- Về thị trường khách: Giữ vững thị trường khách outbound như thế mạnh của công
3.1.2. Phương hướng và quan điểm về nghiên cứu mối quan hệ với nhà cung cấp của Công ty TNHH Du lịch truyền thống Đông Dương
Công ty TNHH Du lịch truyền thống Đông Dương
lịch truyền thống Đông Đương
Hiện nay với nhu cầu đi du lịch và sự phát triển của ngành du lịch trong và ngồi nước đã giúp cho Cơng ty có thêm nhiều cơ hội hội nhập và vững mạnh. Mỗi chương trình được xây dựng và thiết kế đều ln có những nét đặc trưng riêng. Với lợi thế là các chương trình được thiết kế độc đáo và hấp dẫn, đáp ứng đúng những nhu cầu của khách hàng đã chứng tỏ vị trí của Công ty trên thị trường du lịch của các tuyến nội địa như Hà Nội - Lào - Cai Sapa; Hà Nội - Ninh Bình - Bái Đính và các tuyến nước ngồi như Việt Nam - Campuchia - Thái Lan; Việt Nam - Malaysia - Indonesia.
Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên Cơng ty đã phải đưa ra những chính sách để thu hẹp quy mơ hoạt động của mình từ khi dịch Covid-19 bùng. Vì vậy, số lượng nhà cung cấp của doanh nghiệp đã có sự suy giảm đáng kể. Để duy trì hoạt động, Cơng ty đã nhanh chóng ứng phó bằng việc xây dựng các chương trình tour ngắn ngày cho khách du lịch nội địa như Hà Nội-Hà Giang( 2 ngày 1 đêm); Hà Nội-Sơn La (2 ngày 1 đêm),...Việc duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp đã giúp cho Cơng ty có thêm động lực để giữ cho Cơng ty hoạt động được bình thường và hướng tới việc mở rộng thêm thị trường sau khi thị trường Du lịch ổn định lại hậu dịch Covid với những phương hướng:
- Chú trọng xây dựng mối quan hệ với NCC để nguồn cung du lịch của Công ty luôn được đảm bảo về chất lượng và số lượng giúp nâng cao uy tín, vị thế, hình ảnh của Cơng ty trong mắt khách hành trong và ngồi nước.
- Duy trì phát triển thị trường nội địa cho khách inbound và thị trường quốc tế cho khách outbound. Định hướng phát các tour nội địa trong thời điểm dịch Covid vẫn còn diễn biến phức tạp như hiện nay.
- Xây dựng các chương đào trình đào tạo chất lượng đội ngũ nhân lực trong Công ty, đặc biệt là đội ngũ nhân viên kinh doanh-những thành viên đóng vai trị quan trọng trong việc: tổ chức và tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm kiếm đối tác để phát triển, từng bước mở rộng thị trường, tiến hành các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo. Phối hợp với phòng điều hành xây dựng các chương trình du lịch mới, chủ động trong việc đưa ra những ý tưởng mới cho công ty. Ký kết hợp đồng với các hãng, các cơng ty du lịch nước ngồi, các tổ chức cá nhân trong và ngoài nước.
3.1.2.2 Quan điểm về nghiên cứu mối quan hệ với nhà cung cấp của Công ty TNHH Du lịch truyền thống Đông Dương
và trong Công ty TNHH Du lịch truyền thống Đơng Dương nói riêng là vơ cùng cần thiết. Trong thời gian tới muốn nghiên cứu mối quan hệ với NCC của Cơng ty thì Cơng ty cần dựa trên những quan điểm sau:
- Mối quan hệ với nhà cung cấp của Công ty phải phù hợp với phương hướng mối quan hệ với NCC, hướng tới thực hiện phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh của công ty.
- Mối quan hệ với NCC phải dựa trên sự hài hịa lợi ích giữa hai bên, đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng.
- Mối quan hệ với NCC phải đảm bảo lợi ích trước mắt và lâu dài của Cơng ty.