1. Lónh đạo
Lónh đạo được định nghĩa là năng lực định hướng và điều khiển người khỏc hành động để thực hiện những mục đớch nhất định. Lónh đạo là khả năng gõy ảnh hưởng đối với người khỏc, khả năng buộc người khỏc phải hành động theo ý muốn của mỡnh. Một cỏch tớch cực hơn, Koontz định nghĩa :Lónh đạo là quỏ trỡnh tỏc động đến con người để làm cho họ tự nguyện và nhiệt tỡnh phấn đấu đạt đến cỏc mục tiờu của doanh nghiệp. Lónh đạo là hướng dẫn, điều khiển , ra lệnh và làm gương. Lónh đạo là nghệ thuật. Từ định nghĩa này, năng lực lónh đạo khụng cũn là một yếu tố thuần tỳy cỏ nhõn, mà cũn chứa đựng những đặc trưng quan trọng của quan hệ xó hội trong doanh nghiệp. Xõy dựng năng lực lónh đạo của người quản lý khụng phải chỉ thuần tỳy là quỏ trỡnh tự tu dưỡng bản thõn mà cũn là những nỗ lực xõy dựng và phỏt triển một nền văn húa doanh nghiệp mạnh, phự hợp hoàn cảnh và triết lý kinh doanh, quản lý của doanh nghiệp.
Lónh đạo luụn gắn với quyền lực. Năng lực lónh đạo được thể hiện, được khẳng định và củng cố bằng quyền lực. Năng lực lónh đạo cũng được xỏc định và thể hiện thụng qua phong cỏch lónh đạo; đú là cỏch thức một người sử dụng quyền lực để gõy ảnh hưởng đối với người khỏc. Hiệu lực lónh đạo phụ thuộc rất nhiều vào động lực của người lónh đạo và đối tượng lónh đạo.
2. Quyền lực
Quyền lực là một trong những khỏi niệm chưa được định nghĩa một cỏch thống nhất, đầy đủ và rừ ràng. Quyền lực cú thể được định nghĩa từ gúc độ ảnh hưởng là sự tạo ra những kết quả mong muốn, [Russell], hay tiềm năng tỏc động, [Rogers], hoăc cụ thể hơn là sự thay đổi về
khả năng của một cỏ nhõn hay nhúm chấp nhận điều chỉnh hành vi, [Rogers]; là sự kiểm soỏt cú chủ
đớch và hữu hiệu đối với người khỏc, [Wrong]. Quyền lực cũng được tiếp cận từ gúc độ cơ chế; nú được coi là khả năng sử dụng động lực, [Bierstedt], hay bằng động lực tối đa cú thể tạo ra, [French]. Từ gúc độ mức độ quyền lực được định nghĩa là những cỏi cũn lại sau khi trừ đi tất cả quyền lực của cấp dưới. [Lee], hay động lực tối đa một người cú thể tạo ra ở người khỏc trừ đi động lực tối đa người khỏc cú thể tạo ra cho người đú theo chiều ngược lại (phản hồi), [French và Dahl]. Quyền hạn là một trường hợp đặc biệt của quyền lực được hợp húa về hiệu lực cho một vị trớ chớnh thức trong doanh nghiệp và mối quan hệ kinh doanh, quản lý.
Quyền lực là cụng cụ của người lónh đạo, là biểu hiện của năng lực lónh đạo và là phương tiện thực thi năng lực lónh đạo. Vỡ vậy, tất cả những ai biết và cú thể khai thỏc và sử dụng những nhõn tố tạo nờn quyền lực đều cú khả năng lónh đạo, bất kể vị trớ hợp phỏp của họ trong cơ cấu tổ chức chớnh thức là gỡ. Theo cỏch phõn loại của Frenct và Ravin, quyền lực cú thể tạo ra từ bảy yếu tố hay nguồn khỏc nhau. Đú là khen thưởng, trừng phạt, chuyờn mụn, địa vị, mối quan hệ, thụng tin, năng lực chuyờn mụn và tư vấn.
Cú thể định nghĩa cỏc nguồn quyền lực này như sau:
•Quyền lực khen thưởng : khả năng cú thể tỏc động đến hành vi của người khỏc
bằng cỏch kớch thớch họ thụng qua việc cung cấp hoặc hứa cung cấp cho họ thứ họ mong muốn, vớ dụ như: tiền bạc, lợi ớch vật chất, địa vị, danh hiệu. . .
•Quyền lực ộp buộc: khả năng cú thể tỏc động đến hành vi của người khỏc bằng
cỏch làm cho họ sợ hói thụng qua hỡnh phạt hoặc đe dọa trừng phạt.
•Quyền lực phỏp lý: khả năng cú thể gõy tỏc động đến hành vi của người khỏc bằng
cỏch làm cho họ tin vào quyền được phộp đưa ra những yờu cầu và buộc người khỏc phải chấp thuận thụng qua những cương vị, chức danh chớnh thức.
•Quyền lực liờn kết: khả năng cú thể tỏc động đến hành vi của người khỏc bằng cỏch
làm cho họ tin vào năng lực cú thể điều khiển ai đú cú quyền lực nhờ vào mối quan hệ xó hội hoặc cụng việc.
