Biến quan sát
KHẢI TOÀN ĐIỆN QUANG
Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn
CV1 Công việc phù hợp với năng lực cá
nhân. 243 3.02 0.658 108 3.07 0.666
CV2 Công việc của tôi thú vị. 243 2.53 0.670 108 3.17 0.767
CV3 Tôi đƣợc trao quyền hạn tƣơng xứng
với trách nhiệm công việc. 243 2.38 0.594 108 3.04 0.796
CV4 Tôi đƣợc tự chủ, sáng tạo trong công
việc miễn đảm bảo kết quả. 243 2.67 0.704 108 2.98 0.761
CV5 Tơi đƣợc đóng góp ý kiến và tham
gia hoạch định công việc chung. 243 2.52 0.670 108 3.05 0.778
CV Đặc điểm công việc 243 2.62 0.660 108 3.06 0.754
β =0.153 β =0.158
Nguồn: Tác giả tổng hợp
KTG luôn chú trọng công tác tuyển dụng, thƣờng tuyển các ứng viên có học vấn đúng chuyên ngành với từng vị trí nên năng lực của nhân viên khá phù hợp đặc tính cơng việc (Tiêu thức CV1 đạt 3.02/5). Tuy nhiên, KTG chun mơn hóa cơng việc khá cao nên dù có tiết kiệm đƣợc thời gian nhƣng dẫn đến tình trạng khi nhân viên nghỉ phép dễ xảy ra sự trì trệ cơng việc vì nó là một chuỗi mắc xích chung. Đối với tiêu chí “đóng góp ý kiến và tham gia hoạch định cơng việc chung” cịn khá mờ nhạt tại KTG. Những cuộc họp chung tại cơng ty rất ít khi cho nhân viên đóng góp ý kiến. Đa số nhân viên chỉ đƣợc tham gia vào hoạch định một số công việc chung của đội nhóm, phịng ban. Những hoạch định mang tính chiến lƣợc của công việc chỉ dành cho nhà quản trị cấp trung và cấp cao. Nhân viên nhiều khi không nhận ra đƣợc vai trị của mình đóng góp vào sự thành cơng của cơng ty. Cơng việc cấp trên kêu gì làm nấy, nhân viên ít đƣợc biết về chiến lƣợc chung.
Dù ln hơ hào khẩu ngữ “phát huy tính sáng tạo trong cơng việc”, tuy nhiên thực tế sự sáng tạo khó mà hình thành trong điều kiện làm việc khá nghiêm khắc theo một quy trình đã định sẵn bởi vô số biểu mẫu cho công việc. Ở KTG, nhân viên chỉ hồn thành tốt cơng việc, dù có sáng tạo thì cần nhiều khâu đƣợc duyệt mới đƣợc thực hành dẫn đến tình trạng mất thời gian và có thành cơng cũng chỉ đƣợc
khen tinh thần dẫn đến nhân viên ngày càng ngại sự sáng tạo. Bảng mô tả công việc hằng tháng đƣợc nhân viên tự soạn vào ngày đầu tháng và sự duyệt qua của trƣởng phòng. Điều này là một ƣu điểm, giúp nhân viên linh động tự chủ và hiểu rõ những gì mình cần phải làm. Tuy nhiên, họ thƣờng làm việc theo sự phân công thứ tự của cấp trên chứ khơng đƣợc tự sắp xếp theo ý của mình.
So sánh với Điện Quang về yếu tố đặc điểm công việc:
β của KTG là 0.153 nhỏ hơn β của Điện Quang là 0.158 chứng tỏ yếu tố công việc ảnh hƣởng đến ĐLLV tại KTG không mạnh bằng Điện Quang, tuy nhiên chêch lệch khơng cao. Xét về điểm trung bình, ta thấy mức độ đồng ý của NVVP ở Điện Quang cao hơn so với KTG chứng tỏ Điện Quang đã thiết kế công việc tốt hơn. Ở Điện Quang, công việc đƣợc thiết kế khá thú vị, giúp nhân viên phát huy bản thân, đồng thời ln khuyến khích sáng tạo để tăng hiệu quả làm việc. Đối với những công việc mang tính chất dễ nhàm chán nhƣ kế tốn, hành chính…, Điện Quang coi trọng việc thƣờng xuyên lƣu chuyển để gia tăng hứng thú cho nhân viên.
Để tìm hiểu sâu về yếu tố đặc điểm công việc, tác giả tiến hành phỏng vấn chuyên gia (Phụ lục 11), sau đó gửi bảng đánh giá đến 20 nhân viên với thang điểm từ 1 (Rất không đồng ý) đến 5 (Rất đồng ý).