Thực tế, nhiều doanh nghiệp đó bị hại vỡ cỏc doanh nghiệp khỏc đó sử dụng thương hiệu của họ để lừa đảo cú nghĩa là giả mạo hoặc xuyờn tặc thương hiệu chớnh của một doanh nghiệp nào đú.
2.3.1. Tham nhũng và hối lộ.
Một nghiờn cứu của đại học Harvard nhận thấy, cỏc quốc gia thuộc bỏn đảo Xcăng-đi- navia được xếp vào thứ hạng cao vỡ cú tớnh liờm chớnh trong làm ăn kinh doanh, tỷ lệ tham nhũng cao bắt nguồn từ những vụ đầu tư nước ngoài... Tại Trung Quốc, một đất nước cú đầu tư nước ngũai và tệ tham nhũng đều rất cao, thỡ một số lượng đầu tư lớn của những người Trung Quốc ở nước ngoài vẫn giữ liờn lạc với trong nước cú thể giỳp họ lỏch luật được. Bởi tệ tham nhũng nờn cỏc nhà đầu tư từ cỏc nước cụng nghiệp rất trỏnh làm ăn với Trung Quốc.
Trong nhiều nền văn húa, đưa hối lộ hay cũn gọi là tiền cú đi cú lại là một hành vi kinh doanh được chấp nhận. Tại Mờ-hi-cụ, hối lộ được gọi là la mordida. Ngoài Nam Phi gọi là dash. Ở Trung Đụng, Ấn Độ và Pakistan, Baksheesh, tiền boa hay tiền thưởng của cấp trờn được dựng rất rộng rói. Người Đức gọi đú là schimengeld, tiền bồi trơn cụng việc và người Italia gọi đú
là Bustarella, một phong bỡ nhỏ. Cỏc cụng ty kinh doanh quốc tế phải ý thức được rằng, hối lộ là một vấn đề đạo đức và hành động này thụng dụng hơn tại một vài nước. Ở cỏc nước đang phỏt triển, hối lộ thường xảy ra trong cỏc dự ỏn xõy dựng lớn, dự ỏn chỡa khúa trao tay hoặc cỏc hợp đồng lớn về hàng húa hay thiết bị. Bảng 2-1 cho thấy, hối lộ được tiến hành ở nhiều hoạt động khỏc nhau nhằm đạt mục tiờu kinh doanh.
Bảng 2-1: Cỏc loại hối lộ chớnh Cỏc khoản tiền làm
cho cụng việc thuận lợi hơn
Chỉ tiờu một khoản tiền nhỏ bằng tiền mặt hoặc dưới dạng tiền boa hoặc quà cho cỏc quan chức chớnh phủ nhỏ để xỳc tiến sự rừ ràng trong khõu vận chuyển hàng, tài liệu và cỏc giao dịch quy trỡnh khỏc. Vỡ dụ như tại ấn Độ, một sản phẩm sẽ khụng thể giao chuyển được nếu trong tay của nhõn viờn thư ký khụng cú một ớt tiền. Tại Italia, Bustarella (một phong bỡ cú một khoản tiền nhỏ) gúp phần giao chuyển hàng húa ra vào quốc gia này nhanh chúng hiệu quả hơn.
Tiền hoa hồng cho những người trung gian.
Việc chỉ định những người trung gian (cỏc đại lý và cỏc nhà tư vấn) để làm cho việc bỏn hàng thuận lợi hơn theo phương thức khụng thường lệ, và việc chi tiền hoa hồng cho họ, khụng xứng với dịch thương mại thường lệ của họ. Thường thỡ, người trung gian cú thể yờu cầu gủi một phần hoặc tất cả tiền hoa hồng của họ vào ngõn hàng ở nước thứ ba. Đúng gúp cho
chớnh trị
Việc đúng gúp này như kiểu tống tiền bởi họ đó vi phạm luật phỏp hoặc phong tục địa phương. Những khoản tiền như thế này, mặc dự là hợp phỏp, nhưng cũng nhằm một mục đớch giành được sự ưu tiờn trực tiếp hoặc giỏn tiếp.
