2.3.2.1 Hạn chế
Chưa xây dựng được mối quan hệ thân thiết với nhà cung cấp dịch vụ vui chơi giải trí. Các chương trình ghé thăm địa điểm vui chơi giải trí của Cơng ty hầu hết đều do khách tự chi trả phí dịch vụ. Điều này làm giảm sự cạnh tranh về giá tour của Công ty với các doanh nghiệp lữ hành khác.
Kinh doanh nhiều mặt hàng Công ty bán cho các nhà đại lý, bán buôn nên công ty gặp khó khăn trong việc đảm bảo chữ tín cũng như khó kiểm sốt được chất lượng sản phẩm của mình.
Cơng ty chủ yếu quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ theo hình thức kí gửi nên doanh thu và lợi nhuận được hưởng là không cao. Chiết khấu hoa hồng theo hợp đồng ký gửi thường thấp hơn so với mức ưu đã từ các hợp đồng bán bn, điều này gây khó khăn trong việc tạo sự ấn tượng, khác biệt cho khách về giá cả khi mà chất lượng các chương trình du lịch của Cơng ty so với các đối thủ cạnh tranh khác là khá tương đồng. Do tần suất khách hàng khơng thường xun và khó cạnh tranh với các công ty du lịch khác trên thị trường nên Công ty bị khống chế bởi giá bán lẻ theo niêm yết của nhà cung cấp, dẫn đến phần trăm hoa hồng, chiết khấu không cao.
Chưa đàm phán được với nhà cung cấp về mức giá ưu đãi hơn dành cho Công ty, để đảm bảo mức lợi nhuận phù hợp nhất và còn bị một số nhà cung cấp lớn thực hiện quyền mặc cả, chèn ép.
Đội ngũ nhân sự trẻ và nhiệt huyết trong công việc. Tuy nhiên, do sự thiếu kinh nghiệm và kỹ năng về đàm phán và ngoại giao nên đội ngũ nhân sự này vẫn gặp những khó khăn khi gặp các đơn vị đối tác vừa nói chung và nhà cung cấp lớn nói riêng.
2.3.2.1 Nguyên nhân của hạn chế
Mạng lưới kinh doanh của công ty tuy trải rộng nhưng thiếu sự liên kết chặt chẽ. Điều này làm giảm mối liên hệ giữa Công ty với các đầu mối phân phối là các nhà cung cấp.
quá nhiều dẫn tới chưa dày dặn kinh nghiệm trong quá trình đàm phán hợp tác với các đơn vị doanh nghiệp lớn để hợp tác. Điều đó làm ảnh hưởng khơng nhỏ đến tính hiệu quả trong công tác lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn cũng như chiến lược kinh doanh dài hạn của Công Ty TNHH Du lịch truyền thống Đông Dương.
Chú trọng một số dịch vụ để làm dịch vụ chính, giúp thu hút khách hàng. Từ đó, có được nguồn khách hàng tiềm năng hơn là có được nhiều dịch vụ và rồi khơng có được dịch vụ chính, khách hàng và nhà cung cấp không tin tưởng để hợp tác.
Với quy mô hoạt động ở mức vừa nên Cơng ty bị các nhà cung cấp có quy mơ lớn hơn chèn ép về giá hoặc chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Đội ngũ nhân viên cịn trẻ, đầy nhiệt huyết, tuy nghiên lại chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc đàm phán, nhân sự cũng thay đổi liên tục dẫn tới khơng nắm bắt tình hình cơng ty một cách cụ thể. Nhân viên trong Công ty thiếu sự quan tâm từ ban lãnh đạo sau khi tham gia các chương trình đào tạo và khơng có sự khuyến khích trợ giúp nhân viên đã tham gia các chương trình đào tạo có điều kiện ứng dụng các kiến thức, kỹ năng mới có được từ các khố học này nên đã gây lãng phí trong đào tạo