. Điều kiện cơ sở hạ tầng
3.4. Thực trạng tổ chức quản lý tại vườn quốc gia Cúc Phương
3.4.1. ơ hình tổ chức quản lý
Các hoạt động du lịch hoàn toàn do sự điều hành và giám sát của Ban giám đốc, giám đốc là người đứng đầu và trực tiếp điều hành mọi hoạt động của Vườn. Phó giám đốc tham mưu giúp việc cho giám đốc.
Các đơn vị trực thuộc chủ yếu như sau:
- Phịng Kế hoạch tài chính: Quản lý vốn, tài sản của Vườn, tham mưu cho giám đốc sử dụng vốn kinh doanh đạt hiệu quả cao, tăng nhanh, thay mặt Vườn kiểm tra, kiểm sốt hoạt động kinh doanh củaVườn.
- Phịng Khoa học và hợp tác quốc tế: Nhiệm vụ phòng này chủ yếu thực
hiện các dự án trong Vườn quan hệ với các tổ chức nước ngoài thực hiện dự án đầu tư nghiên cứu về khoa học nghiên cứu bảo tồn loài.
- Hạt kiểm lâm: Chức năng chính của đơn vị này là làm cơng tác quản lý
rừng và bảo vệ rừng.
- Trung tâm dịch vụ du lịch sinh thái và giáo dục môi trường: Chủ yếu làm cơng tác đón tiếp khách đến thăm vườn hướng dẫn điều tiết khách, ngồi ra cịn một cơng việc rất quan trọng là làm công tác tuyên truyền để người dân và du khách nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo tồn.
Theo sơ đồ 4. ta thấy với mơ hình quản lí thì các hoạt động du lịch hồn tồn do sự điều hành và giám sát của Ban quản lý VQG. Đây là một điều kiện thuận lợi cho việc kết hợp giữa hoạt động du lịch với công tác bảo tồn của VQG. Ban quản lý VQG có thể chủ động trong việc quy hoạch, điều chỉnh các hoạt động du lịch cho phù hợp với nhiệm vụ, chức năng của vườn đó là bảo tồn và nâng cao nhận thức, ý thức bảo vệ môi trường.
86
Sơ đồ 3.5: Cơ cấu tổ chức VQG Cúc Phương
GIÁM ĐỐC VQG HẠT TRƯỞNG HẠT KIỂM LÂM
PHÓ GIÁM ĐỐC VQG HẠT KIỂM LÂM PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG KHOA HỌC & HTQT PHỊNG K. HOẠCH T CHÍNH TRUNG TÂM CỨU HỘ BẢO TỒN ĐTV HDQH TRUNG TÂM DỊCH VỤ DLST VÀ GIÁO DỤC MÔI TRƯỜNG PHÓ GIÁM ĐỐC VQG TỔNG CỤC LÂM NGHIỆP TỔ DỊCH VỤ TRUNG TÂM (Bống) TỔ DỊCH VỤ HỒ MẠC TỔ DỊCH VỤ CỔNG VƯỜN TỔ VĂN NGHỆ TỔ HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP TỔ HƯỚNG DẪN Nguồn: VQG Cúc Phương[46]
87
VQG Cúc Phương trực thuộc Bộ NN&PTNT do vậy về tổ chức hoạt động DLST vườn đã thành lập trung tâm DVDLST&GDMT. Trung tâm chủ yếu thực hiện hoạt động sau đây:
+ Tổ chức hướng dẫn thăm quan, + Phục vụ nhà nghỉ,
+ Kinh doanh phục vụ khách Du lịch: ăn uống, bán quà lưu niệm.
* Nội dung hoạt động của các tổ như sau:
+ Tổ hướng dẫn làm nhiệm vụ tiếp đón, giới thiệu, cung cấp mọi thông tin về Vườn cho du khách, xây dựng lịch trình tham quan và hướng dẫn khách tham quan.
+ Tổ dịch vụ nhà nghỉ: Hiện nay ở VQG Cúc Phương tổ chức thành 3 khu nhà nghỉ cho du khách nghỉ lại qua đêm là khu cổng Vườn, khu trung tâm và Hồ Mạc. Tổng số nhà nghỉ có thể đáp ứng cho 326 chỗ nghỉ, ngoài ra phục vụ được cho 150 chỗ nghỉ bằng hình thức cắm trại ngồi trời. Vào tối thứ 7 hàng tuần thì tổ chức giao lưu văn hố, văn nghệ cùng với các trị chơi để khách du lịch được thoả mãn với chuyến đi du lịch của mình.
+ Tổ dịch vụ cổng Vườn: Chun làm cơng việc đón tiếp khách, cho khách quốc tế thuê xe đạp, bán quà lưu niệm, đưa khách du lịch đi thăm quan những nơi lân cận và vào bên trong trung tâm.
+ Tổ dịch vụ Hồ Mạc: Tổ này chủ yếu phục vụ cho khách du lịch về ăn uống, nghỉ ngơi ban ngày, khách đi bè mảng, câu cá trên hồ cắm trại ngoài trời giao lưu văn hố văn nghệ giữa những đồn khách thăm quan tạo nên bầu khơng khí vui vẻ làm hài lịng du khách.
+ Tổ khu trung tâm: Do tổ này cách xa tổ Hồ Mạc và cổng Vườn nên điều kiện để phục vụ khách rất khó khăn phải thuê xe chở thực phẩm từ thị trấn Nho Quan vào nên điều kiện đi lại khơng thuận lợi.
Ngồi ra các dịch vụ ăn uống và bán hàng cũng được tổ chức theo 3 khu vực, với tổng số 5 quầy bán hàng, nhà ăn.
Tuy VQG đã có trung tâm DVDLST&GDMT để thực hiện hoạt động khai thác tiềm năng DLST nhưng về cơ cấu tổ chức như hiện nay thì VQG Cúc Phương
88
vẫn chưa có bộ phận marketing để quảng bá về du lịch của vườn. Với mơ hình hoạt động như hiện nay thì chủ yếu là hoạt động đón tiếp khách đến vườn chứ chưa chú trọng đến hoạt động thu hút khách và xây dựng các chương trình du lịch có điểm đến là VQG.