6. Kết cấu đề tài:
2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro tại công ty
2.3.1. Các nhân tố bên ngồi cơng ty
2.3.1.1. Môi trường chung
Mơi trường kinh tế: Nền kinh tế có ảnh hưởng đến giáo dục một cách rõ rệt.
Trong bối cảnh hiện đại hóa hiện nay, giáo dục được quan tâm bởi cả phụ huynh và Nhà nước nên thị trường giáo dục sẽ là một thị trường tiềm năm dù là hiện tại hay tương lai. Khi nền kinh tế phát triển, mức thu nhập sẽ tăng lên, các khách hàng tiềm năng có nhu cầu quan tam đến chương trình học cho con cũng vì thế mà tăng lên. Tuy nhiên, đây cũng là một trong những yêu tố thách thức đối với doanh nghiệp, mặc dù công ty luôn cải thiệnmuwsc lương dành cho nhân viên nhưng mức lương này vẫn thấp hơn các công ty khác bởi công ty không đề cao lợi nhuận khi kinh doanh. Nên chỉ có ai tâm huyết với nghề mới có thể gắn bó lâu dài với cơng ty. Ngồi ra trong môi trường kinh tế cịn có yếu tố lạm phát làm các nhân viên e ngại khi đồng tiền thì ngày càng mất giá cịn tiền lương thì tăng ít sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc sống của họ. Yếu tố về kinh tế nhìn chung ảnh hưởng rất nhiều tới hoạt động kinh doanh của APEC nói riêng và các cơng ty khác trên thị trường nói riêng.
Mơi trường chính trị: Mỗi cơng ty khi đăng ý kinh doanh đều cần tuân thủ các
quuy định trong kinh doanh dù là bất kỳ sản phẩm nào. Hơn nữa công ty TNHH APEC Việt Nam lại là một công ty trong lĩnh vực giáo dục nên áp lực đặt lên cơng ty cịn nặng nề hơn khi hoạt động kinh doanh của công ty không những phải tuân thủ theo quy định của pháp luật mà còn phải tuân thủ thro quy định của bộ giáo dục. Là một công ty kinh doanh nhưng APEC luôn mang trọng trách với giáo dục hơn nữa đây cịn là một chương trình giáo dục cho lớp trẻ mầm non của đất nước. Công ty rất chú trọng đầu tư nghiên cứ nâng cao chất lương chương trình học. Số vốn đầu tư khá coa nhưng lợi nhuận thu về không quá nhiều khiến cho các nhân viên có thể bị nản lịng dẫn đến những rủi ro về nhân sự. Vì vậy cơng ty cần phải có sự kết hợp cân bằng giữa yếu tố nguồn nhân lực và u tố chính trị.
Yếu tố mơi trường tự nhiên: Sự ảnh hưởng của điều kiện tự nhiên như thời tiết
cũng ảnh hưởng tới việc học tập của các bé. Đây cũng là một yếu tố rủi ro cho công ty. Thời tiết khắc nghiệt sẽ khiến cho phụ huynh có tư tưởng khơng muốn con phải chịu khổ đi đến trường hoặc vị trí địa lý tụng của trung tâm khơng phù hợp quá xa nên phụ huynh không thể cho con theo học nữa mặc dù rất thích chương trình. Trên thực tế công ty cũng đã mất rất nhiều khách hàng về vị trí địa lý nói trên. Khi hoạt động kinh doanh tốt hơn và lợi nhuận ổn trung tâm sẽ có biện pháp thay đối vị trí trung tâm sao cho thuận tiện dnahf cho khách hàng hơn.
2.3.1.2. Môi trường đặc thù
Yếu tố đối thủ cạnh tranh: Ngành giáo dục đang phát triển rất mạnh nên các đối
thủ ngày càng nhiều hơn. Vì vậy sẽ đặt áp lực rất lớn dành cho công ty khi phải cạnh tranh thu hút khách hàng và cần phỉab luôn nâng cao chất lượng sản phẩm của mình. Ngồi ra cũng sẽ có một số trường hợp cơng ty bị đối thủ nói xấu gây mất uy tín. Điêìu này khơng nhiều nhưng khi bị mắc lỗi sẽ rất dễ trở thành điểm yếu trước đối thủ và khác hàng. Vậy nên công ty cần phỉa hết sức cẩn trọng và luon làm việc với đúng phương châm của mình trong kinh doanh.
