2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của mạng di động Việt Nam.
Kể từ khi mạng di động đầu tiên tại Việt Nam (Mobifone) chính thức đi vào hoạt động đã hơn 15 năm, ngành thông tin di động Việt Nam đã trải qua những bước phát triển vượt bậc.
Ngày 16/04/1993, MobiFone – mạng di động đầu tiên ở Việt nam chính thức đi vào hoạt động nhưng trong 2 năm đầu, mạng di động này gặp rất nhiều khó khăn bởi kinh nghiệm xây dựng và khai thác mạng chưa có, cơ sở hạ tầng nghèo nàn…
Kể từ năm 1995, MobiFone ký hợp đồng hợp tác kinh doanh với tập đoàn Comvik (Thụy Điển) để cùng xây dựng và khai thác mạng thông tin di động. Cũng bắt đầu từ thời điểm này, MobiFone bắt đầu có những sự phát triển rất mạnh nhờ có sự hợp tác, chuyển giao về kinh nghiệm, kỹ năng quản lý, vốn …từ phía đối tác Comvik.
Năm 1996, Tổng cơng ty Bưu Chính viễn thơng Việt Nam (VNPT) đã thành lập ban dự án xây dựng một mạng di động mới có tên gọi là Vinaphone và hơn một năm sau, mạng di động thứ hai tại Việt Nam có tên Vinaphone chính thức đi vào hoạt động (14/6/1997)
Tháng 7/2003, S Fone – mạng di động công nghệ CDMA đầu tiên tại Việt Nam khai trương, cuối năm 2004, Viettel Mobile – mạng di động GSM thứ ba cũng chính thức đi vào hoạt động.
Trong 2 năm 2006-2007, thị trường thông tin di động có sự góp mặt thêm của hai nhà cung cấp dịch vụ CDMA là HT Mobile và EVN Telecom. Tuy nhiên,
ngồi việc có được một sự khởi đầu ấn tượng với chiến dịch khuyến mãi gọi, nhắn tin miễn phí, HT Mobile chưa tạo được ấn tượng gì lớn sau vài tháng khai trương dịch vụ. Riêng với EVN Telecom, mạng viễn thơng chỉ khẳng định vị trí ở dịch vụ điện thoại cố định không dây (E-Com). Như vậy tính đến thời điểm này, Việt Nam đang có 6 nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động :
- MobiFone, Vinaphone, Viettel : sử dụng công nghệ GSM. - S-Fone, HT Mobile, EVN Telecom : sử dụng công nghệ CDMA.
2.1.2 Lịch sử hình thành S Fone :
S Fone là thương hiệu của Trung Tâm Điện thoại di động CDMA S- Telecom. Đây là dự án hợp tác giữa SPT (Sai Gon Postel Telecom) với Công ty SK Telecom Vietnam (được thành lập tại Singapore gồm các thành viên SK Telecom, LG Electronics và Dong Ah Elecomm) theo hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC-Business Cooperation Contract) cung cấp dịch vụ điện thoại di động vô tuyến cố định và các giá trị gia tăng sử dụng công nghệ CDMA 2000- 1X, băng tần 800 Mhz trên phạm vi toàn quốc.
Vốn đầu tư ban đầu của dự án 230 triệu USD, trong đó SPT đóng góp tài sản vơ hình như: thương quyền kinh doanh dịch vụ di động, quyền số, kho số và 11 triệu USD vốn lưu động, đối tác SK Telecom Vietnam góp 218 triệu USD vốn cố định và lưu động.
Trụ sở chính : 97 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Thành, Quận 1.
Cơng ty cổ phần dịch vụ Bưu chính viễn thơng Sài Gịn ( SPT) được thành
lập bởi nhiều doanh nghiệp nhà nước, các doanh nghiệp này hoạt động trên nhiều lĩnh vực khách nhau như: kinh doanh dịch vụ xuất nhập khẩu, địa ốc, du lịch, kim khí điện máy, sản xuất thiết bị điện tử, tin học, viễn thông và cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thơng.
SPT là cơng ty Cổ phần đầu tiên tại Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực bưu chính viễn thơng. Được Thủ Tướng chính phủ cho phép thành lập tại văn bản số 7093/ĐMDN ngày 08/12/1995, và được chính thức thành lập vào ngày 27/12/1995 theo quyết định thành lập số 2914/GP-UB của Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh – Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 064090 do Sở Kế hoạch & Đầu Tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 17/10/1996.
