* Vốn kinh doanh cú lẽ là nhõn tố luụn được cỏc DNNVV quan tõm và chỳ trọng. Nguồn vốn sẽ cú ảnh hưởng trực tiếp nhất đến khả năng đổi mới mặt hàng, mở rộng thị trường và gia tăng quảng bỏ cho sản phẩm. Tuy nhiờn, nguồn vốn hoàn toàn khụng phải là nhõn tố ảnh hưởng quyết định nhất đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Vấn đề là ở chỗ, doanh nghiệp phải biết huy động tối đa và khai thỏc, sử dụng một cỏch hiệu quả nhất cỏc nguồn vốn khỏc nhau.
Ngoài ra, cũn cú rất nhiều cỏc yếu tố khỏc ảnh hưởng một cỏch trực tiếp hoặc giỏn tiếp với những mức độ nhau đến năng lực cạnh tranh của DNNVV như đặc điểm về văn hoỏ, xó hội, thúi quen, phong tục tập quỏn và phong cỏch làm việc, sự trợ giỳp từ phớa chớnh phủ và cỏc cơ quan chức năng trong hệ thống quản lý nhà nước và ngành…
1.3.2. Cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu của doanh nghiệp nghiệp
Hiện nay cú nhiều quan điểm khỏc nhau về phõn tớch năng lực cạnh tranh, xuất phỏt từ những gúc độ và phương phỏp luận tiếp cận khỏc nhau. Theo quan điểm phõn tớch theo cấu trỳc thị trường, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
được xem xột theo năm yếu tố của mụi trường kinh doanh kinh tế vĩ mụ theo mụ hỡnh của Michael Porter: cỏc đối thủ cạnh tranh, cỏc sản phẩm và dịch vụ thay thế, doanh nghiệp cung cấp cỏc yếu tố đầu vào, sức mạnh của người mua, và cỏc đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. Theo cỏch tiếp cận này ta chỉ thấy được năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp từ gúc nhỡn định tớnh, việc định lượng năng lực cạnh tranh là khụng thể và cũng rất khú trong thực tiễn phõn tớch. Theo quan điểm phõn tớch trờn cơ sở đỏnh giỏ lợi thế so sỏnh ( lợi thế so sỏnh theo phương phỏp này là lợi thế về chi phớ thấp ): thỡ trờn thị trường cạnh tranh, giỏ cả đó được xỏc định, do đú doanh nghiệp nào tỡm cỏch tiết kiệm chi phớ sẽ giảm được giỏ thành và tăng lợi nhuận lờn. Như vậy, phõn tớch năng lực cạnh tranh theo quan điểm này là phương phỏp phõn tớch tĩnh, tức là xem xột năng lực cạnh tranh chỉ dựa vào khả năng tiết kiệm chi phớ của doanh nghiệp và xem cỏc yếu tố cũn lại là khụng đổi. Trong khi đú, năng lực cạnh tranh là một khỏi niệm động, thường xuyờn thay đổi theo sự biến động của mụi trường. Phõn tớch năng lực cạnh tranh theo quan điểm tổng thể là quan điểm phõn tớch năng lực cạnh tranh của doanh ngiệp trong trạng thỏi động. Theo quan điểm này, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được phõn tớch trong mối quan hệ hữu cơ với mụi trường mà doanh nghiệp đang hoạt động trong đú, chịu sự tỏc động của cỏc yếu tố từ mụi trường kinh doanh bờn trong và bờn ngoài doanh nghiệp. Mụi trường bờn trong doanh nghiệp chớnh là cỏc yếu tố nội lực của doanh nghiệp, cú vai trũ quyết định trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Mụi trường kinh doanh bờn ngoài của doanh nghiệp bao gồm mụi trường kinh tế vĩ mụ và mụi trường kinh tế vi mụ. Doanh nghiệp cú thể cú những tỏc động nhất dịnh tới mụi trường kinh doanh kinh tế vi mụ, nhưng đối với cỏc yếu tố của mụi trường kinh tế vĩ mụ, doanh nghiệp chỉ cú thể tỡm cỏch thớch nghi mà khụng thể kiểm soỏt được.