Chi tiờu tiền mặt Việc chi tiền mặt cho cỏc nhõn vật quan trọng qua cỏc quỹ đen hoặc bằng cỏc hỡnh thức khỏc, thường trong một nước thứ ba (vớ dụ như gửi tiền trong ngõn hàng Thụy Sỹ) vỡ cỏc lý do khỏc nhau, như để được bói bỏ thuế hoặc giành được hợp đồng, hoặc để được đối xử ưu tiờn hơn cỏc đối thủ khỏc.
Bảng 2-2 mô tả một số nhân tố lý giải tại sao ng−ời ta lại đ−a hoặc nhận các khoản hối lộ. Nhiều doanh nghiệp coi hối lộ là một chi phí cần thiết trong kinh doanh ở một số n−ớc nhất định. Nhiều công ty đa quốc gia của Mỹ đã bị phạt vì tiến hành hối lộ theo Luật chống tham nhũng n−ớc ngồi.
Bảng 2-2: Các ngun nhân hối lộ
•Vỡ cỏc đối thủ cạnh tranh cũng hối lộ
•Thiếu quản lý hoặc đào tạo về chống hối lộ cho đội ngũ bỏn hàng •Áp lực phải đạt được doanh thu
•Tin rằng hối lộ chỉ là một chi phớ đầu vào cho quỏ trỡnh kinh doanh ở nước ngồi •Nhận hối lộ là một hỡnh thức được chấp nh ận tại một số quốc gia nhất định •Áp lực của đối tác muốn nhận hối lộ
•Mở đ−ờng thâm nhập thị tr−ờng mói
Hối lộ liờn hệ ngay từ sự xuống dốc của nhiều lónh đạo, nhà lập phỏp và cỏc quan chức chớnh phủ. Khi một quan chức chớnh phủ chấp nhận hối lộ thỡ thường doanh nghiệp đưa hối lộ sẽ tỡm sự ưu ỏi và cũng cú thể là cơ hội gõy ảnh hưởng tới hệ thống phỏp luật tỏc động đến doanh nghiệp ấy. Đưa hối lộ cho cỏc nhà lập phỏp hoặc cỏc quan chức là một vấn đề đạo đức trong kinh doanh. Vấn đề tiền lại quả cũng tồn tại trong cỏc doanh nghiệp tư nhõn. Những mõu thuẫn về lợi ớch vụ đạo đức là mối quan ngại đặc biệt khi chỳng dập tắt cuộc cạnh tranh cụng bằng giữa cỏc doanh nghiệp.
Từ năm 1977, luật chống tham nhũng nước ngồi đó cấm cỏc cụng ty Hoa Kỳ được đưa hoặc nhận cỏc khoản tiền cho cỏc quan chức của chớnh phủ nước ngoài vỡ mục đớch giành được hoặc giữ được kinh doanh nước ngoài. Nếu vi phạm luật này, cỏc cụng ty sẽ phải chịu mức phạt lờn tới 2 triệu $, và cỏc tổng giỏm đốc cú thể bị ngồi tự tối đa là 5 năm hoặc bị phạt 10.000 $ hoặc bị cả hai hỡnh phạt. Luật này cũng cho phộp một khoản tiền bồi dưỡng nho nhỏ cho cỏc viờn chức cấp thư ký hoặc bộ trưởng. Những khoản tiền này được miễn quy kết tội vỡ lượng tiền nhỏ và vỡ chỳng được sử dụng để thuyết phục người nhận thực thi nhiệm vụ bỡnh thường của họ, chứ khụng phải là làm một việc gỡ đú cú đúng gúp quỏ lớn cho cỏc hàng húa và dịch vụ mới.
Những người ủng hộ luật chống tham nhũng nước ngoài đưa ra hiệp định quốc tế. Hiệp định chống hối lộ cho cỏc quan chức chớnh phủ nước ngoài trong cỏc giao dịch thương mại quốc tế, được 34 nước ký kết. Những người ủng hộ hiệp định này phần đụng là thành viờn của Tổ chức hợp tỏc kinh tế và phỏt triển. Bản hiệp định yờu cầu cỏc bờn tham gia ký kết phải buộc tội hỡnh sự với bất cứ ai đề nghị, hứa hẹn hoặc đưa những khoản tiền lớn hoặc cỏc lợi thế khỏc ... cho quan chức nước ngoài vỡ mục đớch đạt được lợi thế kinh doanh hoặc những lợi thế khỏc trong việc kinh doanh quốc tế. Mức trừng phạt là một sự ngăn cản cú hiệu quả và nhanh đối với cỏc vi phạm trong tương lai và sẽ được quyết định bởi quốc gia mà cụng ty đang hoạt động tại đú.