•Quyền lực thụng tin: khả nă ng cú thể gõy tỏc động đến hành vi của người khỏc bằng cỏch làm cho họ tin vào khả năng cung cấp những thụng tin cần thiết cho việc ra quyết định nhờ vào khả năng tiếp cận và khai thỏc cỏc nguồn thụng tin. •Quyền lực tham mưu: khả năng cú thể gõy tỏc động đến hành vi của người
khỏc bằng cỏch làm cho họ tin rằng sẽ đạt được mục tiờu dễ dàng hơn thụng qua khả năng phõn tớch, lập luận và giải phỏp đề xuất.
•Quyền lực chuyờn gia: khả năng cú thể gõy tỏc động đến hành vi của người khỏc
bằng cỏch làm cho họ tin vào năng lực giải quyết vấn đề họ đang phải đương đầu nhờ vào ưu thế về kiến thức, kinh nghiệm và năng lực chuyờn mụn.
Tài lực hay quyền lực vật chất là quyền lực được tạo ra từ khả năng trực tiếp khai thỏc, huy động, điều khiển và sử dụng cỏc nhõn tố và nguồn lưc vật chất, tài chớnh. Những người ở vị trớ quản lý, điều phối hay cú trỏch nhiệm ra quyết định phõn bổ, cung ứng những nguồn lực cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh như ngõn sỏch, nguyờn liệu, sản phẩm, hàng húa đều cú thể cú và sử dụng quyền lực này. Nếu cỏc nguồn lực này là rất cần thiết và khú thay thế, quyền lực vật chất của những người này càng lớn.
Thế lực hay quyền lực vị thế - là quyền lực được tạo ra từ vị thế xó hội thuận lợi trong việc tiếp cận, khai thỏc, sử dụng những yếu tố phi vật chất như mối quan hệ (chớnh thức và phi chớnh thức) cần thiết để gõy ảnh hưởng đến quyết định của người khỏc. Trong đú vị thế xó hội thể hiện mức độ và phạm vi mối quan hệ, giao tiếp xó hội của một người. Những yếu tố phi vật chất cú thể là thụng tin, mối quan hệ và quyền lực đối với những người cú quyền lực ra quyết định khỏc. Những người cú mối quan hệ rộng, cú khả năng tiếp cận và sử dụng những nguồn thụng tin cần thiết cho việc ra quyết định, những người cú thể gõy ảnh hưởng hoặc điều khiển việc ra quyết định của những người cú thẩm quyền là những người cú quyền lực vị thế.
Trớ lực hay quyền lực trớ tuệ - là quyyền lực được tạo ra từ khả năng khai thỏc và sử dụng trớ thức, trớ tuệ vào việc ra quyết định. Sức mạnh của quyền lực này được thể hiện ở những giỏ trị và tầm quan trọng, tớnh xỏc đỏng của những ý kiến đỏnh giỏ, nhận xột, gợi ý cho người khỏc trong quỏ trỡnh ra quyết định. Những người cú kiến thức, cú năng lực tư duy và phõn tớch hợp lý, xỏc đỏng cú thể cú và sử dụng được nguồn lực này. Sức mạnh của quyền lực trớ tuệ phụ thuộc vào mức độ quan trọng và giỏ trị của những ý kiến đúng gúp cho việc ra quyết định của một người, một tập thể hay doanh nghiệp.
Trong thực tế, những người quản lý và lónh đạo đều cố gắng sử dụng cả ba nhúm quyền lực này để gõy ảnh hưởng đối với người khỏc, để ra quyết định và thực thi quyết định của mỡnh. Những người khụng ở vị trớ quản lý trong cơ cấu tổ chức chớnh thức cũng cú thể cú và sử dụng những quyền lực này đối với đồng sự hoặc cấp trờn. Nếu cỏc quyết định ở cấp cao hơn bị ảnh hưởng bởi những người cấp dưới, khi đú trong doanh nghiệp xảy ra tỡnh trạng quản lý ngược. Vỡ vậy, việc sử dụng và lạm dụng quyền lực cú thể dẫn đến những vấn đề đạo đức do cú thể làm nảy sinh mõu thuẫn.
Quyền lực lónh đạo cú ảnh hưởng rất quan trọng đối với cỏc quyết định đạo đức bởi những người lónh đạo cú khả năng khớch lệ nhõn viờn, thi hành cỏc chớnh sỏch, quy định và thể hiện quan điểm của mỡnh. Những người lónh đạo cú thể tỏc động đến văn húa tổ chức và xu thế đạo đức trong doanh nghiệp. Tuy nhiờn về lõu dài, nếu cỏc thành viờn của một doanh nghiệp khụng hài lũng với những quyết định và hành vi của người lónh đạo, vai trũ lónh đạo cũng sẽ mất dần. Vỡ vậy, người lónh đạo khụng chỉ cần giành lấy sự tụn trọng của những người cấp dưới mà cũn cần gúp phần định hỡnh về hành vi đạo đức chuẩn mực cho cỏc thành viờn khỏc tuõn theo.