Để nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing điện tử, doanh nghiệp cần xây dựng cho mình những chương trình cụ thể để phát triển nguồn nhân lực của bộ phận này:
- Có chính sách tuyển chọn nhân sự hợp lý và kỹ lưỡng, lựa chọn ra những người có sự am hiểu nhất định về các kênh marketing điện tử. Xây dựng đội ngũ chuyên viên về hoạt động Marketing trên từng kênh marketing điện tử có kỹ năng tốt hiểu rõ tất cả các ứng dụng, dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Thường xuyên kiểm tra, đánh giá kỹ năng, năng lực của nhân viên để có sự sắp xếp nhân sự hợp lý nhất.
- Có chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng, năng lực của nhân viên bằng việc gửi đi đào tạo thực tiễn về TMĐT, về Website và về Marketing điện tử. Mời các diễn giả, giảng viên có kinh nghiệm, đã từng thực hiện Marketing thành công về chia sẻ, đào tạo cho những người được giao nhiệm vụ phụ trách hoạt động này.
- Phát triển bộ phận CNTT. Nguồn nhân lực này có thể sử dụng cho việc viết các code, sáng tạo các APP ứng dụng trên Website, điện thoại thông minh giúp tăng
lượng truy cập cũng như sử dụng sản phẩm của cơng ty. Bên cạnh đó, nguồn lực này có thể thiết kế ảnh bài đăng, thiết kế giao diện Website công ty bắt mắt lôi cuốn các fans trung thành và các fans mới tới Website.
- Đồng thời cũng cần có sự phối kết hợp giữa các bộ phận nhân lực trong cơng ty với nhau để có những hỗ trợ tốt nhất cho việc triển khai các chương trình, các event, các cuộc thi, cũng như mỗi khi có các chiến dịch truyền thơng lớn.
- Có những chính sách đãi ngộ và điều chỉnh cho phù hợp, xây dựng nhân lực chất lượng và bền vững cho hoạt động Marketing điện tử của công ty.