Từ khi thành lập đến nay, sản phẩm của NIKE cũng rất đa dạng. Đầu tiên là giầy chạy điền kinh. Hiện tại, cơng ty vẫn tiếp tục kinh doanh các mặt hàng giầy, quần ngắn, áo thi đấu, áo luyện tập … cho các mơn thể thao như: bĩng đá, chạy bộ, bĩng rổ…
Dịng giầy đầu tiên mang lại tên tuổi cho NIKE chính là NIKE Air Max. Ngày nay, các dịng NIKE Air ngày càng phát triển và đổi mới như Air max 1, Air Max 90. Thành cơng mà Air max mang lại cho NIKE là do những đặc tính sau:
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 28
Trọng lượng giầy được giảm bớt mà khơng ảnh hưởng đến thành tích của vận động viên. Đây là yếu tốt rất quan trọng trong cấu trúc của giầy vì giầy càng nhẹ thì vận động viên khi chạy sẽ tiết kiệm được nhiều năng lượng hơn.
Đa chức năng. Mỗi vận động viên chạy sẽ cĩ những yêu cầu khác nhau với từng đơi giầy. Với cơng nghệ NIKE Air, NIKE cĩ thể đáp ứng những nhu cầu đĩ của khách hàng.
Cảm giác êm nhẹ. Trong quá trình chạy, vì giầy sẽ thường xuyên tiếp xúc nhiều với mặt đất nên cảm giác êm nhẹ giúp bảo vệ chân tốt hơn trong mỗi lần tiếp xúc.
Tính lâu bền. Yếu tố rất cần thiết với giầy vì vận động viên lúc nào cũng muốn đơi giầy của mình mang lại sự êm nhẹ. Tính êm nhẹ luơn được trong quá trình sử dụng đơi giầy.
Các sản phẩm của NIKE cịn phục vụ cho các mơn thể thao họat động ngồi trời như golf, quần vợt… Bên cạnh đĩ, thương hịêu NIKE cịn hướng đến các trào lưu, xu hướng của giới trẻ thơng qua các mẫu quần áo, giầy.
Các sản phẩm của NIKE luơn hướng đến sự cao cấp, cơng nghệ. Nhiều ngừơi tiêu dùng cho rằng nhắc đến NIKE phải đề cập đến cơng nghệ và ngược lại, cho nên NIKE khơng ngừng đầu tư và nghiên cứu phát triển các sản phẩm của mình. Trong số đĩ, phải kể đến NIKE Plus. Cơng nghệ được phát minh với sự hợp tác của Apple. Cơng nghệ này cho phép người chạy cĩ khả năng biết được thành tích chạy của mình ra sao thơng qua một thiết bị được kết nối giữa giầy với máy nghe nhạc Ipod của Apple. Khơng những thế, người chạy bộ cĩ thể sử dụng thiết bị này kết nối với máy vi tính để tham gia các cuộc thi về chạy bộ do NIKE tổ chức mà khơng nhất thiết phải thi đấu cùng lúc. Bên cạnh đĩ, họ vừa chạy bộ, vừa kết hợp nghe nhạc.
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 29
Cơng nghệ mới nhất của NIKE là Flywire và LunarElite. Với cơng nghệ Flywire giúp giảm trọng lượng giầy và cĩ thể bám chặt đơi chân của vận động viên giúp họ dễ dàng di chuyển và tập trung vào việc thi đấu.
Cịn đối với các sản phẩm quần áo, cơng nghệ nổi trội nhất là DRI- FIT. FIT là từ viết tắt của Functional Innovation Technology.
Trước tình hình trái đất ngày càng nĩng dần lên, các sản phẩm NIKE được sản xuất bằng nguyên vật liệu đầu vào rất thân thịên với mơi trường như sợi nhựa của tám chai nước suối để làm nên chiếc áo thi đấu của đội tuyển Vịêt Nam trong mùa thi đấu cúp AFF năm 2010. Nhờ cơng nghệ này mà vận động viên cĩ cảm giác thống mát trong quá trình luyện tập cũng như thi đấu. Thêm vào đĩ, do được làm nên từ sợi nhựa nên trọng lượng của áo cũng khá nhẹ.
