Mục tiêu chất lượng dịch vụ môi giới BĐS của công ty

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới bđs tại công ty cổ phần dịch vụ và đầu tư tân long luận văn tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp (Trang 67 - 69)

1..4.2 Nhân tố thuộc doanh nghiệp

3.1.3. Mục tiêu chất lượng dịch vụ môi giới BĐS của công ty

Để đảm bảo đáp ứng được những yêu cầu tiêu chuẩn của pháp luật đối với hoạt động mơi giới bất động sản trong suốt q trình cung cấp sản phẩm dịch vụ kể từ khi nhận được nhu cầu của khách hàng đến khi hoàn thành và bàn giao sản phẩm, tất cả các nội dung phải được cụ thể hóa qua hệ thống tài liệu phải được ban hành và được áp dụng theo quy trình đặc thù của cơng ty có thể kể đến như quy trình kiểm sốt xác nhận cọc thiện chí mua bán sản phẩm, quy trình ký kết hợp đồng mua bán, quy trình giải ngân thanh toán giá trị bất động sản,…. Cùng các kế hoạch, tiêu chuẩn, mục tiêu, tài liệu hướng dẫn có liên quan, các biểu mẫu, hồ sơ phầm mềm nghiệm thu cơng việc hồn thành.

Chất lượng sản phẩm dịch vụ luôn là mối quan tâm hàng đầu đối với công ty, trong những năm qua, rất nhiều doanh nghiệp do ảnh hưởng bởi dịch bệnh và nền kinh tế khủng hoảng nên đã rơi vào tình trạng khó khăn trong đó có một số doanh nghiệp phải đi tới phá sản, thu hẹp quy mơ hoạt động. Trước tình hình khó khăn của nền kinh tế thị trường nói chung và thị trường bất động sản nói riêng , Cơng ty CP dịch vụ và đầu tư Tân Long cũng đã bị tác động không nhỏ, dù vẫn giữ được mức doanh thu khá ổn định nhưng với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường bất động sản hiện nay địi hỏi cơng ty cần xây dựng cho mình những phương hướng phát triển trong những năm tiếp theo như sau:

- Hoàn thiện cơng tác đẩy mạnh sự chun mơn hóa trong cơng tác quản lý

nhà đất, quản lý tài chính, cũng như hoạt động mua- bán chung cư, biệt thự.

- Xây dựng, tổ chức bộ máy cơ cấu phịng ban, quy mơ hoạt động của

doanh nghiệp một cách hợp lý hơn.

- Tiếp tục hoàn thiện hệ thống nhân sự bằng cách tuyển thêm nhân sự có

trình độ chun mơn, có năng lực và kinh nghiệm làm việc để bổ sung vào các vị trí trong doanh nghiệp.

- Hồn thiện hệ thống trang thiết bị phục vụ cho công tác chuyên mơn

của doanh nghiệp như máy tính, máy in, máy ảnh, máy quay,… để nâng cao hiệu quả công việc cho người lao động

- Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng các buổi đào tạo nghiệp vụ về

kinh kế, thị trường giá cả, kiến thức xây dựng, về kinh tế tài chính… cho cán bộ nhân viên.

- Yêu cầu nhân viên môi giới hoạt động một cách chuyên nghiệp, luôn

tận tâm, đảm bảo chất lượng chuyên môn, ln lấy chữ “ Tín” làm tôn chỉ hoạt động hàng đầu của mình, ln đem đến cho khách hàng những giá trị thật, những sản phẩm phù hợp nhất.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới bđs tại công ty cổ phần dịch vụ và đầu tư tân long luận văn tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp (Trang 67 - 69)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(85 trang)