Với cỏc gúc độ tiếp cận khỏc nhau về năng lực cạnh tranh, người ta xõy dựng hệ thống cỏc tiờu chớ khỏc nhau để xem xột, đỏnh giỏ. Nếu xem xột trờn gúc độ quốc gia, một nền kinh tế hay một địa phương thỡ hệ thống cỏc chỉ tiờu để đỏnh giỏ sẽ khỏc nhiều so với việc xem xột trờn gúc độ năng lực cạnh tranh của một ngành, của doanh nghiệp và của sản phẩm.
Ở cấp độ doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đỏnh giỏ một cỏch tổng thể nhất thụng qua cỏc chỉ tiờu sau:
- Sản lượng, doanh thu: đỏnh giỏ kết quả hoạt động của doanh nghiệp thể hiện năng lực đầu ra của doanh nghiệp. Sản lượng tiờu thụ sản phẩm tăng cao, doanh thu tăng trưởng cao và ổn định qua cỏc năm chứng tỏ khả năng duy trỡ và giữ vững thị phần của doanh nghiệp.
- Thị phần: đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ, cho biết khả năng chấp nhận của thị trường với sản phẩm doanh nghiệp cung cấp. Thị phần sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp lớn hơn chứng tỏ nú cú khả năng đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng cao hơn so với đối thủ cạnh tranh.
- Tỷ suất lợi nhuận: được đo bằng tỷ lệ giữa lợi nhuận doanh nghiệp thu được với chi phớ, doanh thu, tài sản hoặc vốn của doanh nghiệp bỏ ra để thu được khoản lợi nhuận đú. Chỉ tiờu này đỏnh giỏ tớnh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Ngoài cỏc chỉ tiờu định lượng trờn, năng lực cạnh tranh cũn được đỏnh giỏ qua cỏc chỉ tiờu định tớnh như: chất lượng hàng hoỏ, dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh, khả năng đỏp ứng cỏc yờu cầu của khỏch hàng so với đối thủ cạnh tranh và thương hiệu, uy tớn, hỡnh ảnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.... Cỏc chỉ tiờu trờn là biểu hiện bờn ngoài của năng lực cạnh tranh. Chỳng cho thấy kết quả của quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhưng đồng thời
chỳng cũng là cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh theo lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, chỳng chứng tỏ sức mạnh của doanh nghiệp trờn thị trường khi đem so sỏnh với cỏc đối thủ.
Với sản phẩm cụ thể, sức cạnh tranh thường được xem xột thụng qua cỏc tiờu chớ như: Chất lượng sản phẩm (Nhỡn cả trờn khớa cạnh chất lượng hữu dụng và chất lượng thấy được, giỏ trị gia tăng của sản phẩm...); Giỏ cả của sản phẩm (Trong tương quan với chất lượng thấy được và cỏc chi phớ chuyển đổi, chi phớ tiờu dựng sản phẩm); Hệ thống kờnh phõn phối của sản phẩm (Phản ỏnh khả năng bao quỏt thị trường mục tiờu và năng lực duy trỡ cỏc cam kết với khỏch hàng cũng như hiệu quả trong tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp đối với sản phẩm); Sự nổi tiếng của thương hiệu sản phẩm (Khả năng biết đến và cảm nhận của thương hiệu, cho thấy sức hỳt của thương hiệu và sản phẩm đối với người tiờu dựng); Thị phần của sản phẩm.
