- Về thị trường khách: Giữ vững thị trường khách outbound như thế mạnh của công
3.2.6 Nâng cao vị thế và tăng sự uy tín đối với nhà cung câp
Tại Công ty TNHH Du lịch truyền thống Đông Dương, do nhu cầu khách hàng thay đổi liên tục nên việc nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung và vị thế, uy tín với nhà cung cấp nói riêng là một trong những vấn đề có tầm quan trọng đối với sự phát triển bền vững của Cơng ty.
Bên cạnh đó, để khơng gặp phải quyền mặc cả với nhà cung cấp thì Cơng ty cũng tìm thêm cho mình thêm những nhà cung cấp tương đương để không bị nhà cung cấp thực hiện quyền mặc cả cả cao, gây ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của Cơng ty. Thay vào đó Cơng ty cần tăng thêm vốn đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật; tạo sự ảnh hưởng và uy tín lớn của Cơng ty đối với các nhà cung cấp bằng việc chú ý đến việc ổn định lượng dịch vụ đầu vào mua từ nhà cung cấp. Cùng với đó, Cơng ty cũng có thể ràng buộc nhà cung cấp thơng qua các lợi ích kinh tế hiện hữu mà nhà cung cấp nhận được trong mối quan hệ với Cơng ty, đó là mức giá hay tỷ lệ hoa hồng hấp dẫn hoặc mức tiền phạt xứng đáng mà Công ty phải trả khi vi phạm hợp đồng,…
Cơng ty có thể thực hiện việc ràng buộc các nhà cung cấp bằng lợi ích kinh tế và các hợp đồng kinh tế. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, khi cạnh tranh diễn ra trong nhiều mối quan hệ: giữa những người bán, giữa những người mua, giữa người mua với người bán,...và luôn tiềm ẩn các tranh chấp trong những mối quan hệ đó, địi hỏi các doanh nghiệp lữ hành nói chung và Cơng ty TNHH Du lịch truyền thống Đơng Dương nói riêng phải bảo vệ mình bằng các biện pháp mang tính pháp lý cao. Một trong số đó chính là hợp đồng kinh tế giữa doanh nghiệp lữ hành với nhà cung cấp. Trong đó, doanh nghiệp lữ hành và nhà cung cấp phải thỏa thuận và thống nhất với nhau về mức giá bán dịch vụ hay tỷ lệ hoa hồng, chất lượng dịch vụ, mức bồi thường vi phạm hợp đồng,... Đồng thời, doanh nghiệp lữ hành cũng có thể ràng buộc nhà cung cấp thơng qua các lợi ích kinh tế hiện hữu mà nhà cung cấp nhận được trong mối quan hệ với doanh nghiệp lữ hành, đó là mức giá hay tỷ lệ hoa hồng hấp dẫn hoặc mức tiền phạt xứng đáng mà doanh
nghiệp lữ hành phải trả khi vi phạm hợp đồng,... Những ràng buộc này sẽ hạn chế đáng kể quyền mặc cả cao của nhà cung cấp đến doanh nghiệp lữ hành.
Ngồi ra, Cơng ty có thể phát triển kênh bán trực tuyến. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và xu hướng mua online của khách hàng, ngồi kênh bán truyền thống, doanh nghiệp lữ hành có thể phát triển thêm kênh bán online như: bán trên website của Công ty, Facebook, Tiktok, Tripadvisor, Booking.com, Google Ads, Agoda,...Việc áp dụng đa dạng kênh bán sẽ góp phần nâng cao năng lực tiêu thụ sản phẩm chương trình du lịch, nâng cao năng lực bán dịch vụ du lịch của nhà cung cấp. Lượng cung ổn định với quy mô lớn hơn là biện pháp tốt để doanh nghiệp lữ hành hạn chế quyền mặc cả từ phía nhà cung cấp.