1.3.Một số giải thƣởng tiêu biểu
Về lĩnh vực quần áo,tạp chí Fortune 2008 đánh giá NIKE là cơng ty được ủng hộ nhiều nhất tại Mỹ. NIKE chỉ đứng sau Apple về sự đổi mới, sáng tạo trong bảng xếp hạng của hơn 300 cơng ty.
Cũng theo tạp chí Fortune, NIKE nằm trong danh sách “ 100 cơng ty nên làm việc” vì chế độ lương phù hợp, giảm 50% giá trên tất cả sản phẩm cho nhân viên và tinh thần trách nhiệm cộng đồng cao.
Được cơng nhận là một trong những cơng ty cĩ chuẩn mực đạo đức trên thế giới do Tạp chí Corporate Responsibility vào ngày 3/2/2010.
Giải thưởng một trong một trăm cơng ty cĩ trách nhiệm cao với cộng đồng 2010 do Tạp chí Corporate Responsibility vào ngày 3/3/2010.
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 30
NIKE đạt được giải thưởng Gigation về tiết kịêm năng lượng nhằm giảm hiệu ứng nhà kính trong Hội nghị cấp cao về khí hậu thế giới được tổ chức tại
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 31 KẾT LUẬN
Với hơn 40 năm cĩ mặt trên thị trường thế giới về các mặt hàng thể thao, thương hịêu NIKE đã và đang được nhiều người biết đến hơn. Để đạt được điều này, NIKE đã rất nỗ lực xây dựng thương hiệu và đầu tư nghiên cứu để phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng. Mặc dù là một cơng ty đa quốc gia, nhưng NIKE vẫn cam kết và thực hiện tốt về các chuẩn mực đạo đức với mơi trường và nhân viên thơng qua các giải thưởng từ các tạp chí và tổ chức như: tạp chí Fortune,…
Các sản phẩm của NIKE khơng chỉ cĩ giầy dép mà cịn bao gồm quần áo, túi xách, ba lơ, … phục vụ cho nhiều bộ mơn thể thao khác nhau: bĩng đá, chạy bộ, quần vợt, … Các sản phẩm này khơng chỉ phục vụ cho các động viên nghiệp dư mà cịn phục vụ cho các vận động viên chuyên nghiệp. So với đối thủ, các sản phẩm của NIKE tập trung nhiều tính cơng nghệ giúp vận động viên cảm thấy thỏai mái trong quá trình luyện tập nhằm đạt được thành tích cao nhất. Trong số những cơng nghệ đĩ phải kể đến cơng nghệ Air trong giầy giúp giảm trọng lượng giầy và gần đây nhất là cơng nghệ DRI-FIT trên các sản phẩm quần áo giúp thấm hút mồ hơi nhanh.
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 32 CHƢƠNG II: GIỚI THIỆU VĂN PHỊNG ĐẠI DIỆN TẠI NIKE VIỆT NAM
2.1.Thơng tin cơ bản
NIKE Việt Nam đã thành lập văn phịng đại diện từ 2008. Hiện nay là một trong những cơng ty hàng đầu về mặt hàng đồ thể thao tại Việt Nam. Với chiến lược đúng đắn cùng với đội ngũ nhân viên làm việc hết mình, NIKE đã cĩ những hướng đi rất thành cơng tại Việt Nam.
Khơng giống như NIKE trên thế giới, các sản phẩm của NIKE tại Việt Nam chỉ bao gồm: bĩng đá, chạy bộ, quần vợt, đồ tập luyện dành cho nam, đồ luyện tập dành cho nữ, Nikesportwear (đồ thể thao nhưng hơi thiên về thời trang).
Hiện tại NIKE phân phối cho ba nhà bán lẻ chính, với 16 cửa hàng bán lẻ tại hai thành phố chính: Hà nội và TP. HCM.
