Lập danh mục các yếu tố mà các thành viên tham gia khảo sát cho là quan trọng nhất có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Cảng Bến Nghé bao gồm 8 yếu tố cơ hội, 9 yếu tố thách thức và 25 yếu tố bên trong. Xác định mức độ quan trọng của từng yếu tố bằng thang đo xếp hạng. Đáp viên sẽ sắp xếp những yếu tố đã được liệt kê theo mức quan trọng giảm dần
- Đối với nhóm 8 yếu tố cơ hội: 1 là mức ít quan trọng nhất, 8 là mức quan
trọng nhất.
- Đối với nhóm 9 yếu tố thách thức: 1 là mức ít quan trọng nhất và 9 là mức
quan trọng nhất.
- Đối với nhóm 25 yếu tố bên trong: 1 là mức ít quan trọng nhất và 25 là
Tổng số điếm các mức độ quan trọng cho các nhóm yếu tố này là 1. Sau đó tác giả sẽ tính tỉ lệ % để chuyển từ thang đo xếp hạng sang thang đo tổng cố
định.
Tiếp theo tác giả sử dụng thang đo linkert 5 điểm, có điểm trung hịa để đánh giá khả năng ứng phó của Cảng Bến Nghé đối với những yếu tố bên
ngoài và hiện trạng của Cảng Bến Nghé đối với các yếu tố bên trong.
Theo thang đo này khi đáp viên chọn 1 có nghĩa là đáp viên đã đánh giá
yếu tố đó là Cảng Bến Nghé thực hiện yếu nhất và ngược lại nếu đáp viên
chọn 5 là đáp viên đánh giá yếu tố đó Cảng Bến Nghé thực hiện rất tốt.
1 2 3 4 5
Yếu Hơi yếu Trung bình Khá tốt Tốt
Xác định điểm quan trọng của mỗi yếu tố bằng cách nhân mức độ quan trọng của từng yếu tố với điểm đánh giá của nó.
STT Các yếu tố môi trường chủ yếu Mức độ
quan trọng Phân loại
Điểm quan trọng
… … … … …
Tổng cộng 1.00
Xác định tổng điểm quan trọng của Cảng Bến Nghé bằng cách tổng
cộng số điểm quan trọng của mỗi yếu tố.