1.3.1. Cỏc nhõn tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của DNNVV
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, ở một khớa cạnh nào đú được phản ỏnh thụng qua cỏc chỉ tiờu như lợi nhuận, thị phần, nhưng đú là tổng hợp của rất nhiều cỏc yếu tố mà doanh nghiệp đú khai thỏc và tạo dựng được. Thực tế cú rất nhiều những nhõn tố chủ quan và khỏch quan khỏc nhau ảnh hưởng một cỏch trực tiếp và giỏn tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, nhất là cỏc DNNVV. Mỗi một nhõn tố khỏc nhau sẽ cú mức độ và phạm vi ảnh hưởng khụng giống nhau. Những nhõn tố chủ yếu ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của DNNVV như sau:
* Mụi trường kinh tế: Mụi trường kinh tế bao gồm cỏc chớnh sỏch phỏt triển kinh tế, chớnh sỏch thương mại , đầu tư, hợp tỏc với nước ngoài... Cỏc chớnh
sỏch và biện phỏp kinh tế nhằm khuyến khớch hay hạn chế, ưu tiờn hay kỡm hóm sự phỏt triển của từng ngành cụ thể, do đú cú ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của từng doanh nghiệp thuộc cỏc ngành đú. Vớ dụ, đỏnh thuế vào nguyờn liệu nhập khẩu sẽ đẩy giỏ thành sản phẩm xuất khẩu lờn cao, làm cho nú khụng cú năng lực cạnh tranh, như vậy là khụng khuyến khớch xuất khẩu... Cỏc chớnh sỏch kinh tế, mọi quy định và thủ tục phải minh bạch, đơn giản, khụng phõn biệt đối xử giữa cỏc loại hỡnh doanh nghiệp sẽ tỏc động mạnh tới kết quả, hiệu quả và năng lực cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp.
* Mụi trường phỏp lý luụn được coi là nhõn tố khỏch quan nhưng cú rất nhiều ảnh hưởng đến khả năng tạo dựng năng lực cạnh tranh của DNNVV. Hệ thống phỏp luật và chớnh sỏch là cơ sở phỏp lý để cỏc doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trờn thị trường. Nú tạo ra khuụn khổ hoạt động cho doanh nghiệp, đảm bảo mụi trường cạnh tranh lành mạnh, bỡnh đẳng. Vỡ vậy, tớnh ổn định và chặt chẽ của nú tỏc động rất lớn đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Mụi trường phỏp lý sẽ tạo ra những thuận lợi cho một số doanh nghiệp này nhưng tạo ra những bất lợi cho doanh nghiệp khỏc. Việc nắm bắt kịp thời những thay đổi của cỏc chớnh sỏch để cú những điều chỉnh nhằm thớch nghi với điều kiện mới là một yếu tố để doanh nghiệp thành cụng.
* Trỡnh độ phỏt triển của cỏc ngành cụng nghiệp phụ trợ, hạ tầng cơ sở và dịch vụ hậu cần. Đõy được coi là nhúm yếu tố ảnh hưởng giỏn tiếp, nhưng cú tỏc động cũng khụng hề nhỏ đến khả năng tạo dựng năng lực cạnh tranh của DNNVV. Cỏc dịch vụ hỗ trợ như cụng nghệ thụng tin, viễn thụng, giao thụng vận tải,… và cỏc ngành cụng nghiệp phụ trợ, hạ tầng cơ sở cú thể làm cho thời gian giao hàng bị kộo dài, chi phớ xuất khẩu tăng lờn đỏng kể. Hiện nay, tại Việt Nam cỏc ngành cụng nghiệp phụ trợ, nguồn cung cấp nguyờn liệu cho nhiều
ngành sản xuất cũn rất kộm phỏt triển đó dẫn đến chi phớ cho sản phẩm bị tăng cao. Bờn cạnh đú, giỏ cước viễn thụng, hệ thống giao thụng, thụng tin liờn lạc cũn chưa đỏp ứng kịp với sự phỏt triển và gia tăng nhanh chúng của cỏc doanh nghiệp. Tất cả những điều này đó làm cho giỏ thành sản phẩm của cỏc DNNVV Việt Nam cao hơn so với mức giỏ trung bỡnh trong khu vực và thế giới, làm giảm đỏng kể năng lực cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp.
