Trong thời gian qua, PTI Thủ Đô đã đạt được một số kết quả trong công tác giám định bồi thường tổn thất trong nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới như sau:
- Trong bối cảnh thị trường đang phát triển, khách hàng có nhiều thơng tin và cơ sở lựa chọn cho mình sản phẩm bảo hiểm phù hợp nhất, mức phí bảo hiểm hợp lý, với doanh nghiệp bảo hiểm phục vụ tốt nhất. Do đó, cơng ty ln chú trọng đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, bổ sung thêm quyền lợi khách hàng. Nghiên cứu thiết kế các sản phẩm bảo hiểm với giá phí phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Vì vậy, quyền lợi của khách hàng cũng được đảm bảo hơn.
- Hoạt động đề phịng hạn chế tổn thất: Cơng ty đã quan tâm nhiều hơn trong hoạt động này. Bằng những việc làm cụ thể và thiết thực của mình đối
với cơng tác đề phịng và hạn chế tổn thất cũng đã để lại được những kết quả cụ thể như sau:
+ Làm giảm, hạn chế và tránh được những rủi ro xảy ra dẫn đến tổn thất và bồi thường tổn thất được diễn ra nhanh chóng, kịp thời, gọn nhẹ và sát với thực tế. Phần nào giảm được chi phí trong cơng tác giám định tổn thất, giảm thiểu hiện tượng gian lận, trục lợi trong bảo hiểm.
+ Số vụ phải bồi thường với mức độ nghiêm trọng cao mà nguyên nhân do lỗi không sử dụng các biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất đã giảm đáng kể.
+ Công tác giám định tổn thất trong bảo hiểm xe cơ giới tại PTI nhờ được đầu tư và quan tâm hơn về trang thiết bị giám định, công tác giám định ngày càng hoàn thiện, chất lượng giám định ngày một tốt hơn, đảm bảo hiệu quả công tác qua các đội ngủ giám định viên chuyên nghiệp, có chun mơn giỏi, đạo đức nghề nghiệp cao, thời gian giám định được rút ngắn, nhanh chóng, kịp thời và chính xác.
+ Cơng tác bồi thường tổn thất trong bảo hiểm xe cơ giới cũng ngày càng được nâng cao, đơn giản hóa thủ tục, giải quyết và chi trả bồi thường nhanh chóng cho khách hàng và thực hiện tốt cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất. Đội ngũ cán bộ, chuyên viên bồi thường tận tụy đã giúp cho khách hàng kiểm tra và hoàn thiện những giấy tờ, hồ sơ hợp lệ trong thời gian ngắn nhất.
Với những kết quả đã đạt được ở trên, PTI Thủ Đơ đã tạo dựng, củng cố được lịng tin đối với khách hàng và nâng cao uy tín của cơng ty trên thị trường bảo hiểm. Nhiều khách hàng đã tham gia tái tục hợp đồng, nhiều hợp đồng bảo hiểm xe cơ giới mới được ký kết.