Để đáp ứng ngày càng cao của hoạt động kinh doanh Cơng ty địi hỏi công tác quản lý của công ty cần phải nâng cao hơn nữa để đáp ứng yêu cầu. Công ty cần phải thực hiện tốt các giải pháp sau đây:
• Cơng ty cần chủ động phân tích hiệu quả của từng lĩnh vực kinh doanh từ đó hướng Công ty và các chi nhánh vào các dịch vụ tốt, tạo tính hiệu quả trong khai thác. Đảm bảo duy trì thực hiện và thường xuyên cải tiến các quy trình của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000.
• Các phịng quản lý cần năng động trong trách nhiệm quản lý chi nhánh để hoạt động của các chi nhánh ngày một tốt, tuân thủ các quy định đề ra như: định mức chi phí kinh doanh, phân cấp nghiệp vụ, xử lý bồi thường. Hoàn thiện các cơ chế khốn tạo động lực kinh doanh từ đó tạo quyền chủ động cho các phịng, chi nhánh trong điều kiện cạnh tranh hiên nay.
• Hồn thiện công tác thống kê nhằm tạo điều kiện cho người khai thác trực tiếp hoặc thu lý hồ sơ bồi thường được cập nhật thường xuyên các thông tin tạo điều kiện thuận lợi trong giải quyết công việc. Công ty cần áp dụng hệ thống thông tin phục vụ công tác quản lý nghiệp vụ bảo hiểm từ đó giảm dần thời gian trong việc đối chiếu, tổng hợp số liệu, tạo điều kiện tốt cơng tác phân tích kinh tế của Cơng ty.
• Tăng cường quản lý trong cơng tác giám định, bồi thường từ đó tạo điều kiện tốt cho công tác giải quyết bồi thường khiếu nại, nhất là đối với các khiếu nại của khách hàng ngồi ngành, Cơng ty cần cố gắng xem xét, giải quyết nhanh chóng, chính xác, đúng pháp luật.
• Các phịng trên Cơng ty và các chi nhánh phải có sự thống nhất, phối hợp tốt trong các công tác, nhất là vấn đề bồi thường, để chánh những thiếu sót xảy ra.
• Cơng ty cần tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ quản lý, trình độ chun mơn cho đội ngũ cán bộ, thực
hiện tốt việc xây dựng cơ sở hạ tầng thơng tin, ứng dụng các phần mềm kế tốn, quản lý khai thác các đơn bảo hiểm, tái bảo hiểm nhằm tăng tính hiệu quả trong quản lý.
Như vậy, trong thời gian tới PVI nên tiếp tục hoàn thiện và nâng cao hiệu quả bộ máy quản lý nghiệp vụ, từng bước thực hiện cơ chế khốn doanh thu nhằm mục đích gắn thu nhập của người lao động với kết quả hoạt động kinh doanh, tiếp tục nâng cao trình độ chun mơn của đội ngũ cán bộ kỹ thuật, tập trung đào tạo các chuyên gia bảo hiểm theo hướng chuyên ngành sâu, từng bước đa dạng hoá các sản phẩm bảo hiểm và mở rộng sang các thị trường nước ngồi dựa vào lợi thế là cơng ty con của PVN để hợp tác bảo hiểm cho các dự án lớn có vốn góp của Tập Đồn.