* Cỏc nhõn tố thuộc về con người và tri thức ban lónh đạo. Đõy là những nhõn tố quan trọng nhất và cú ảnh hưởng một cỏch trực tiếp nhất đến năng lực cạnh tranh của cỏc DNNVV. Trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp thỡ cơ cấu Ban lónh đạo, phẩm chất và tài năng của họ cú vai trũ quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng quyết định tới sự thành cụng của doanh nghiệp. Bất cứ doanh nghiệp nào, với quy mụ nào, kết quả và hiệu quả của cỏc mặt hoạt động đều phụ thuộc nhiều vào đức và tài của đội ngũ lónh đạo cũng như cơ cấu tổ chức của bộ mỏy quản lý, vào việc xỏc định chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận, cỏ nhõn và việc thiết lập cỏc mối quan hệ giữa cỏc bộ phận đú. Chớnh vỡ thế tri thức ban lónh đạo sẽ ảnh hưởng rất quyết định đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và sản phẩm. Cựng với đú, trỡnh độ nhõn viờn, tay nghề của người lao động luụn là động lực tạo ra những lợi thế cạnh tranh và sự vượt trội trờn những mặt khỏc nhau của doanh nghiệp so với đối thủ.
* Cỏc yếu tố về cụng nghệ và kỹ thuật. Xu hướng phỏt triển khoa học cụng nghệ trờn thế giới cũng như trong khuụn khổ quốc gia đều ảnh hưởng mạnh mẽ tới năng lực của doanh nghiệp. Hoạt động trong những ngành cú tốc độ phỏt triển về cụng nghệ cao thỡ cụng nghệ chớnh là nguồn lực tạo ra sức mạnh cạnh tranh, là vũ khớ cạnh tranh của doanh nghiệp. Do đú, đũi hỏi doanh nghiệp phải cú khả năng nắm bắt và đún đầu được sự phỏt triển khoa học cụng nghệ, phải cú
kế hoạch đầu tư đổi mới cụng nghệ để nõng cao năng suất, nõng cao hiệu quả hoạt động nhằm tăng khả năng cạnh tranh. Với cỏc DNNVV, mặc dự rất nhanh nhạy trong chuyển đổi cụng nghệ xuất phỏt từ quy mụ hạn chế của mỡnh, nhưng lại gặp khụng ớt khú khăn trong thay đổi thiết bị do hạn chế lớn về tài chớnh. Vỡ thế, nếu được sự hỗ trợ trong một chừng mực nhất định về tài chớnh và tiếp cận thường xuyờn với cụng nghệ hiện đại sẽ tạo động lực mạnh mẽ để DNNVV cú thể nõng cao chất lượng cũng như năng suất sản xuất, từ đú nõng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm và của doanh nghiệp.
* Vốn kinh doanh cú lẽ là nhõn tố luụn được cỏc DNNVV quan tõm và chỳ trọng. Nguồn vốn sẽ cú ảnh hưởng trực tiếp nhất đến khả năng đổi mới mặt hàng, mở rộng thị trường và gia tăng quảng bỏ cho sản phẩm. Tuy nhiờn, nguồn vốn hoàn toàn khụng phải là nhõn tố ảnh hưởng quyết định nhất đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Vấn đề là ở chỗ, doanh nghiệp phải biết huy động tối đa và khai thỏc, sử dụng một cỏch hiệu quả nhất cỏc nguồn vốn khỏc nhau.
Ngoài ra, cũn cú rất nhiều cỏc yếu tố khỏc ảnh hưởng một cỏch trực tiếp hoặc giỏn tiếp với những mức độ nhau đến năng lực cạnh tranh của DNNVV như đặc điểm về văn hoỏ, xó hội, thúi quen, phong tục tập quỏn và phong cỏch làm việc, sự trợ giỳp từ phớa chớnh phủ và cỏc cơ quan chức năng trong hệ thống quản lý nhà nước và ngành…
1.3.2. Cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu của doanh nghiệp nghiệp
Hiện nay cú nhiều quan điểm khỏc nhau về phõn tớch năng lực cạnh tranh, xuất phỏt từ những gúc độ và phương phỏp luận tiếp cận khỏc nhau. Theo quan điểm phõn tớch theo cấu trỳc thị trường, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
được xem xột theo năm yếu tố của mụi trường kinh doanh kinh tế vĩ mụ theo mụ hỡnh của Michael Porter: cỏc đối thủ cạnh tranh, cỏc sản phẩm và dịch vụ thay thế, doanh nghiệp cung cấp cỏc yếu tố đầu vào, sức mạnh của người mua, và cỏc đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. Theo cỏch tiếp cận này ta chỉ thấy được năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp từ gúc nhỡn định tớnh, việc định lượng năng lực cạnh tranh là khụng thể và cũng rất khú trong thực tiễn phõn tớch. Theo quan điểm phõn tớch trờn cơ sở đỏnh giỏ lợi thế so sỏnh ( lợi thế so sỏnh theo phương phỏp này là lợi thế về chi phớ thấp ): thỡ trờn thị trường cạnh tranh, giỏ cả đó được xỏc định, do đú doanh nghiệp nào tỡm cỏch tiết kiệm chi phớ sẽ giảm được giỏ thành và tăng lợi nhuận lờn. Như