Thơng tin cơ bản:
Tên cơng ty: NIKE Viet Nam Limited Liability Company.
Địa chỉ: Lầu 13- Tịa nhà Metropolitan 235 Đồng Khởi- Quận 1- TP. HCM
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 33
NIKE Việt Nam
Bộ phận sản xuất Bộ phận Marketing Marketing Tài chính Nhân sự Logistics Quần áo Giầy Dụng cụ, thiết bị Nhân sự Quan hệ chính phủ Quan hệ doanh nghiệp Marketing Kinh doanh EKIN Quan hệ cơng chúng Sports marketing Phịng thí nghiệm Phịng kiểm định chất lượng Nhà sản xuất Phịng thí nghiệm Phịng kiểm định chất lượng Nhà sản xuất Phịng thí nghiệm Phịng kiểm định chất lượng Nhà sản xuất (Nguồn: Phịng Hành chính) 2.2.Bộ máy họat động 3 3
EKIN là từ viết ngược của từ NIKE. Đây là vị trí do NIKE đặt ra. Cơng việc của EKIN liên quan đến việc nắm vững các thơng tin về cơng nghệ và thuộc tính của tất cả sản phẩm NIKE. Thêm vào đĩ, họ phải truyền đạt và cung cấp thơng tin này đến các nhân viên trong văn phịng và nhân viên bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ.
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 34
Nhiệm vụ chức năng của bộ phận Marketing. Phịng Marketing
Hỗ trợ khách hàng là các nhà bán lẻ trong việc trưng bày và huấn luyện nhân viên bán hàng những kiến thức cơ bản về sản phẩm khi chiến dịch bắt đầu tung ra thị trường.
Đánh giá dịch vụ chăm sĩc khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ.
Thực hiện việc tài trợ cho đội tuyển bĩng đá Việt Nam.
Tìm kiếm khách hàng mới.
Phịng Kinh doanh
Cập nhật cho khách hàng biết sản phẩm của những mùa tiếp theo.
Vạch ra chiến lược để doanh số đạt mục tiêu.
Theo dõi việc thanh tĩan và hỗ trợ khách hàng thủ tục nhập hàng.
Phịng Tài chính
Phân tích, đánh giá tình hình họat động kinh doanh cơng ty. Qua đĩ, phát hiện ra những rủi ro và tìm ra hướng giải quyết kịp thời.
Dự tĩan ngân sách hàng tháng cho cơng ty.
Kiểm sĩat những tuân thủ của cơng ty đối với các qui định pháp luật.
Làm báo cáo khai với cơ quan chức năng nhà nước.
Kiêm luơn cơng việc liên quan đến nhân sự, logistics và hành chính trong cơng ty.
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 35
Phịng Nhân sự
- Tuyển nhân sự mới cho cơng ty khi cần thiết.
- Thực hiện việc huấn luyện cho nhân viên mới.
- Thường xuyên theo dõi, giám sát và giao tiếp với nhân viên để biết được
tình hình làm việc.
Phịng Logistics
- Cập nhật tình hình hàng hĩa chuyển về cho các nhà bán lẻ tại Việt Nam.
2.3.Tình hình họat động sản xuất kinh doanh 2009- 2010
Tại Văn phịng đại diện NIKE Việt Nam, phịng Marketing chủ yếu tập trung vào trưng bày và cung cấp thơng tin về sản phẩm cho nhà bán lẻ và nhân viên bán hàng. Để thực hiện được việc trưng bày cần cĩ sự phối hợp giữa phịng Kinh doanh và Tài chính. Dựa vào phịng Kinh doanh, phịng Marketing biết được trong thời gian tới, các cửa hàng bán lẻ sẽ cĩ những mặt hàng nào để cĩ thể tiến hành trưng bày. Chi phí sau khi thực hiện trưng bày sẽ được phịng Tài chính thanh tĩan.
Bên cạnh đĩ, phịng Marketing cịn tập trung vào việc tài trợ cho đội tuyển bĩng đá Việt Nam.