Với tiếp cận như trờn việc nghiờn cứu và phõn tớch về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong hoạt động xuất khẩu sẽ là rất khú khăn, đặc biệt khi nghiờn cứu đồng thời nhiều doanh nghiệp thuộc cỏc ngành khỏc nhau với quy mụ vừa và nhỏ (khả năng xõm nhập và chiếm lĩnh thị trường hầu như rất thấp). Cựng với đú là quan điểm cho rằng, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được cấu thành chủ yếu từ sức cạnh tranh của sản phẩm (hay núi khỏc đi, sức cạnh tranh của sản phẩm là bộ phận cấu thành quan trọng và chủ yếu nhất của năng lực cạnh tranh doanh nghiệp). Từ đú, khi xỏc định hệ thống cỏc tiờu chớ để phõn tớch năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa, chỳng ta tiếp cận theo hướng phõn tớch năng lực khai thỏc và phỏt triển cỏc cụng cụ nhằm tạo dựng lợi thế cạnh tranh, từ đú cú cỏi nhỡn giỏn tiếp về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trờn thị trường.
1.3.3. Nội dung nõng cao năng lực cạnh tranh của DNNVV trong xuất khẩu
Dựa trờn cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp núi chung nờu trờn, để nõng cao năng lực cạnh tranh của mỡnh cỏc DNNVV thường tập trung vào những yếu tố sau đõy:
- Vốn: Cỏc DNNVV thường thiếu vốn nờn việc quản trị và khai thỏc hợp lý cỏc nguồn vốn thường được cỏc DNNVV quan tõm nhiều hơn. Đõy cũng là nguyờn nhõn được nhiều doanh nghiệp viện dẫn để biện hộ cho sự hạn chế trong năng lực cạnh tranh của mỡnh. Doanh nghiệp cần khai thỏc và sử dụng tốt nhất cỏc nguồn vốn hiện cú, huy động được những nguồn vốn khỏc nhau phục vụ cho cỏc chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp, đẩy nhanh tốc độ quay vũng vốn, liờn doanh và liờn kết trong xuất khẩu, tận dụng tối đa cỏc nguồn tài trợ và đầu tư, quản lý và sử dụng hiệu quả cỏc nguồn tài chớnh trong sản xuất kinh doanh.
- Chất lượng và giỏ cả sản phẩm xuất khẩu là chỉ tiờu quan trọng để nhận xột về sức cạnh tranh của sản phẩm, một yếu tố cấu thành quan trọng của năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Quản trị chất lượng là cụng cụ khụng thể thiếu trong nõng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm là trung tõm chỳ ý của khỏch hàng và là trung tõm của hỡnh ảnh thương hiệu. Nõng cao chất lượng sẽ là điều kiện tiờn quyết để cạnh tranh thành cụng. Việc ỏp dụng tớch cực cỏc cụng cụ quản lý chất lượng đồng bộ sẽ mang lại cho doanh nghiệp khả năng duy trỡ và nõng cao khụng ngừng chất lượng sản phẩm cung ứng ra thị trường.
- Nõng cao khả năng xõm nhập thị trường ngỏch. Với cỏc DNNVV, việc đối đầu trực tiếp với cỏc tập đoàn lớn là khụng thể, vỡ vậy để thành cụng trờn thương trường, cỏc DNNVV luụn tỡm cỏch đi vào cỏc thị trường ngỏch với những phõn
khỳc chuyờn biệt. Đõy được coi như tiờu chớ đỏnh giỏ mức độ linh hoạt để duy trỡ và phỏt triển năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Tăng kim ngạch xuất khẩu: Đõy là chỉ tiờu phản ỏnh khả năng duy trỡ và mở rộng thị phần của doanh nghiệp.
- Tri thức ban lónh đạo và quản trị nguồn nhõn lực. Con người là trung tõm của mọi hoạt động, vỡ thế, cỏc chiến lược và cụng cụ của doanh nghiệp ỏp dụng đều được bắt nguồn và triển khai thụng qua đội ngũ nhõn sự. Với đặc thự của doanh nghiệp nhỏ và vừa, tớnh tập trung trong lónh đạo rất cao, mọi mệnh lệnh cũng như cỏc chiến lược đều được đề xuất và triển khai trực tiếp từ Ban lónh đạo cụng ty. Vỡ thế, tri thức ban lónh đạo là nội lực quyết định sự thành cụng của doanh nghiệp. Cựng với đú là khả năng quản trị nguồn nhõn lực của doanh nghiệp, tạo điều kiện tốt nhất để người lao động phỏt huy những sỏng tạo và tinh thần của mỡnh, nhằm tạo ra một hiệu quả cao nhất cho quỏ trỡnh sản xuất và quản lý phõn phối sản phẩm.