vậy, phõn tớch năng lực cạnh tranh theo quan điểm này là phương phỏp phõn tớch tĩnh, tức là xem xột năng lực cạnh tranh chỉ dựa vào khả năng tiết kiệm chi phớ của doanh nghiệp và xem cỏc yếu tố cũn lại là khụng đổi. Trong khi đú, năng lực cạnh tranh là một khỏi niệm động, thường xuyờn thay đổi theo sự biến động của mụi trường. Phõn tớch năng lực cạnh tranh theo quan điểm tổng thể là quan điểm phõn tớch năng lực cạnh tranh của doanh ngiệp trong trạng thỏi động. Theo quan điểm này, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được phõn tớch trong mối quan hệ hữu cơ với mụi trường mà doanh nghiệp đang hoạt động trong đú, chịu sự tỏc động của cỏc yếu tố từ mụi trường kinh doanh bờn trong và bờn ngoài doanh nghiệp. Mụi trường bờn trong doanh nghiệp chớnh là cỏc yếu tố nội lực của doanh nghiệp, cú vai trũ quyết định trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Mụi trường kinh doanh bờn ngoài của doanh nghiệp bao gồm mụi trường kinh tế vĩ mụ và mụi trường kinh tế vi mụ. Doanh nghiệp cú thể cú những tỏc động nhất dịnh tới mụi trường kinh doanh kinh tế vi mụ, nhưng đối với cỏc yếu tố của mụi trường kinh tế vĩ mụ, doanh nghiệp chỉ cú thể tỡm cỏch thớch nghi mà khụng thể kiểm soỏt được.
Với cỏc gúc độ tiếp cận khỏc nhau về năng lực cạnh tranh, người ta xõy dựng hệ thống cỏc tiờu chớ khỏc nhau để xem xột, đỏnh giỏ. Nếu xem xột trờn gúc độ quốc gia, một nền kinh tế hay một địa phương thỡ hệ thống cỏc chỉ tiờu để đỏnh giỏ sẽ khỏc nhiều so với việc xem xột trờn gúc độ năng lực cạnh tranh của một ngành, của doanh nghiệp và của sản phẩm.
Ở cấp độ doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đỏnh giỏ một cỏch tổng thể nhất thụng qua cỏc chỉ tiờu sau:
- Sản lượng, doanh thu: đỏnh giỏ kết quả hoạt động của doanh nghiệp thể hiện năng lực đầu ra của doanh nghiệp. Sản lượng tiờu thụ sản phẩm tăng cao, doanh thu tăng trưởng cao và ổn định qua cỏc năm chứng tỏ khả năng duy trỡ và giữ vững thị phần của doanh nghiệp.
- Thị phần: đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ, cho biết khả năng chấp nhận của thị trường với sản phẩm doanh nghiệp cung cấp. Thị phần sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp lớn hơn chứng tỏ nú cú khả năng đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng cao hơn so với đối thủ cạnh tranh.
- Tỷ suất lợi nhuận: được đo bằng tỷ lệ giữa lợi nhuận doanh nghiệp thu được với chi phớ, doanh thu, tài sản hoặc vốn của doanh nghiệp bỏ ra để thu được khoản lợi nhuận đú. Chỉ tiờu này đỏnh giỏ tớnh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Ngoài cỏc chỉ tiờu định lượng trờn, năng lực cạnh tranh cũn được đỏnh giỏ qua cỏc chỉ tiờu định tớnh như: chất lượng hàng hoỏ, dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh, khả năng đỏp ứng cỏc yờu cầu của khỏch hàng so với đối thủ cạnh tranh và thương hiệu, uy tớn, hỡnh ảnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.... Cỏc chỉ tiờu trờn là biểu hiện bờn ngoài của năng lực cạnh tranh. Chỳng cho thấy kết quả của quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhưng đồng thời
chỳng cũng là cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh theo lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, chỳng chứng tỏ sức mạnh của doanh nghiệp trờn thị trường khi đem so sỏnh với cỏc đối thủ.
Với sản phẩm cụ thể, sức cạnh tranh thường được xem xột thụng qua cỏc tiờu chớ như: Chất lượng sản phẩm (Nhỡn cả trờn khớa cạnh chất lượng hữu dụng và chất lượng thấy được, giỏ trị gia tăng của sản phẩm...); Giỏ cả của sản phẩm (Trong tương quan với chất lượng thấy được và cỏc chi phớ chuyển đổi, chi phớ tiờu dựng sản phẩm); Hệ thống kờnh phõn phối của sản phẩm (Phản ỏnh khả năng bao quỏt thị trường mục tiờu và năng lực duy trỡ cỏc cam kết với khỏch hàng cũng như hiệu quả trong tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp đối với sản phẩm); Sự nổi tiếng của thương hiệu sản phẩm (Khả năng biết đến và cảm nhận của thương hiệu, cho thấy sức hỳt của thương hiệu và sản phẩm đối với người tiờu dựng); Thị phần của sản phẩm.