2.3.2. Phõn biệt đối xử (giới tớnh và chủng tộc).
Ở khắp nơi trờn thế giới, chỳng ta cú thể thấy hiện tượng phõn biệt giới tớnh và chủng tộc xảy ra. Ở Anh, nhõn viờn người Đụng Ấn Độ thường bị trả lương thấp và được giao cho cỏc cụng việc mà chẳng ai muốn làm cả. Những người là thổ dõn Úc từ lõu nay cũng phải chịu sự phõn biệt đối xử về kinh tế, xó hội. Ở nhiều nước Đụng Nam Á, nhõn viờn thuộc dõn tộc thiểu số ớt cú cơ hội thăng tiến. Ở Nhật Bản, mặc dự chớnh phụ nữ là người mở đường đến với kinh doanh và chớnh trị, nhưng họ hiếm khi được thăng tiến đến cỏc vị trớ cấp cao, mặc dự ở nước này cú quy định phõn biệt giới tớnh là phạm phỏp, song lại khụng cú hỡnh phạt nếu vi phạm.
Tại nhiều nước Trung Đụng, rất hiếm cú những phụ nữ làm kinh doanh, chớnh vỡ lý do này mà làm kinh doanh với cỏc nước Trung Đụng, cỏc cụng ty thường gặp rắc rối khi cử phụ nữ đi làm đại diện bỏn hàng. Trờn thực tế, cỏc cụng ty ở Trung Đụng cú thể từ chối khụng đàm phỏn với một nữ doanh nhõn hoặc cú một cỏi nhỡn khụng thấy thiện cảm khi tổ chức nước ngoài tuyển dụng phụ nữ. Vấn đề đạo đức trong trường hợp này là liệu doanh nghiệp nước ngoài cú nờn tụn trọng giỏ trị của người Trung Đụng, chỉ cử doanh nhõn nam đi đàm phỏn và khụng tạo cơ hội cho doanh nhõn nữ được phỏt triển sự nghiệp và đúng gúp vào cỏc mục tiờu của doanh nghiệp hay khụng.
Phõn biệt chủng tộc khụng chỉ được núi đến nhiều ở Mỹ, mà ở Đức, đõy cũng là một vấn nạn. Đức khụng cấp quyền cụng dõn cho những cụng nhõn người Thổ Nhĩ Kỳ, ngay cả khi họ đó thuộc thế hệ thứ hai của người Đức. Vấn đề này cũng xảy ra ở Nhật đối với người Hàn Quốc quốc tịch Nhật bản.
- Quyền con người.
Trong thập niờn 90 của thế kỷ XX, bỏo chớ đưa nhiều tin về nạn búc lột sức lao động trẻ em, trả lương rẻ mạt và lạm dụng trong cỏc nhà mỏy nước ngoài. Cỏc doanh nghiệp đang đỏnh vật với vấn đề quyền con người, họ thường đưa ra cỏc quyết định ngắn hạn để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp và phải chịu hậu quả tiờu cực trong dài hạn. Ngoài ra, cỏc doanh nghiệp hiện nay cũn phải đối mặt với những vấn đề đối xử với người thuộc dõn tộc thiểu số, phụ nữ, sử dụng lao động trẻ em và quyền của nhõn viờn. Cỏc cụng ty đa quốc gia cũn phải đối diện với nhiều thỏch hơn bởi tớnh đa dạng về văn húa của cỏc nhõn viờn của mỡnh.