Họat động sản xuất và kinh doanh 2009-2010
Với vai trị là nhà phân phối cho các nhà bán lẻ, số liệu doanh số về tình hình phân phối của NIKE Việt Nam như sau:
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 36
Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh của NIKE trong 2 năm vừa qua
(Nguồn: Phịng Kinh doanh)
Mặt hàng Doanh thu năm 2009 ( 1000 VNĐ) Tỉ lệ % doanh thu năm 2009 Doanh thu năm 2010 (1000 VNĐ) Tỉ lệ % doanh thu năm 2010 Bĩng đá 20,226,550 30,82% 32,701,968 38,82% Chạy bộ 13,795,006 21,02% 22,567,896 26,79% Nike sportswear 8,918,845 13,59% 12,686,544 15,06% Đồ tập luyện nam 3,209,209 4,89% 5,846,256 6,94% Đồ tập luyện nữ 5,033,668 7,67% 6,865,560 8,15% Quần vợt 4,600,523 7,01% 8,297,640 9,85% Tổng cộng 65,628,000 100% 84,240,000 100%
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 37
Nguồn: Phịng Kinh doanh
Dựa vào bảng số liệu trên, NIKE Việt Nam kinh doanh sáu mặt hàng chính: bĩng đá, chạy bộ, Nike sportswear, đồ luyện tập nam, đồ luyện tập nữ và quần vợt. Trong đĩ, bĩng đá vẫn là mặt hàng chủ yếu, chiếm tỉ trọng cao nhất trong doanh thu: 38.82%. Các mặt hàng của bĩng đá bao gồm: quần áo, giầy, vớ, bĩng, dụng cụ bĩ ống quyển. Việc đạt được doanh số cao do ngày càng nhiều người hâm mộ bĩng đá Việt Nam thích theo dõi và chơi đĩng bá hơn, từ đĩ họ cĩ nhu cầu sử dụng những sản phẩm
bĩng đá. Theo AC Nielsen năm 20104
, 85% người Việt Nam cho biết họ xem các trận cầu được truyền hình trực tiếp qua tivi, xếp thứ 2 trong 14 nước thuộc khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Tiếp theo là xem phát lại các trận đấu qua truyền hình, trực tuyến (46%), báo chí (42%), online video clip (32%), radio (21%). Thêm vào đĩ, trong năm
4Lâm Như, Việt Nam đứng thứ 2 châu Á về tỉ lệ người xem World Cup, tại
http://chuyentrang.tuoitre.vn/Vieclam/Index.aspx?ArticleID=384945&ChannelID=645, truy cập ngày 20/2/2011.
Hình 2.2: Biểu đồ cơ cấu của các nhãn hàng NIKE Việt Nam
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 38
2010 vừa rồi, hai sự kiện bĩng đá đã gây khơng ít sự chú ý đối với người xem tại Việt Nam và trên tồn thế giới chính là World cup được diễn ra tại Nam Phi và giải bĩng đá vơ địch Đơng Nam Á AFF tại Việt Nam. Thơng qua hai mùa giải này, nhiều ngừơi hâm mộ đã mua sản phẩm NIKE giống như thần tượng cầu thủ mặc trên sân thi đấu. Điều này giúp doanh số bán hàng của bĩng đá tăng. Thiết nghĩ doanh số sẽ cịn tăng trong năm 2010 nếu như Việt Nam giành chiếc vé chiến thắng trong trận thi đấu bán kết giữa Việt Nam và Philipines. Lúc đĩ, khơng chỉ người hâm mộ Việt Nam mà ngay cả người hâm mộ nước ngịai sẽ sử dụng áo đội tuyển để cổ vũ đội nhà giành chức vơ địch.
Khơng dừng lại ở hai giải đấu quan trọng trên, các giải đấu ngọai hạng Anh cũng thường xuyên được tổ chức, gĩp phần khơng nhỏ vào doanh số bán ra của NIKE.