Với tiếp cận như trờn việc nghiờn cứu và phõn tớch về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong hoạt động xuất khẩu sẽ là rất khú khăn, đặc biệt khi nghiờn cứu đồng thời nhiều doanh nghiệp thuộc cỏc ngành khỏc nhau với quy mụ vừa và nhỏ (khả năng xõm nhập và chiếm lĩnh thị trường hầu như rất thấp). Cựng với đú là quan điểm cho rằng, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được cấu thành chủ yếu từ sức cạnh tranh của sản phẩm (hay núi khỏc đi, sức cạnh tranh của sản phẩm là bộ phận cấu thành quan trọng và chủ yếu nhất của năng lực cạnh tranh doanh nghiệp). Từ đú, khi xỏc định hệ thống cỏc tiờu chớ để phõn tớch năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa, chỳng ta tiếp cận theo hướng phõn tớch năng lực khai thỏc và phỏt triển cỏc cụng cụ nhằm tạo dựng lợi thế cạnh tranh, từ đú cú cỏi nhỡn giỏn tiếp về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trờn thị trường.
1.3.3. Nội dung nõng cao năng lực cạnh tranh của DNNVV trong xuất khẩu
Dựa trờn cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp núi chung nờu trờn, để nõng cao năng lực cạnh tranh của mỡnh cỏc DNNVV thường tập trung vào những yếu tố sau đõy:
- Vốn: Cỏc DNNVV thường thiếu vốn nờn việc quản trị và khai thỏc hợp lý cỏc nguồn vốn thường được cỏc DNNVV quan tõm nhiều hơn. Đõy cũng là nguyờn nhõn được nhiều doanh nghiệp viện dẫn để biện hộ cho sự hạn chế trong năng lực cạnh tranh của mỡnh. Doanh nghiệp cần khai thỏc và sử dụng tốt nhất cỏc nguồn vốn hiện cú, huy động được những nguồn vốn khỏc nhau phục vụ cho cỏc chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp, đẩy nhanh tốc độ quay vũng vốn, liờn doanh và liờn kết trong xuất khẩu, tận dụng tối đa cỏc nguồn tài trợ và đầu tư, quản lý và sử dụng hiệu quả cỏc nguồn tài chớnh trong sản xuất kinh doanh.
- Chất lượng và giỏ cả sản phẩm xuất khẩu là chỉ tiờu quan trọng để nhận xột về sức cạnh tranh của sản phẩm, một yếu tố cấu thành quan trọng của năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Quản trị chất lượng là cụng cụ khụng thể thiếu trong nõng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm là trung tõm chỳ ý của khỏch hàng và là trung tõm của hỡnh ảnh thương hiệu. Nõng cao chất lượng sẽ là điều kiện tiờn quyết để cạnh tranh thành cụng. Việc ỏp dụng tớch cực cỏc cụng cụ quản lý chất lượng đồng bộ sẽ mang lại cho doanh nghiệp khả năng duy trỡ và nõng cao khụng ngừng chất lượng sản phẩm cung ứng ra thị trường.
- Nõng cao khả năng xõm nhập thị trường ngỏch. Với cỏc DNNVV, việc đối đầu trực tiếp với cỏc tập đoàn lớn là khụng thể, vỡ vậy để thành cụng trờn thương trường, cỏc DNNVV luụn tỡm cỏch đi vào cỏc thị trường ngỏch với những phõn
khỳc chuyờn biệt. Đõy được coi như tiờu chớ đỏnh giỏ mức độ linh hoạt để duy trỡ và phỏt triển năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Tăng kim ngạch xuất khẩu: Đõy là chỉ tiờu phản ỏnh khả năng duy trỡ và mở rộng thị phần của doanh nghiệp.
- Tri thức ban lónh đạo và quản trị nguồn nhõn lực. Con người là trung tõm của mọi hoạt động, vỡ thế, cỏc chiến lược và cụng cụ của doanh nghiệp ỏp dụng đều được bắt nguồn và triển khai thụng qua đội ngũ nhõn sự. Với đặc thự của doanh nghiệp nhỏ và vừa, tớnh tập trung trong lónh đạo rất cao, mọi mệnh lệnh cũng như cỏc chiến lược đều được đề xuất và triển khai trực tiếp từ Ban lónh đạo cụng ty. Vỡ thế, tri thức ban lónh đạo là nội lực quyết định sự thành cụng của doanh nghiệp. Cựng với đú là khả năng quản trị nguồn nhõn lực của doanh nghiệp, tạo điều kiện