2.1. Giới thiệu chung về Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô
Tổng công ty bảo hiểm Dầu khí Việt Nam tiền thân là Công ty bảo hiểm Dầu khí được thành lập ngày 23/01/1996 theo quyết định số 12/BT của Bộ trưởng, chủ nhiệm Văn phịng Chính phủ - cấp giấy phép kinh doanh số 110356, và được Bộ Tài Chính cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và đăng ký hoạt động kinh doanh Bảo hiểm số 07/TC/GCN ngày 02/12/1995 với tên giao dịch quốc tế: Petro VietNam Insurance Company (PVI). Những ngày thành lập đầu tiên cơng ty có trụ sở tại số 10, Đường Điện Biên Phủ, Phường Cửa Nam, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội với nhân sự mỏng, hầu như thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, hoạt động kinh doanh lúc bấy giờ hầu hết phụ thuộc vào mối quan hệ giữa các công ty khác. Năm đầu doanh thu của bảo hiểm Dầu khí chỉ đạt 50 tỷ đồng.
Từ năm 1996 – 2000, sau những khó khăn ban đầu Bảo hiểm Dầu khí đã nhanh chóng khẳng định vị thế của doanh nghiệp. Khẳng định mình là một doanh nghiệp nhà nước với đủ trình độ, kinh nghiệm trực thuộc Tập đồn Dầu khí Việt Nam khơng chỉ dừng lại ở việc khai thác trong ngành mà còn mở rộng phạm vi trong nhiều nghiệp vụ khác nhau: bảo hiểm dầu khí, bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm kỹ thuật - tài sản, bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm con người, bảo hiểm xe cơ giới,... Tại buổi báo cáo kết quả hoạt động trong 5 năm đầu thành lập, PVI được ghi nhận đã đạt doanh thu 516 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước trên 48 tỷ và lợi nhuận đạt 30 tỷ đồng. Đặc biệt là năm 1998, doanh thu của công ty lần đầu tiên cán mốc đạt 700 tỷ đồng. (Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động 5 năm đầu tại PVI)
SV: Nguyễn Minh Ánh Lớp: CQ55/03.01 Năm 2011 ghi một dấu mốc đặc biệt trong lịch sử phát triển của PVI Holdings: Đạt doanh thu cao nhất từ trước đến nay, tái cấu trúc thành công hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con và được đón nhận danh hiệu Anh hùng Lao động… Lần đầu tiên, PVI đã đạt doanh thu trên 5.200 tỷ đồng, tăng trưởng trên 15% so với năm 2010. Năm 2011, PVI nộp ngân sách nhà nước trên 440 tỷ đồng, tăng 47% so với năm trước. PVI tiếp tục được xem là nhà bảo hiểm công nghiệp hàng đầu tại thị trường bảo hiểm Việt Nam và duy trì tốc độ phát triển cao nhất, vượt xa các công ty bảo hiểm khác trên thị trường. Năm 2011 là năm thứ 2 liên tiếp PVI được A.M Best xếp hạng năng lực tài chính ở mức B+ (Tốt) và World Finance trao giải thưởng Doanh nghiệp Bảo hiểm tiêu biểu của Việt Nam. Tổng công ty Bảo hiểm PVI là công ty con của PVI, ngay sau khi PVI tái cấu trúc, cũng được xếp hàng năng lực tài chính ở mức B+ (Tốt) bởi A.M Best. Ngày 28/06/2011, Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam đã được Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Giấy phép kinh doanh số 0100151161 sửa đổi bổ sung lần thứ 12, đổi tên thành Công ty Cổ phần PVI, sửa đổi và bổ sung một số ngành nghề kinh doanh. Ngành nghề kinh doanh của Tổng công ty bảo hiểm PVI được xác định chính là:
- Kinh doanh bảo hiểm gốc: Bảo hiểm dầu khí, bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm tài sản – kỹ thuật, bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm hàng không, bảo hiểm con người, bảo hiểm y tế tự nguyện, bảo hiểm chi phí y tế và vận chuyển cấp cứu. - Kinh doanh tái bảo hiểm: nhượng tái bảo hiểm và nhận tái bảo hiểm
- Giám định tổn thất
- Quản lý quỹ, đầu tư vốn và các hoạt động khác theo quy định của pháp luật.