Mặc dự cỏc cụng ty đa quốc gia cú vẻ quan tõm nhiều hơn đến cỏc vấn đề về quyền con người hơn trước đõy, song vẫn cú hiện tượng lạm dụng quyền con người khắp nơi trờn thế giới. Theo một nghiờn cứu của Uỷ ban lao động liờn bang Hoa Kỳ, cỏc cụng ty Mỹ đang hạ thấp tiờu chuẩn sống của cụng nhõn khi trả lương rẻ mạt, xúa bỏ cỏc lợi ớch, bắt cụng nhõn làm thờm giờ, cản trở hoạt động của tổ chức cụng đoàn. Cỏc cụng nhõn của nhà mỏy sản xuất tỳi xỏch Liang Shi chỉ nhận được 13 cent/giờ làm việc, trong khi đú mức lương cho cụng việc tương tự như thế ở Mỹ là 87 cent/giờ.
- Phõn biệt giỏ cả.
Việc định giỏ cỏc sản phẩm bỏn ra tại cỏc nước khỏc nhau cũng cú thể làm nảy sinh vấn đề đạo đức kinh doanh. Một vấn đề thường xuyờn gõy tranh cói trong kinh doanh quốc tể là phõn biệt giỏ cả, vấn đề này thường xảy ra khi một doanh nghiệp định ra cỏc mức giỏ khỏc nhau với cỏc nhúm hàng khỏc nhau. Sự khỏc biệt giỏ cả được coi là hợp phỏp nếu khụng làm giảm đi cạnh tranh hoặc được tớnh trờn nền tảng của chi phớ. Phõn biệt giỏ cả trở thành một vấn đề đạo đức hoặc cú thể trở thành một vấn đề phỏp lý nếu vi phạm những điều sau: (1) vi phạm luật phỏp ; (2) thị trường khụng thể chia thành cỏc khu vực nhỏ ; (3) chi phớ chia nhỏ thị trường vượt quỏ doanh thu từ việc phõn biệt giỏ cả một cỏch hợp phỏp ; và (4) làm cho khỏch hàng khụng hài lũng.
Khi thị trường bị cố ý chia nhỏ thành cỏc khu vực nhỏ hơn với cỏc mức giỏ khỏc nhau, vấn đề đạo đức kinh doanh sẽ xảy ra nếu sự khỏc biệt giỏ cả này khụng thể giải thớch được bằng phụ phớ. Trong một số trường hợp, sự phõn biệt giỏ cả như vậy cú thể bị coi là bất hợp phỏp vỡ làm giảm đỏng kể cạnh tranh trờn thị trường.
Một vấn đề đạo đức kinh doanh khỏc mà cỏc doanh nghiệp cú thể gặp phải trong kinh doanh quốc tế đú là khi bỏn sản phẩm ở nước ngoài tớnh tăng giỏ lờn quỏ cả cỏc phụ phớ xuất khẩu. Tăng giỏ theo kiểu này bị gọi là hành động dục khoột. Hành động đục khoột cũn ỏm chỉ những trường hợp tăng gia bất thường trong trường hợp thiếu hụt đặc biệt sản phẩm hoặc dịch vụ này.
Ngược lại, khi cỏc doanh nghiệp đưa ra mức giỏ cao cho cỏc sản phẩm bỏn trờn thị trường trong nước và bỏn sản phẩm tương tự ra nước ngoài với giỏ thấp khụng đủ trả chi phớ xuất khẩu, hành động này bị coi là bỏn phỏ giỏ. Bỏn phỏ giỏ là vụ đạo đức khi ảnh hưởng đến cạnh tranh hoặc làm phương hại đến cỏc doanh nghiệp và nhõn viờn của cỏc nước khỏc.
Bỏn phỏ giỏ cú thể xuất hiện với một số lý do. Bỏn với giỏ rẻ cho phộp một doanh nghiệp xõm nhập vào một thị trường nhanh hơn và chiếm được thị phần lớn hơn, hoặc thị trường trong nước quỏ nhỏ để tiờu thụ sản phẩm khi mà doanh nghiệp ỏp dụng mức sản xuất quy mụ lớn và hiệu quả, hoặc sản phẩm sản xuất trong nước với cụng nghệ lạc hậu khụng thể bỏn được trong nước mang bỏn phỏ giỏ tại cỏc nước khỏc. Rất khú cú thể chứng minh được việc bỏn phỏ giỏ, nhưng ngay cả khi nghi ngờ bỏn phỏ giỏ cũng cú thể dẫn đến ỏp đặt những hạn ngạch xuất khẩu và cú thể làm phương hại đến cỏc doanh nghiệp vụ tội khỏc.
