạch, đảm bảo thu hỳt, duy trỡ những nhõn viờn giỏi, động viờn những lao động cú năng lực, cú tinh thần tự học hỏi, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, khuyến khớch ngƣời lao động phục vụ lõu dài tại Cụng ty.
+ Mục đớch sử dụng của quỹ tiền lƣơng: Quỹ tiền lƣơng đƣợc phõn phối trực tiếp cho ngƣời lao động trong doanh nghiệp, khụng sử dụng vào mục đớch khỏc.
- Phương thức quản lý tiền lương:
+ Quỹ lƣơng chi trả cho ngƣời lao động trong toàn Cụng ty khụng vƣợt quỏ phạm vi quỹ lƣơng hợp lệ (là quỹ lương tớnh theo đơn giỏ được duyệt và giao hàng
năm). Tốc độ tăng tiền lƣơng phải thấp hơn tốc độ tăng năng suất lao động;
+ Tiền lƣơng thực nhận của mỗi ngƣời đƣợc gắn chặt với trỏch nhiệm đầy đủ của bản thõn và với sản phẩm. Ngƣời nào khụng làm trũn trỏch nhiệm của mỡnh, nhƣ vi phạm kỷ luật lao động, khụng làm hết hoặc khụng làm tốt cụng việc đƣợc phõn cụng, khụng bảo đảm tiến độ do thiếu trỏch nhiệm, làm ra sản phẩm khụng bảo đảm chất lƣợng, phải huy động ngƣời khỏc xử lý thỡ bị giảm lƣơng tuỳ theo mức vi phạm;
51
+ Đối với cỏc chức danh kiờm nhiệm do điều kiện cụng việc, tiền lƣơng sẽ đƣợc đỏnh giỏ theo mức đúng gúp, tớnh trỏch nhiệm và hiệu quả kinh tế đối với từng cụng việc của ngƣời lao động;
+ Để phự hợp với tớnh chất hoạt động của Cụng ty và thuận lợi trong hạch toỏn và quản lý tiền lƣơng, lực lƣợng lao động trong Cụng ty đƣợc tổ chức làm 2 khối, gồm:
Khối quản lý, phục vụ quản lý bao gồm:
- Lao động quản lý - lónh đạo, gồm: Chủ tịch, Giỏm đốc, cỏc Phú Giỏm đốc, Kế