Các tiêu chí Mức độ đánh giá (%) G T TB Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5
Cán bộ, nhân viên trung tâm có đủ
những kỹ năng cần thiết để làm việc 0 3 12 25 10 3,84 Cán bộ, nhân viên trung tâmđược
tham gia những khóa huấn luyện và đao tạo theo yêu câu của công việc
1 3 8 33 5 3,76
Cán bộ, nhân viên trung tâm biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến trong công việc
1 0 11 34 4 3,8
Ý nghĩa các mức như sau: (1.00 – 1.80: Rất không đồng ý); (1.81 – 2.60: Không đồng ý) (2.61 – 3.40: Trung lập); (3.41 – 4.20: Đồng ý) (4.21 – 5.00: Rất đồng ý)
Qua sốliệu của bảng trên cho thấy hầu hết các tiêu chí đều trên mức trung lập xấp xỉ đồng ý (3.41 – 4.20).Điều này cho thấy rằng công tác đào tạo, thăng tiến tại trung tâm được thực hiện khá tốt khiến người lao động cảm thấy hài lòng.
Tuy nhiên vẫn còn một sốnhân viên cảm thấy rất khơng hài lịng với cơng tác đào tạo, thăng tiến tại trung tâmở2 tiêu chí: “Cán bộ, nhân viên trung tâm được tham gia những khóa huấn luyện và đao tạo theo yêu câu của công việc” , “Cán bộ, nhân viên trung tâm biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến trong công việc”
Cho thấy công tác đào tạo và thăng tiến trong những năm gần đây đang dầnđược hoàn thiện hơn. Tuy nhiên, Trung tâm nên tạo thêm nhiều cơ hội hơn cho người lao
động được đi đào tạo, trau dồi kiến thức chuyên môn nghiệp vu. Và nên thường xuyên cung cấp thêm những thông tin, điều kiện thăng tiếnđểngười lao động biết rõ.
Tóm lại, trong hơn 4 năm đi vào hoạt động. Trung tâmđã cốgắng xây dựng được tiến trìnhđào tạo khá tốt, có kếhoạch cụthểbồi dưỡng, phát triển đội ngũnhân viên phù hợp với điều kiện cụthểcủa Trung tâm dịch vụ. Tuy nhiên, việc đào tạo bồi dưỡng còn phụthuộc vào ngân sách Trung tâm nên còn nhiều hạn chế.
2.3.2.3Đánh giá về điều kiện làm việc