Công ty SK Telecom Vietnam: là một liên doanh giữa 3 công ty Hàn Quốc:
SK Telecom, LG Electronics và Dong Ah Elecom được thành lập vào tháng 10 năm 2000 tại Singapore.
- SK Telecom :
Với hơn 20 triệu thuê bao và doanh thu hàng tỷ won, SK Telecom được xếp vào một trong các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu thế giới, chiếm 50.40% thị phần thị trường viễn thông Hàn Quốc. Công ty đã được xếp hạng nhất trong danh sách “Tiêu chuẩn quốc gia” về “Mức độ hài lòng của khách hàng” của Hàn Quốc trong 10 năm liên tục. Tháng 6 năm 2000, tạp chí Viễn thơng Châu Á đã chọn SK Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ mạng điện thoại CDMA tốt nhất Châu Á. Tháng 6 năm 2001, SK đã vinh dự nhận giải thưởng quốc tế về quản lý của nhóm phát triển CDMA và là nhà khai thác viễn thông tốt nhất Châu Á năm 2005. Hiện nay SK đang đứng thứ 23 trên bảng tổng sắp 100 công ty cung cấp dịch vụ công nghệ khơng dây trên tồn thế giới và đã nghiễm nhiên trở thành nhà tiên phong trong việc mở đường tiến tới cơng nghệ 4G cũng như 5G trên tồn thế giới.
- LG Eletronics:
Được thành lập vào ngày 01 tháng 10 năm 1958, LG Electronics là một trong các nhà sản xuất toàn cầu về lĩnh vực điện tử và viễn thông với 72 chi nhánh trên thế giới với hơn 55.000 nhân viên. Sản phẩm chủ yếu của LG
Electronics là TV kỹ thuật số, thiết bị ghi CD, máy phát DVD, CD, máy tính để bàn, màn hình máy tính, máy điện thoại di động… LG Electronics đang ra sức đẩy mạnh và củng cố danh tiếng “ Người dẫn đầu kỹ thuật số “ trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm và thiết bị điện tử trong thời đại kỹ thuật số.
- Dong Ah Elecomm:
Thành lập năm 1976, chuyên về hệ thống cung cấp năng lượng viễn thông, Dong Ah Eleccomm cung cấp các giải pháp về sản phẩm, bao gồm về thiết bị chuyển đổi, chỉnh lưu, bản mạch module và hệ thống giám sát từ xa. Tại Hàn Quốc, Dong Ah Elecomm đáp ứng tới 85% nhu cầu thị trường về hệ thống cung cấp năng lượng cho các dịch vụ truyền dữ liệu.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của S Fone (xem sơ đồ 2.1):
Cơ cấu tổ chức của S Fone bao gồm : - Ban điều hành
- Các khối chức năng của S Fone:
+ Khối chiến lược & hỗ trợ : phòng nhân sự, phòng hành chánh – pháp lý, phòng đầu tư & mua sắm, phòng kế hoạch – chiến lược.
+ Khối mạng : phòng kỹ thuật, phòng vận hành, phòng đầu tư & phát triển. + Khối tài chính & kế tốn : phịng kế tốn, phịng tài chính.
+ Khối Marketing : phịng Marketing, phịng bán hàng, phịng chăm sóc khách hàng, phòng VAS, phòng Roaming, phòng thiết bị đầu cuối, phòng tiếp thị doanh nghiệp.
+ Trung tâm CNTT : phòng thiết bị-kỹ thuật CNTT, phòng ứng dụng CNTT.
- Chi nhánh trực thuộc : chi nhánh khu vực 1, chi nhánh khu vực 2, chi nhánh khu vực 3, chi nhánh khu vực 4.
Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức của S Fone CN KV1 CN KV2 CN KV3 CN KV4 CN KV1 CN KV2 CN KV3 CN KV4 BAN ĐIỀU HÀNH Khối tài chính và kế tốn P.Kế tốn P.Tài chính Trung tâm CNTT P. TB - KT P. UD CNTT Khối chiến lược và hỗ trợ P.Nhân Sự P.HC PL P.KH CL P.ĐT & MS Khối Marketing P.Marketing P.Bán hàng P.CSKH P.VAS P.Roaming P.TB ĐC P.TT DN Khối mạng P. Kỹ thuật P. ĐT - PT P. Vận Hành
2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng của S Fone đến năm 2007 2.2.1 Tình hình phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật của S Fone