- Phương thức kinh doanh xuất khẩu: Phương thức kinh doanh xuất khẩu như là một tiờu chớ bổ sung, mang tớnh tổng hợp về kỹ năng của doanh nghiệp trong thực hiện cỏc chiến lược kinh doanh và khả năng xõm nhập thị trường. Doanh nghiệp cần tập trung vào những vấn đề sau:
+ Khai thỏc cỏc lợi thế sẵn cú để nõng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, đặc biệt trong điều kiện của cỏc doanh nghiệp xuất khẩu. Cỏc lợi thế cú thể là lợi thế địa phương, lợi thế quốc gia và những lợi thế khỏc về tờn gọi xuất xứ, chỉ dẫn địa lý, vựng nguyờn liệu...
+ Phõn đoạn thị trường và quản trị mối quan hệ với khỏch hàng. Một sản phẩm cú thể cú khả năng cạnh tranh cao ở một phõn khỳc này, nhưng chưa chắc đó cú năng lực cạnh tranh tốt ở một phõn khỳc khỏc, vỡ thế việc phõn khỳc thị
trường sẽ tạo điều kiện cần thiết để cú những chớnh sỏch và chiến lược phự hợp trong từng giai đoạn và từng phõn khỳc riờng. Bờn cạnh đú, mối quan hệ với khỏch hàng được quản trị tốt sẽ mang lại sự hài lũng cho khỏch hàng, giỳp duy trỡ tập khỏch hàng trung thành - một tài sản thương hiệu quan trọng. Phõn khỳc hợp lý thị trường, chia nhỏ hợp lý cỏc tập khỏch hàng mục tiờu theo những tiờu chớ khỏc nhau, duy trỡ mối quan hệ cụng chỳng và tạo giao diện tiếp xỳc thương hiệu tốt nhất... sẽ giỳp doanh nghiệp nõng cao được năng lực cạnh tranh của mỡnh
+ Linh hoạt trong đổi mới mặt hàng. Tiờu chớ này được nhỡn nhận dưới gúc độ khả năng đỏp ứng những nhu cầu biến động thường xuyờn của khỏch hàng, khả năng làm mới hỡnh ảnh thương hiệu để từ đú nõng cao năng lực cạnh tranh trong phõn khỳc thị trường mà mỡnh phụ trỏch.
1.4. Kinh nghiệm nõng cao năng lực cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp nhỏ và vừa của một số nƣớc trờn thế giới và bài học cho cỏc DNNVV Việt Nam 1.4.1. Kinh nghiệm
Mỗi quốc gia khỏc nhau đều cú những chớnh sỏch khỏc nhau để trợ giỳp nõng cao năng lực cạnh tranh cho cỏc DNNVV. Dưới đõy nờu ra kinh nghiệm của một số quốc gia trong khu vực [21]:
Kinh nghiệm của Thỏi Lan
Thỏi Lan đang thực hiện rất nhiều cỏc chớnh sỏch để hỗ trợ và phỏt triển cỏc DNNVV mang tớnh nhất quỏn, toàn diện và đồng bộ. Ngay từ những năm 60 của thế kỷ 20 Thỏi Lan đó thực hiện chớnh sỏch “cụng nghiệp hoỏ kiểu xớ nghiệp dõn gian” thay thế chớnh sỏch “cụng nghiệp hoỏ do chớnh phủ dẫn đường”, “xớ
nghiệp quốc doanh là chủ lực” với phương chõm tớch cực thu hỳt vốn đầu tư nước ngoài. Cú thể tiếp cận với những kinh nghiệm đỏng quý của Thỏi Lan như:
- Lấy tư hữu hoỏ, chớnh sỏch kinh tế thị trường làm hạt nhõn; chỳ trọng phỏt huy hiệu suất của ngành nghề tư doanh và bảo vệ lợi ớch tư bản tư nhõn, khụng thành lập cỏc cụng ty quốc doanh cạnh tranh với cỏc doanh nghiệp tư nhõn.
