4. CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4 Thảo luận kết quả
4.4.4 Hạnh phúc tăng sẽ làm giảm căng thẳng trong công việc
Theo định nghĩa của Petrides và Furnham (2001) tình trạng hạnh phúc thể hiện qua sự thành công và tự tin, vui vẻvà hài lòng với cuộc sống, tự tin và ln nhìn mọi việc tích cực.
Nhân tố hạnh phúc (giá trị trung bình bằng 1,9814) tác động ngược chiều lên căng thẳng trong cơng việc với hệ số hồi quy Beta chuẩn hóa bằng -0,214. Khi nhân viên kế tốn khơng tự tin sẽ khó đạt được kết quả cao trong công việc. Họ ln ở trong tình trạng đắn đo đúng sai, không dám khẳng định hoặc phủ định một vấn đề. Công việc là địa ngục đối với họ, những lời chê trách, chọc ghẹo là đòn giáng mạnh vào lịng tự tin.
Trang 67 Người khơng tự tin sẽ không thể nào nhận biết được hết giá trị và sự quan trọng của bản thân mình. Một nhân viên ln bi quan ln nhìn mọi sự việc méo mó đi, người đó ln than trách cuộc đời q bất cơng; cơng việc thì khơng có lý do nào khiến họ vui vẻ, cơng việc được giao khơng có ý nghĩa hay có ích đối với họ hay doanh nghiệp. Một khi người nhân viên đã khơng hài lịng với cuộc sống hiện tại ở doanh nghiệp, họ sẽ cảm thấy văn phòng làm việc là phịng giam, địa ngục. Vì vậy, họ ln cảm thấy căng thẳng khi làm việc.
Kết quả nghiên cứu phản ánh thực tế là, hạnh phúc ảnh hưởng ngược chiều lên căng thẳng trong công việc của nhân viên. Do đó, một nhân viên có sự hạnh phúc cao sẽ giảm được căng thẳng trong cơng việc.
Trang 68
Tóm tắt chương IV
Trong chương này trình bày kết quả nghiên cứu bao gồm những nội dung như sau: thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA sau khi loại các biến khơng đạt u cầu.
Phân tích hồi quy đa biến và kiểm định giả thuyết của mơ hình đã khẳng định như sau: Trí tuệ cảm xúc có tác động ngược chiều đến căng thẳng trong công việc. Bao gồm các thành tố: tính đa cảm, khả năng tự kiểm sốt, tính hịa đồng và hạnh phúc.
Kiểm định T-test, kiểm định Kruskal-Wallis và phân tích Anova cho các kết quả sau: có sự khác biệt trong đánh giá căng thẳng trong công việc của phái nam và nữ, khơng có sự khác biệt trong đánh giá căng thẳng trong công việc giữa các nhóm tuổi có độ tuổi khác nhau, có sự khác biệt trong đánh giá căng thẳng trong công việc giữa các nhóm tình trạng hơn nhân khác nhau, có sự khác biệt giữa các nhóm có trình độ học vấn khác nhau trong đánh giá căng thẳng trong cơng việc, khơng có sự khác biệt trong đánh giá căng thẳng trong cơng việc giữa các nhóm nhân viên ở mỗi loại hình cơng ty khác nhau.
Trang 69