Phõn biệt giỏ cả, đục khoột hay bỏn phỏ giỏ tạo ra cỏc vấn đề đạo đức trong kinh doanh quốc tế. Mặc dự việc định giỏ cho thị trường nước ngoài là rất phức tạp vỡ cú thờm cỏc phớ xuất khẩu, thuế quan và tiếp thị, tuy nhiờn, cỏc doanh nghiệp cần phải chỳ ý định giỏ sản phẩm của mỡnh sao cho vừa đảm bảo phớ đầu vào, thu được lợi nhuận mà vẫn đảm bảo cạnh tranh cụng bằng.
- Cỏc sản phẩm cú hại.
Tại cỏc quốc gia cú nền cụng nghiệp tiờn tiến, chớnh phủ cấm bỏn một số mặt hàng nhất định bị coi là cú hại. Tuy nhiờn, một số doanh nghiệp vẫn tiếp tục bỏn cỏc sản phẩm này sang cỏc nước khỏc chưa cú cỏc quy định này.
Một vấn đề đạo đức tương tự là xuất khẩu thuốc lỏ vào cỏc nước kộm phỏt triển. Doanh số bỏn thuốc là tại Mỹ giảm mạnh do cú cỏc quy định nghiờm ngặt hơn, thực tế chỉ ra rằng hỳt thuốc là cú hại cho sức khỏe, ngoài ra hỳt thuốc là cũng khụng được xó hội chấp nhận rộng rói. Chớnh vỡ thế, cỏc doanh nghiệp thuốc lỏ chuyển sang bỏn thuốc lỏ và cỏc sản phẩm liờn quan tại cỏc nước khỏc, đặc biệt là cỏc nước kộm phỏt triển hơn.
Thải chất thải vào cỏc nước kộm phỏt triển cũng là một vấn đề đạo đức, đặc biệt là khi cỏc quốc gia và cộng đồng đú khụng biết trong rỏc chứa gỡ. Dự Chõu Phi và Mỹ La Tinh đó cấm buụn bỏn rỏc thải nhưng Trung Quốc thỡ chưa, cỏc cụng ty Trung Quốc mua rỏc thải để lấy kim loại, nhựa và cỏc chất hữu dụng khỏc để tỏi chế. Với nhõn cụng rẻ mạt, cỏc cụng ty này cú thể thu được lợi nhuận rất lớn.
Đụi khi một số sản phẩm khụng cú hại tại một số nước, nhưng lại trở nờn cú hại do nạn mự chữ hoặc kộm hiểu biết, điều kiện mất vệ sinh hoặc giỏ trị văn húa khỏc nhau. Chớnh vỡ thế, ngay cả khi sản phẩm an tồn và đó qua kiểm nghiệm đầy đủ vẫn cú thể tạo ra cỏc vấn đề đạo đức, khi người bỏn khụng đỏnh giỏ một cỏch chớnh xỏc thị trường nước ngoài hoặc khụng duy trỡ được cỏc biện phỏp giải quyết vấn đề sức khỏe liờn quan đến sản phẩm của mỡnh tại một thị trường nào đú.
- ễ nhiễm mụi trường.
Trong khi cú những ranh giới để nhận ra cỏc vi phạm đạo đức và phỏp luật trong trường hợp lạm dụng mụi trường, sự lạm dụng này để lại tỏc động lõu dài sau đú. Chớnh vỡ thế, một số nước đó hợp tỏc để tạo ra cỏc liờn minh và tiờu chuẩn về trỏch nhiệm với mụi trường. Nhằm bảo vệ khụng khớ và nguồn nước, nhiều nước đó thực hiện hành động chống lại cỏc doanh nghiệp gõy ụ nhiễm.
- Viễn thụng và cụng nghệ thụng tin.
Với cỏc tiến bộ cụng nghệ: Vệ tinh, email và internet, việc tiếp cận thụng tin giờ đõy chỉ mất vài giõy chứ khụng phải là hàng tuần như trước đõy nữa. Thụng tin bựng nổ cũng gõy ra cỏc