1.2. .2 Các nhân tố khách quan
3.3 Một số giải pháp phát triển dịch vụ huy động vốn của MB
3.3.2 Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn
Đa dạng hóa sản phẩm theo loại đồng tiền gửi. MB chưa có sản phẩm tiền gửi vàng, trong khi loại sản phẩm này đã có khá lâu ở một số NHTM khác, ví dụ như NHTMCP Á Châu, NHTMCP Sài Gịn Thương Tín... Trong thời gian tới, MB cần triển khai sản phẩm này sẽ thu hút nhiều nguồn vốn huy động hơn cho ngân hàng.
Bằng việc cải tiến và thay đổi các sản phẩm hiện có như đa dạng các kỳ hạn gửi tiền, mở thêm các kỳ hạn khác để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Hoặc đối với tiền gửi tiết kiệm thì mở rộng thêm các hình thức như: tiết kiệm VND được bù đắp trượt giá USD, các hình thức tiết kiệm tích lũy (tiết kiệm an sinh, tiết kiệm nhà ở, tiết kiệm mua sắm…), tiết kiệm bậc thang theo số tiền gửi, tiết kiệm hỗn hợp, tiết kiệm dự thưởng,.. và triển khai thống nhất trong toàn hệ thống, khơng để tình trạng phát triển các sản phẩm tự phát của từng chi nhánh như hiện nay giúp các NHTM tiết kiệm được chi phí (quảng cáo, công nghệ thông tin,...) trong huy động vốn.
Đa dạng hóa sản phẩm theo nhóm khách hàng: MB chỉ dừng lại ở chỗ chia khách hàng thành hai loại: khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân nên sản phẩm tiền gửi thực tế chưa đáp ứng hết được nhu cầu đa dạng của khách hàng. Do vậy, trong tương lai hướng đa dạng hóa này nên tiếp tục khai thác theo nhóm khách hàng đặc thù như khách hàng thịnh vượng, nhóm khách hàng quan trọng, nhóm khách hàng đại chúng, nhóm khách hàng phổ thơng,... Đồng thời MB cần thiết kế sản phẩm tiền gửi hoặc tiết kiệm có những nét đặc trưng riêng cho từng nhóm đối tượng khách hàng đó.
Thường xuyên rà soát danh mục các sản phẩm tiền gửi hiện tại của MB đánh giá, so sánh sản phẩm của MB với các đối thủ cạnh tranh, đồng thời thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng về các sản phẩm để xác định hiệu quả của các sản phẩm đang triển khai, sản phẩm nào chưa đạt tính hiệu quả, nghiên cứu bổ sung các tính năng, tiện ích mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng…, hình thành các sản phẩm đặc thù riêng của MB. Thiết kế sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn rất linh hoạt (vừa rút trước hạn từng phần vừa hưởng lãi suất theo kỳ hạn thực gửi trên số dư huy động trong suốt thời hạn gửi tiền) để có thể thu hút tối đa nguồn tiền nhàn rỗi trong xã hội.
Mở rộng các sản phẩm dịch vụ khác như: dịch vụ thanh tốn lương cho cán bộ cơng nhân viên của các doanh nghiệp và các tổ chức, dịch vụ thẻ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thu hộ, chi hộ,… nhằm thu hút tối đa nguồn vốn không kỳ hạn, nguồn vốn thanh toán với lãi suất thấp.
Tiếp tục triển khai các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ huy động vốn như: mở rộng thu NSNN theo Thỏa thuận thu NSNN đã ký với KBNN, Tổng cục thuế và Tổng cục Hải quan. Triển khai ký kết với Điện Lực , Công ty cấp nước trong việc thanh tốn tiền điện, nước khơng dùng tiền mặt mà chuyển khoản tại MB.
Mở rộng các kênh phân phối không truyền thống và hệ thống giao dịch trực tuyến như: Phone-banking, Mobile-banking, Home-banking, E-banking, Internet- banking…, tích cực bán chéo các sản phẩm và dịch vụ để phục vụ nhu cầu ngày càng tăng và đa dạng của khách hàng. Cho phép tự động chuyển hóa các khoản tiền gửi trên tài khoản khơng kỳ hạn, tài khoản thẻ ATM sang tiền gửi có kỳ hạn khi khách hàng duy trì số dư trong một khoảng thời gian nhất định theo sự thỏa thuận giữa NH và khách hàng
Các máy móc phục vụ trong NH và các dịch vụ như máy rút tiền tự động ATM, thẻ tín dụng, hệ thống thanh tốn điện tử,…ngày càng phải được thực hiện một cách tiện lợi, hoàn hảo; hạn chế tối đa các sự cố sẽ giúp cho người gửi tiền hài lòng; phương thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt được sử dụng phổ biến hơn, qua đó cung cấp một lượng vốn đáng kể cho NH. Cần thiết lập quỹ dự phòng rủi ro cho công nghệ, mua bảo hiểm công nghệ, chế độ hậu kiểm, rà soát kỹ đặc biệt là hệ thống ATM, NH điện tử; phối hợp với cơ quan an ninh để phòng chống tội phạm,…