Yếu tố khách hàng: Đơi khi vì thiếu nhân sự mà trung tâm khơng thể chăm sóc
chu dáo tới khách hàng trong q trình học hoặc khi tư vấn viên tuyển sinh tư vấn không rõ ràng khiến phụ huynh hiểu lầm sẽ ảnh hưởng tới rất nhiều tới hoạt động kinh doanh của cơng ty. Chỉ cần có một phụ huynh chăm sóc khơng tốt sẽ dẫn tới nhiều phụ huynh khác có cái nhìn khơng tốt về cơng ty. Ví dụ trong q trình dạy học, do chương
trình học có nhiều kiến thức mới và sử dụng phương pháp học mới vậy nên các bé sẽ cần thời gian để sửa đổi thói quen học tập và có sự tiến bộ một số phụ huynh nghĩ rằng chương trình này khơng tốt khi sự tiến bộ của hoặc một số phụ huynh lại quá kỳ vọng vào con con học rất giỏi nên việc mà con chưa cải thiện, tiến bộ khi học trong thời gian đầu học tại trung tâm nên cho con dừng theo học tại trung tâm nếu như tư vấn viên khơng giải thích rõ ràng cho khách hàng thì sẽ có nhiều hiểu lầm gây ra gây rủi do nặng nề tới uy tín của cơng ty. Vậy nên cơng ty cần giúp khách hàng hiểu rõ về chương trình học, phương pháp học, lộ trình cải thiện một cách kỹ càng cho phụ huynh hiểu rõ.
2.3.2. Các nhân tố bên trong công ty
Yếu tố nguồn nhân lực của công ty: Hiện nay, Công ty TNHH APEC Việt Nam
đang sở hữu cho mình một đội ngũ nhân lực trẻ, nhiệt huyết, sáng tạo và hết mình với công việc. Đây được coi là một lợi thế đối với cơng ty vì để có thể mở rộng quy mơ hoạt động kinh doanh thì cần phải có một đội ngũ nhân lực năng động và sáng tạo, nhiệt huyết với cơng việc. Tuy nhiên, vì là nhân lực trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm nên trong một số trường hợp sẽ không đưa ra được những biện pháp giải quyết hợp lý gây ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Ngồi ra, nguồn nhân lực của cơng ty thường xuyên rơi vào tình trạng thiếu, đặc biệt là đội ngũ giáo viên – lực lượng nịng cốt của cơng ty nhưng ln rơi vào tình trạng thiếu. Điều nầy nhr hưởng rất nghiêm trọng tới việc phát triển của công ty khi không thể tuyển sinh được học viên mới.
Yếu tố tài chính của cơng ty: Nguồn vốn hay khả năng tài chính được đánh giá là
một yếu tố có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng hoạt động của công ty. Trong những năm gần đây, tiềm lực tài chính của cơng duy trì ở mức ổnm định nhưng chưa thực sự cao, . Dưới sự tác động của các chính sách kinh tế trong nước cũng như nước ngoài, sự biến đổi kinh tế toàn cầu khiến cho việc huy động vốn của cơng ty gặp khá nhiều khó khăn, việc thu hổi cơng nợ và xoay vịng vốn cũng chịu ảnh hưởng không nhỏ.
Yếu tố cơ sở vật chất của công ty: Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực giáo
nên yêu cầu về trang thiết bị, cơ sở vật chất của công ty cũng dàn cao lên để tác động đến khả năng tiếp thu của hoc viên hay để ứng dụng các phương pháp dạy học mới vào chương trình giảng dạy. Đây là một vấn đề khó khăn của cơng ty khi tiềm lực về tài chính vẫn cịn hạn chế nên việc trang bị đầy đủ hay sử dụng các thiết bị hiện đại, công
ty vẫn chưa đáp ứng được. Điều này tác động rất lớn đến công tác quản trị rủi ro của công ty.