CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3. Phân tích độ tin cậy thang đo
Để kiểm định độ tin cậy của thang đo nghiên cứu các nhân tố ảnh hướng đến sự gắn bó của NVYT với công việc: trường hợp nghiên cứu thực tiễn tại QHNDH tác giả đã tính tốn hệ số Cronbach’s Alpha và hệ số tương quan biến tổng thể. Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng hệ số Cronbach Alpha từ 0.8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach Alpha từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu (Hồng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Vì vậy đối với nghiên cứu này thì Cronbach Alpha từ 0.6 trở lên là sử dụng được. Tác giả đã phân tích độ tin cậy thang đo cho các biến độc lập và phụ thuộc đã được giả thuyết bao gồm:
Bảng 4.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
Biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến này
Mục đích cao thượng, Alpha = 0.894
Lãnh đạo thẳng thắn thừa nhận sự hy sinh của đội ngũ NVYT (MD1) 0.497 0.902 Lắng nghe, tôn trọng với những quan điểm khác biệt (MD2) 0.808 0.866
Đặt cán bộ nhân viên vào trung tâm bệnh nhân (MD3) 0.782 0.869 Lãnh đạo luôn đối mặt với những thách thức tăng thêm (MD4) 0.805 0.865 Tâm điểm trao đổi với nhân viên là lợi ích của bệnh nhân (MD5) 0.772 0.869 Khơi dậy niềm tự hào của đội ngũ y tế đối với nghề (MD6) 0.809 0.865 Công việc khơi dậy niềm đam mê của đội ngũ NVYT (MD7) 0.425 0.909
Gắn bó truyền thống, Alpha = 0.910
Ln tận tình chăm sóc, thăm hỏi ý bệnh nhân (TR1) 0.774 0.892 Số lượng bệnh nhân điều trị dứt điểm ngày càng tăng (TR2) 0.800 0.890
Đặt tính mạng của bệnh nhân lên hàng đầu (TR3) 0.743 0.895
Kết nối quy chuẩn tác phong trang phục với quy định (TR4) 0.539 0.913 Luôn tiếp thu những ý kiến, phản hồi của bệnh nhân (TR5) 0.773 0.893 Thái độ thân thiện của bệnh nhân với đội ngũ NVYT (TR6) 0.649 0.903 Bệnh viện đối xử công bằng với tất cả các bệnh nhân (TR7) 0.718 0.897 Chất lượng phục vụ bệnh viện ngày càng cao (TR8) 0.691 0.900
Lợi ích cá nhân, Alpha = 0.868
Hài lòng với chế độ tiền thưởng của Bệnh viện (CN1) 0.538 0.863
Thu nhập được trả công bằng (CN2) 0.666 0.846
Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc (CN3) 0.765 0.832 Đội ngũ y tế có thể sống hồn tồn dựa vào lương (CN4) 0.632 0.851
Đánh giá chi tiết hiệu quả làm việc (CN5) 0.468 0.872
Cảm thấy thoải mái khi làm việc (CN6) 0.725 0.838
Hài lòng với các phúc lợi từ bệnh viện (CN7) 0.718 0.839
Sự tôn trọng , Alpha = 0.859
Kết quả đánh giá cán bộ nhân viên được công khai (TO1) 0.733 0.825 Công khai những cảm nhận của bệnh nhân đối với NVYT (TO2) 0.531 0.852 NVYT được quyền đánh giá kết quả công việc của các cá nhân (TO3) 0.571 0.847
Ý thức trách nhiệm của đội ngũ NVYT (TO4) 0.687 0.830
Ln biểu dương khen ngợi ghi nhận cá nhân hồn thành xuất
sắc nhiệm vụ (TO6) 0.772 0.819
Thanh tra giám sát đội ngũ NVYT diễn ra có hiệu quả (TO7) 0.603 0.843
Môi trường làm việc, Alpha = 0.896
Cơng việc khơng địi hỏi thường xun phải làm ngoài giờ (MT1) 0.593 0.902
Công việc không bị áp lực cao (MT2) 0.736 0.875
Đồng nghiệp thân thiện và hòa đồng (MT3) 0.793 0.867
Trang thiết bị văn phòng hỗ trợ làm việc (MT4) 0.713 0.879
Môi trường làm việc bảo đảm an toàn (MT5) 0.703 0.881
Người bệnh và người nhà có thái độ tơn trọng, hợp tác trong q
trình điều trị. (MT6) 0.822 0.863
Sự gắn bó cơng việc, Alpha =0.859
Luôn cảm thấy hứng thú khi làm công việc hiện tại (GB1) 0.724 0.822
Làm việc với tâm trạng tốt nhất (GB2) 0.774 0.813
Gắn bó làm việc tại bệnh viện lâu dài (GB3) 0.772 0.812
Tận tình chu đáo với bệnh nhân của bệnh viện (GB4) 0.748 0.816 Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân vì cơng việc (GB5) 0.364 0.885
Cảm giác cơng việc chun mơn có ý nghĩa (GB6) 0.543 0.853
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS 16 trên bộ dữ liệu của mẫu nghiên cứu data.sav)
Kết quả chi tiết về việc tính tốn hệ số Cronback Alpha cho các biến độc lập và phụ thuộc được trình bày trong bảng trên của đề tài và đảm bảo các biến thỏa mãn các điều kiện về giá trị Cronbach Alpha > 0,6, 0.3 < tương quan biến tổng < hệ số Alpha nếu loại biến này sẽ được lựa chọn; đồng thời tác giả cũng sử dụng kỹ thuật loại bỏ biến để tăng giá trị Cronbach Alpha. Ở nghiên cứu này các biến MD1, MD7, TR4, CN5, MT1, GB5 có hệ số Cronbach's Alpha lớn hơn hệ số Cronbach's Alpha tổng nhưng tác giả khơng loại vì các biến này trên thực tế là cần thiết cho nghiên cứu tại bệnh viện.
phân tích độ tin cậy của thang đo khơng loại các biến giải thích hay biến phụ thuộc nào và các biến đều đạt độ tin cậy để giải thích sự gắn bó của NVYT đối với cơng việc tại QHNDH (Như vậy vẫn cịn 41 biến giải thích và phụ thuộc), hồn tồn thoả mãn các điều kiện về độ tin cậy của thang đo và tiếp tục được sử dụng vào các nghiên cứu tiếp theo.