những biến đổi của thị trường để Cơng ty có thể phát triển tốt nhất. Thực tế cho thấy, khi dịch Covid-19 diễn ra vào đầu năm 2020 đã làm cho ngành du lịch Việt Nam nói chung và tại Cơng ty nói riêng có những tổn thất vơ cùng nặng nề. Nhưng để vượt qua những khó khăn đó, ơng Hồng Văn Khang đã nhanh nhạy trong việc xây dựng và hợp tác, thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp tại các điểm du lịch mới và mở các tour du lịch cho khách du lịch nội địa khi mà lượng khách Inbound của Cơng ty giảm ( bảng 2.3). Có thể kể tới tới các tour nổi bật như tour Hà Nội – Hà Giang – Hà Nội, Hà Nội – Tà Xùa – Hà Nội, Hà Nội – Cao Bằng – Hà Nội,... và một số tour Đơng – Tây Bắc khác. Vì vậy, qua bảng 2.1 thấy rằng doanh thu du lịch nội địa 2020 cao hơn 2019 120,38% tăng tương đương 1.134 (Trđ).
- Chất lượng của nhà cung cấp: các nhà cung cấp dịch vụ du lịch là những nhà cung cấp quan trọng của doanh nghiệp lữ hành, quyết định trực tiếp đến việc hình thành sản phẩm dịch vụ và khả năng cung ứng sản phẩm dịch vụ du lịch của doanh nghiệp lữ hành trên thị trường. Do đó, việc tiếp tục duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp lâu dài hay không phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng mà bên nhà cung cấp đem lại cho doanh nghiệp lữu hành.
2.3 Đánh giá chung thực trạng mối quan hệ với nhà cung cấp của Công ty TNHHDu lịch truyền thống Đơng Dương Du lịch truyền thống Đơng Dương
Trong q trình tìm hiểu và phân tích, thấy rằng Cơng ty TNHH Du lịch truyền thống Đơng Dương có những ưu điểm và nhược điểm trong mối quan hệ với nhà cung cấp như sau: