.1 Bảng kết quả Cronbach’s Alpha của các thang ño thành phần

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc của nhân viên ngân hàng tại TPHCM (Trang 53 - 59)

correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại (Nunnaly & Burtien, 1994)[14]

Bảng 4.1 Bảng kết quả Cronbach’s Alpha của các thang ño thành phần Biến quan Biến quan

sát

Trung bình thang ño nếu

loại biến

Phương sai thang ño nếu

loại biến

Tương quan biến- tổng

Alpha nếu loại biến này Thang đo bản chất cơng việc

CV1 10.38 5.108 .496 .600

CV2 10.44 4.760 .558 .558

CV3 10.45 4.761 .513 .585

CV4 10.32 5.250 .320 .718

Thang ño quan hệ với cấp trên CT1 10.00 5.896 .337 .634 CT2 9.65 5.437 .470 .537 CT3 9.98 5.583 .439 .560 CT4 9.90 5.938 .448 .557 Cronbach’s Alpha = .642

Thang ño cơ hội ñào tạo, thăng tiến

PT1 10.35 3.971 .570 .425

PT2 10.20 4.312 .368 .578

PT3 9.87 4.720 .356 .582

PT4 10.22 4.556 .329 .604

Cronbach’s Alpha = .621

Thang ño môi trường làm việc

MT1 11.36 2.495 .612 .686

MT2 11.31 2.449 .587 .700

MT3 11.34 2.705 .538 .725

MT4 11.33 2.632 .530 .730

Cronbach’s Alpha = .766

Thang ño thu nhập

TN1 11.00 2.848 .655 .710

TN2 11.00 2.932 .621 .727

TN3 11.03 2.951 .583 .747

TN4 11.02 3.176 .538 .767

Cronbach’s Alpha = .790

Thang ño giá trị công việc

GT1 11.11 1.952 .455 .496

GT2 10.99 1.780 .431 .510

GT4 11.22 2.378 .202 .663

Cronbach’s Alpha = .611

Thang ño sự ổn ñịnh của công việc

OĐ1 6.27 2.180 .555 .579

OĐ2 6.45 2.480 .525 .620

OĐ3 6.36 2.408 .499 .650

Cronbach’s Alpha = .708

Thang ño thương hiệu của ngân hàng

TH1 7.81 .995 .446 .496

TH2 7.93 1.055 .523 .387

TH3 7.98 1.252 .328 .651

Cronbach’s Alpha = .619

Kết quả cho thấy các thang ño : bản chất công việc, quan hệ với cấp trên,

môi trường làm việc, cơ hội ñào tạo và thăng tiến, thu nhập, sự ổn ñịnh của cơng việc và thương hiệu ngân hàng đều có ñộ tin cậy Cronbach’s Alpha > 0.6 và hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item- Total Correlation) > 0.3 nên đạt u

cầu và được đưa vào phân tích nhân tố ( tham khảo phụ lục B1)

- Thang đo” bản chất cơng việc” có Cronbach’s Alpha là 0.683 > 0.6 và các biến quan sát đều có tương quan biến- tổng > 0.3. Tuy nhiên, biến CV4 có hệ số tương quan biến- tổng khá thấp (0.320) và hệ số Alpha nếu loại biến là 0.718 > 0.683, nên tác giả quyết ñịnh loại biến CV4 ra khỏi thang ño ñể nâng cao ñộ tin cậy của thang ño. Sau khi loại biến CV4, thang đo “bản chất cơng việc” cịn lại 3 biến quan sát là CV1, CV2, CV3 và hệ số Cronbach’s Alpha của thang ño lúc này là 0.718 ( tham khảo phụ lục B1).

- Thang ño “ giá trị cơng việc” có Cronbach’s Alpha là 0.611 > 0.6, tuy nhiên biến quan sát GT4 có hệ số tương quan biến- tổng 0.202 < 0.3, do đó ta loại biến quan sát này ra khỏi thang ño. Sau khi loại biến GT4, thang ño “ giá trị

cơng việc” cịn lại 3 biến quan sát là GT1, GT2, GT3 và hệ số Cronbach’s Alpha của thang ño lúc này là 0.663 ( tham khảo phụ lục B1).

- Thang ño” thương hiệu ngân hàng” có Cronbach’s Alpha là 0.619 > 0.6 và các biến quan sát đều có tương quan biến- tổng > 0.3. Tuy nhiên, biến TH3

có hệ số tương quan biến- tổng khá thấp (0.328) và hệ số Alpha nếu loại biến là 0.651 > 0.619, nên tác giả quyết ñịnh loại biến TH3 ra khỏi thang ño ñể nâng cao ñộ tin cậy của thang ño. Sau khi loại biến TH3, thang ño “thương

hiệu ngân hàng” còn lại 2 biến quan sát là TH1, TH2 và hệ số Cronbach’s Alpha của thang ño lúc này là 0.651 ( tham khảo phụ lục B1).