Năm 2017 đặt ra rất nhiều thách thức với ngành bảo hiểm và Bảo hiểm PVI nói riêng. Đây đã là năm thứ 4 giá dầu chưa trở về được mức cao như trước, ảnh hưởng mạnh mẽ đến lĩnh vực bảo hiểm dầu khí năng lượng. Trên
SV: Nguyễn Minh Ánh Lớp: CQ55/03.01 thị trường bảo hiểm, hoạt động cạnh tranh cả lành mạnh và không lành mạnh khiến các doanh nghiệp gặp mn vàn khó khăn để tồn tại và phát triển. Dù bối cảnh ít thuận lợi, nhiều khó khăn, năm 2017 tiếp tục là một năm kinh doanh thành công của Bảo hiểm PVI theo đúng chiến lược xuyên suốt từ PVI Holdings: Phát triển quy mô song hành với hiệu quả. Kết thúc năm 2017, tổng doanh thu của Bảo hiểm PVI đạt 8.206 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt 450 tỷ đồng, nộp ngân sách hơn 400 tỷ đồng, hoàn thành 100% kế hoạch đề ra.
Năm 2019, công ty đặt mục tiêu tổng doanh thu đạt 9.000 tỷ đồng; lợi nhuận trước thuế đạt 450 tỷ đồng. Kết thúc năm 2019, tổng doanh thu của Bảo hiểm PVI đạt trên 9.000 tỷ đồng (+7%). Lợi nhuận trước thuế hoàn thành 133% kế hoạch điều chỉnh (tăng) được giao.
Với nội lực vững chắc, ngay trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp của năm 2020, Bảo hiểm PVI cho biết đơn vị luôn nhất quán theo đuổi chiến lược: tăng trưởng có lợi nhuận, khơng "hữu danh vơ thực" mà phải gắn liền với hiệu quả. Top 5 dấu ấn nổi bật của Bảo hiểm PVI trong năm 2020: - Tăng vốn điều lệ lên 3.100 tỷ đồng, dẫn đầu khối bảo hiểm phi nhân thọ - Tăng 6 bậc lên vị trí 73/500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
- Top 10 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ uy tín nhất Việt Nam 5 năm liên tiếp
- Tái xếp hạng năng lực tài chính B++ (Tốt) của AM Best triển vọng nâng hạng tích cực
- Hạng 75 trong top doanh nghiệp tư nhân lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2020 Không phải đến năm 2020, Bảo hiểm PVI mới có sự tăng trưởng ngoạn mục như vậy. Từ giữa năm 2019, khi Bảo hiểm PVI điều chỉnh tăng kế hoạch lợi nhuận thì chúng tơi cũng đã có những chuyển mình rõ rệt về chính sách và nhân sự. Cụ thể, Bảo hiểm PVI đã có thay đổi mạnh mẽ trong chính sách quản trị, kinh doanh, chính sách thưởng hồn thành kế hoạch và điều chỉnh nhân sự
SV: Nguyễn Minh Ánh Lớp: CQ55/03.01 cấp cao nhằm tạo động lực cho toàn hệ thống. Bảo hiểm PVI cũng tiếp tục duy trì tỷ lệ kết hợp tốt nhất so với các công ty trong ngành bảo hiểm, hiệu quả quản trị cao hơn và giảm tỷ lệ bồi thường trên cơ sở đánh giá, lựa chọn rủi ro. Sự tăng trưởng của PVI được thể hiện qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh dưới đây.
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Bảo hiểm PVI (2018-2020)
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ 237.492.752.458 296.240.997.188 267.959.863.069 Lợi nhuận gộp về bán hàng 67.293.408.199 (61.427.445.813) 83.835.892.412 Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh 521.167.175.471 569.630.810.270 719.558.076.668 Lợi nhuận khác 298.455.199 122.854.507 (3.822.521.377) Lợi nhuận trước thuế 521.465.630.670 569.753.764.777 715.735.555.291 Lợi nhuận sau thuế 510.208.610.508 576.635.553.943 703.086.426.591
(Nguồn Báo cáo tài chính của PVI)
Cơng ty bảo hiểm dầu khí Đơng Đơ là thành viên của Tổng công ty
Bảo hiểm PVI thuộc Tập đồn Dầu khí Việt Nam. Cùng với việc thơng qua chiến lược kinh doanh của Tổng công ty, ngày 8/2/2007, Đại hội cổ đông lần thứ nhất đã thông qua việc thành lập thêm các công ty thành viên, trong đó có PVI Đơng Đơ (ngồi ra cịn có PVI Bình Dương, PVI Sài Gịn). Từ khi thành lập, dựa trên sự lớn mạnh của Tổng công ty, hoạt động kinh doanh của PVI đã nhanh chóng đi vào quỹ đạo, thực hiện các mục tiêu, chính sách của tổng công ty đề ra.