Theo như xu hướng hiện nay, ngày càng nhiều người Việt Nam chơi bĩng đá theo hướng chuyên nghiệp. Trước đây, nếu như họ chơi bĩng đá chỉ mang tính chất giải trí, thư giãn, chưa cĩ sự đầu tư thật sự vào các dụng cụ hỗ trợ thi đấu, thì giờ đây họ chơi theo hướng chuyên nghiệp, tức là tham gia các giải đấu của các nhĩm, câu lạc bộ hoặc giữa các đơn vị cơng ty với nhau. Với lối chơi như thế địi hỏi ở họ sự luyện tập và trang bị chu đáo về quần áo, giầy, các dụng cụ hỗ trợ bên cạnh lối chơi chuyên nghiệp. Các sản phẩm của NIKE hầu như cĩ thể đáp ứng các nhu cầu đĩ của người chơi. Về sản phẩm giầy, NIKE cĩ các lọai đế phục vụ cho các lọai sân khác nhau mà người chơi tham gia, chẳng hạn: sân cỏ nhân tạo, sân cỏ thật hoặc sân đá trong nhà. Với đặc trưng mỗi lọai sân, giầy của NIKE đều cĩ khả năng đáp ứng nhằm mang lại thành tích cao nhất cho người chơi.
Trong số những người Việt Nam hâm mộ bĩng đá sử dụng sản phẩm NIKE nhằm cải thiện thành tích trong thi đấu, cịn cĩ một lượng khách hàng mua sản phẩm vì họ muốn sở hữu những sản phẩm giống như cầu thủ trên sân thi đấu hoặc đời thường.
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 39
Tất cả các yếu tố trên đã giúp cho doanh thu của mặt hàng bĩng đá được tăng lên đáng kể.
Đứng sau mặt hàng bĩng đá trong bảng doanh thu chính là các sản phẩm thuộc về chạy bộ. Tương tự như mơn bĩng đá, ngày càng nhiều người Việt Nam thích luyện tập chạy bộ theo hướng như vận động viên chuyên nghiệp họăc ít nhất các sản phẩm mà họ sử dụng để luyện tập phải đáp ứng và cải thiện được thành tích trong quá trình chạy. Các sản phẩm chạy bộ bao gồm: quần áo, giầy, vớ, nĩn và bình nước. Mặc dù các chủng lọai sản phẩm khơng đa dạng như bĩng đá, nhưng tỉ trọng doanh số của chạy bộ vẫn chiếm tỉ lệ khá cao 26.79%
Xu hướng chạy bộ mới xuất hiện trong thời gian vài năm trở lại đây nên tại Việt Nam vẫn chưa xuất hiện nhiều các vận động viên chuyên nghiệp. Song song đĩ, khơng giống như bĩng đá, người hâm mộ các vận động viên chạy bộ hoặc điền kinh cũng khơng đáng kể, nên đa phần người tiêu dùng mua sản phẩm NIKE nhằm mục đích luyện tập là chủ yếu, chứ khơng theo hướng hâm mộ vận động viên.
Các mặt hàng của Nike sportswear chiếm tỉ trọng tương đối 15.06% so với hai mặt hàng trên. Đây là dịng sản phẩm vừa mang tính thể thao vừa mang tính thời trang rất được các bạn trẻ độ tuổi từ 16-27 yêu thích. Đa phần các bạn trẻ sử dụng sản phẩm Nike sportswear cho các họat động ngịai trời như đi chơi, picnic... Bên cạnh đĩ, khơng ít các bạn trẻ dùng giầy để luyện tập các điệu nhảy như hip-hop, free style…
Ba mặt hàng cịn lại: đồ luyện tập nam, đồ luyện tập nữ và quần vợt chiếm tỉ trọng tương đối trong doanh thu của NIKE. Tuy nhiên, doanh số vẫn tăng trong năm 2010 do nhu cầu luyện tập và chơi thể thao của người Việt ngày càng tăng.
SVTH: NGUYỄN TẤN PHÁT 40
Bảng 2.2: Ngân sách Marketing và tỷ lệ phần trăm so với doanh thu năm 2010