Bảng 4.2 Bảng kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo “sự thỏa mãn đối với cơng việc ”

Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến

Phương sai thang ño nếu

loại biến

Tương quan biến- tổng

Alpha nếu loại biến này

TM1 6.15 3.393 .311 .714

TM2 5.99 1.804 .568 .363

TM3 5.77 1.848 .541 .411

Cronbach’s Alpha = .642

- Thang ño “Sự thỏa mãn ñối với công việc” gồm 3 biến quan sát là TM1,

TM2, TM3. Kết quả cho thấy thang đo này có Cronbach’s Alpha =0.624 > 0.6, và các biến quan sát đều có tương quan biến- tổng > 0.3. Tuy nhiên, biến TM1 có hệ số tương quan biến- tổng khá thấp (0.311) và hệ số Alpha nếu loại biến là 0.714 > 0.642, nên tác giả quyết ñịnh loại biến TM1 ra khỏi

thang ño ñể nâng cao ñộ tin cậy của thang ño. Sau khi loại biến TM1, thang

đo “sự thỏa mãn đối với cơng việc ” còn lại 2 biến quan sát là TM2, TM3 và

hệ số Cronbach’s Alpha của thang ño lúc này là 0.714 ( tham khảo phụ lục

Kết luận:

Như vậy sau khi tiến hành kiểm ñịnh ñộ tin cậy của thang đo bằng cách phân tích

Cronbach’s Alpha và so sánh từng hệ số tương quan biến tổng của lần lượt các biến quan sát, tác giả tiến hành loại biến GT4 (Công việc ở ngân hàng tạo ra cho tơi cơ hội lớn để mở rộng mối quan hệ xã hội của mình), CV4 (Cơng việc khơng tạo cho tôi áp lực quá lớn), TH3 (Thương hiệu ngân hàng giúp tôi gặp nhiều thuận lợi hơn trong việc tiếp xúc với khách hàng), và TM1 (Tôi rất hài lịng với cơng việc hiện tại mà tơi đang làm).

4.2.2 Đánh giá các nhân tố tác ñộng ñến mức ñộ thỏa mãn ñối với công việc của nhân viên ngân hàng thơng quan phân tích EFA nhân viên ngân hàng thơng quan phân tích EFA

Chúng ta sẽ dùng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) để thu

nhỏ và tóm tắt dữ liệu sau khi ñã ñánh giá ñộ tin cậy của thang ño bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và loại ñi các biến không ñảm bảo ñộ tin cậy.

Phương pháp trích hệ số là Principal Components với phép quay Varimax và điểm

dừng khi các yếu tố có Eigenvalue = 1.

- Đánh giá chỉ số KMO ( KMO and Barlett’s) để xem sự thích hợp của phân

tích nhân tố khám phá (EFA), chỉ số KMO phải lớn ( giữa 0.5 và 1) (Trọng& Ngọc, 2008)[2]

- Kiểm ñịnh Bartlett ñể xem xét giả thuyết về ñộ tương quan giữa các biến

quan sát bằng không trong tổng thể. Kiểm ñịnh Bartlett có ý nghĩa thống kê (Sig < hoặc = 0.05) thì các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể. (Trọng & Ngọc, 2008)[2]

- Hệ số tải nhân tố ( Factor Loading) phải lớn hơn hoặc bằng 0.5

- Thang ño ñược chấp nhận khi tổng phương sai trích phải bằng hoặc lớn hơn 50% (Gerbing & Anserson, 1998)

Tác giả tiến hành phân tích nhân tố cho 2 nhóm:

- Nhóm 1 bao gồm 27 biến: CV1, CV2, CV3, CT1, CT2, CT3, CT4, PT1, PT2, PT3, PT4, MT1, MT2, MT3, MT4, TN1, TN2, TN3, TN4, GT1, GT2, GT3, OĐ1, OĐ2, OĐ3, TH1, TH2

- Nhóm 2 bao gồm 2 nhân tố : TM2, TM3 + Phân tích nhóm nhân tố thứ 1:

- Lần 1: KMO = 0.841, EFA gom lại thành 6 nhóm, và giá trị của tổng phương sai trích tích lũy là 54.606%. Trong đó có 3 biến có trọng số nhỏ hơn 0.5:

GT3 (Tôi biết vai trị cơng việc của mình đóng góp như thế nào cho hoạt ñộng của ngân hàng), GT1( Tơi nhận thức được cơng việc mà tơi ñang làm),

PT4 (Chính sách ñề bạt của ngân hàng rất công bằng và rõ ràng) (tham khảo

phụ lục B2).

- Lần 2: tác giả loại bỏ biến PT4(Chính sách ñề bạt của ngân hàng rất cơng

bằng và rõ ràng) và phân tích lại EFA. KMO= 0.841, EFA gom lại thành 6 nhóm, và giá trị của tổng phương sai trích tích lũy là 55.646%. Trong đó có biến GT1 (Tơi nhận thức được cơng việc mà tơi đang làm) có trọng số nhỏ

hơn 0.5 (tham khảo phụ lục B2).

- Lần 3: tác giả loại bỏ biến GT1(Tôi nhận thức được cơng việc mà tơi đang

làm) và phân tích lại EFA. KMO= 0.838, EFA gom lại thành 6 nhóm, và giá trị của tổng phương sai trích tích lũy là 56.587%. Trong đó có biến GT3 (Tơi biết vai trị cơng việc của mình đóng góp như thế nào cho hoạt ñộng của

ngân hàng) có trọng số nhỏ hơn 0.5 (tham khảo phụ lục B2).

- Lần 4: tác giả loại bỏ biến GT3 (Tôi biết vai trị cơng việc của mình đóng

góp như thế nào cho hoạt động của ngân hàng) và phân tích lại EFA. KMO= 0.832, EFA gom lại thành 6 nhóm, và giá trị của tổng phương sai trích tích lũy là 57.572%. ( xem bảng 4.3)

Bảng 4.3 Bảng kết quả EFA lần 4 Tên biến Nhân t

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc của nhân viên ngân hàng tại TPHCM (Trang 53 - 59)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(127 trang)