SV: Nguyễn Minh Ánh Lớp: CQ55/03.01
➢ Tên chính thức: CƠNG TY BẢO HIỂM PVI ĐÔNG ĐÔ
➢ Mã số thuế: 0105402531-002
➢ Địa chỉ: Tầng 5&6, tòa nhà Vietbank Office, số 70,72 Bà Triệu, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
➢ Đại diện pháp luật: Hoàng Thế Tùng
➢ Số điện thoại: (024) 3.922 5875
➢ Fax: (024) 3.972 5300
Là thành viên của Tổng công ty Bảo hiểm PVI, với năng lực tài chính vững chắc cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, PVI Đơng Đơ đã hồn thành các cơng trình dự án của Tổng công ty. Đặc biệt, PVI Đông Đô đã chiếm được niềm tin của khách hàng và hoàn toàn xứng đáng với niềm tin ấy khi cung cấp các sản phẩm bảo hiểm chất lượng tốt, độ an toàn cao cùng các mức chi phí cạnh tranh. PVI ngày càng đa dạng hóa sản phẩm, hồn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường liên kết với những nhà bảo hiểm, môi giới tái bảo hiểm hàng đầu thế giới, tổ chức hội thảo khách hàng nhằm thu xếp chương trình bảo hiểm và đảm bảo việc thu hồi bồi thường từ thị trường một cách nhanh chóng và thỏa đáng. Với đường lối chỉ đạo của Tổng công ty, PVI Đông Đô cam kết luôn phối hợp cùng với nhà giám định trong nước và quốc tế để kịp thời xác định nguyên nhân tổn thất, tiến hành bồi thường nhanh chóng và thỏa đáng cho khách hàng khi xảy ra sự kiện bảo hiểm. Xác định rõ về vấn đề chất lượng nguồn nhân lực nên PVI Đông Đô không ngừng mở các lớp bồi dưỡng cho nhân niên về kiến thức, nghiệp vụ cũng như các kỹ năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ.
PVI Đơng Đơ thực hiện khai thác bảo hiểm ngồi ngành tại các tỉnh lân cận như: Hải Phịng, Hải Dương, Hưng n, Thái Bình,...Trong đó thị trường Hà Nội là thị trường chính, các thị trường cịn lại PVI Đông Đô đang dần tiếp cận hình thành thị trường tiềm năng trong tương lai. Hiện nay PVI Đông Đô
SV: Nguyễn Minh Ánh Lớp: CQ55/03.01 đang có mạng lưới đại lý và các văn phòng khu vực tại khắp nơi trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Trong công tác khai thác, Tổng cơng ty có phân mức trách nhiệm mà cơng ty được cấp đơn. Theo đó hạn mức trách nhiệm của từng nghiệp vụ được phân chia riêng biệt, khi gặp những trường hợp vượt mức trách nhiệm PVI Đơng Đơ cần có những văn bản cụ thể trình lên Tổng cơng ty để có những hướng chỉ đạo nhanh chóng, kịp thời. Bên cạnh đó nếu khai thác ngồi vùng quy định (Long Biên, Gia Lâm, Đông Anh), PVI Đông Đô cần báo ngay cho công ty thành viên đang hoạt động tại khu vực đó, để tránh tình trạng cạnh tranh trong nội bộ doanh nghiệp không lành mạnh.
PVI Đông Đô là công ty con trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm PVI, tại PVI Đông Đô hầu như triển khai hết các nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm gốc tại công ty Tổng. Các sản phẩm bảo hiểm mà công ty đang triển khai: - Bảo hiểm Dầu khí
- Bảo hiểm Hàng hải
- Bảo hiểm Tài sản/Kỹ thuật
- Bảo hiểm Hàng không
- Bảo hiểm Trách nhiệm - Bảo hiểm Con người - Bảo hiểm Xe cơ giới
- Bảo hiểm Con người trách nhiệm cao “PVI Care”, “PVI Energy Care” - Bảo hiểm khác