CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.4 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối sản phẩm bia của Công ty
2.4.6.4. Đánh giá của nhà bán lẻ đối với yếu tố Thông tin bán hàng
Bảng 2.33: Đánh giá của nhà bán lẻ đối với Thơng tin bán hàng
Tiêu chí
Mức đánh giá (%) Giá trị
trung bình M1 M2 M3 M4 M5
Thơng báo chương trình khuyến
mãi đầy đủ 2,7 9,3 22,7 49,3 16,0 3,6667 Thông tin về sản phẩm mới kịp
thời 2,0 8,0 24,7 48,7 16,7 3,7000 Nhân viên cung cấp hàng hóa
đây đủ 2,0 5.3 25,3 43,3 24,0 3,8200 Thơng tin về giá được cung cấp
kịp thời 1,3 5,3 26,0 42,7 24,7 3,8400 (Nguồn: Kết quả xử lý SPSS) Tiêu chí Mức đánh giá (%) Giá trị trung bình M1 M2 M3 M4 M5
Cơng ty đã hỗ trợ trang thiết bị
đầy đủ cho việc trưng bày 3,3 10,0 36,0 38,0 12,7 3,4667 Công ty đã hỗ trợ đầy đủ trang
thiết bị quảng cáo 3,3 13,3 32,7 33,3 17,3 3,4800 Công ty đã hỗ trợ đầy đủ trang
Theo như bảng thống kê trên ta có thể thấy rằng giá trị trung bình của các biến trên từ 3,6 đến 3,8. Khách hàng điều cảm nhận rằng Thông tin bán hàng mà nhân viên của Công ty cung cấp rất tốt, việc cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm đang bán được thực hiện tốt nhất, các cửa hàng có mức độ hài lịng đối với biến này rất cao (49,3% đồng ý). Mức độ hài lòng của 3 biến còn lại được đánh giá khá tốt từ 42,7% đến 48,7%.
Từ đó cho thấy nhân viên cung cấp kịp thời thông tin về sản phẩm mới cũng như thơng tin về các chương trình khuyến mãi giảm giá đồng thời nhân viên luôn cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm đang bán và những thông tin mới nhất để khách hàng kịp thời nắm bắt tình hình sản phẩm cũng như tình hình thị trường hiện tại.