- Thực hiện chớnh sỏch “mở cửa” đa phương lõu dài, song cú mức độ ưu tiờn cho tư bản tư nhõn trong nước ở cỏc giai đoạn phỏt triển sau.
- Động viờn, khuyến khớch phỏt triển kinh tế xuất khẩu của tư nhõn bằng cỏc hỡnh thức khen thưởng rất thiết thực và cụ thể.
- Thực hiện chớnh sỏch ngoại giao cõn bằng, cụ thể là cõn bằng trong quan hệ với cỏc nước lớn như Mỹ, Nhật, EU, nhằm đa dạng hoỏ thị trường xuất khẩu, trỏnh cọ sỏt mậu dịch, tạo điều kiện tối đa cho cỏc doanh nghiệp tư nhõn.
Kinh nghiệm của Singapore
Số cỏc DNNVV hiện chiếm đến 92% số cỏc tổ chức kinh doanh và đang sử dụng 48% lực lượng lao động, đúng gúp 29% tổng giỏ trị gia tăng của nền kinh tế Singapore. Chớnh phủ Singapore cú quan điểm khuyến khớch xuất khẩu đối với cỏc doanh nghiệp nhỏ và vừa như sau:
- Hỗ trợ cú trọng điểm cho cỏc doanh nghiệp, mà cụ thể là ưu đói trước hết dành cho cỏc DNNVV cú triển vọng bằng cỏch giỳp họ xõy dựng hỡnh ảnh, phương hướng, chiến lược hoạt động. Hỗ trợ chia sẻ thụng tin, giỳp mở rộng cơ sở kinh doanh thụng qua mở rộng cơ sở sản xuất và hệ thống khỏch hàng. Cựng với đú, chớnh phủ giỳp đỡ tất cả cỏc doanh nghiệp địa phương dự lớn hay nhỏ thuộc nhiều lĩnh vực trong ứng dụng cụng nghệ, cải tiến chất lượng, tin học hoỏ, tăng cường xỳc tiến mở rộng kinh doanh ra nước ngoài.
- Hợp tỏc với cỏc cụng ty nước ngoài nhằm tạo sự hỗ trợ qua lại tốt nhất giữa DNNVV với cỏc cụng ty đú để cỏc DNNVV cú thể nhận được cụng nghệ và khả năng sản xuất cao, cú điều kiện đột phỏ vào thị trường mới (trước hết là trong khu vực) bằng cỏch biến mỡnh thành vệ tinh cho cỏc cụng ty lớn, tham gia mạnh vào cỏc dịch vụ thầu phụ cụng nghiệp và đảm bảo uy tớn, chất lượng.
- Xõy dựng và phỏt triển Trung tõm DNNVV một cửa để hỗ trợ cho cỏc doanh nghiệp thực hiện kế hoạch 5 mũi: cụng nghệ, tài chớnh, thụng tin, thị trường và phỏt triển nguồn nhõn lực. Tuy nhiờn, quan điểm của Singapore là giỳp đỡ thụng qua cỏc chớnh sỏch phỏt triển và nõng cấp theo cơ chế thị trường tự do chứ khụng lạm dụng trợ cấp trực tiếp và chế độ bảo hộ lõu dài.
Kinh nghiệm của Trung Quốc
Chớnh phủ Trung Quốc đang ngày càng quan tõm đầy đủ hơn đến việc đảm bảo duy trỡ một thị trường lành mạnh, cạnh tranh bỡnh đẳng và hợp lý trong