Mối quan hệ Phúc lợi và Lòng trung thành

1.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH

1.2.3 Mối quan hệ Phúc lợi và Lòng trung thành

Nghiên cứu của Turkyilmaz, Akman, Ozkan và Pastuszak (2011) đưa ra 1 trong 5 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng kéo theo đó là Lịng trung thành là Tưởng thưởng và ghi nhận (hay Phúc lợi).

Theo Trần Kim Dung (2005) phúc lợi thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đến đời sống của người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp. Phúc lợi của doanh nghiệp gồm có: bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế; hưu trí; nghỉ phép, lễ; ăn trưa do doanh nghiệp đài thọ; trợ cấp của doanh nghiệp cho các nhân viên đơng con hoặc hồn cảnh khó khăn; quà tặng của doanh nghiệp cho nhân viên vào các dịp cưới hỏi, mừng thọ cha mẹ nhân viên. Còn theo tác giả Nguyễn Hữu Thân (2001) phúc lợi bao gồm hai thành phần chính: phúc lợi theo pháp luật quy định và phúc lợi do các công ty tự nguyện áp dụng một phần nhằm kích thích động viên nhân viên làm việc, và một phần nhằm duy trì và lơi cuốn người có tài về làm việc cho công ty. Phúc lợi tự nguyện là các chương tình bảo hiểm y tế chương bảo hiểm sức khỏe, các loại dịch vụ, các chương trình trả tiền trợ cấp độc hại – nguy hiểm và các khoản trợ cấp khác như trợ cấp thành lập các trung tâm chăm sóc trẻ em lúc ba mẹ chúng làm việc hay

chương trình chẩn đốn và chữa trị huyết áp. Mỗi cơng ty có nhiều sáng kiến về các loại trợ cấp khác nhau những tất cả đều có một mục đích chung là khuyến khích nhân viên làm việc, an tâm cơng tác, và gắn bó với tổ chức nhiều hơn.