Tiên Phong là một trong số các NH thực hiện tái cơ cấu khá thành công. NH đã đẩy mạnh nâng cao hạ tầng công nghệ, mở rộng mạng lưới, kênh phân phối và đặc biệt phát triển sản phẩm mới là lợi thế riêng như kinh doanh vàng và tham gia ổn định thị trường vàng, gia tăng tiện ích NH trực tuyến,…Ngày 28/12/2012, Tiên Phong đã chính thức được NHNN cấp phép kinh doanh vàng đợt đầu tiên trên tồn hệ thống. Sau đó một ngày, NH này cũng hồn tất việc tăng VĐL lên 5.550 tỷ đồng theo phương án được ĐHĐCĐ thông qua và UBCKNN chấp thuận. Ngày 31/7/2013, TPBank chính thức ra mắt Giải pháp cơng nghệ eCounter – eGold và thẻ tiêu dùng Đa tiện ích. Đây là sản phẩm dịch vụ mới, tân tiến nhất, chu đáo và chăm sóc cho mọi nhu cầu của KH góp phần tạo nên phong cách văn hóa phục vụ KH mới.
Với công nghệ định danh không tiếp xúc tầm xa, hệ thống TP.Bank có khả năng nhận biết ngay khi KH bước vào phòng giao dịch, cùng lúc báo cho nhân viên và Giám đốc dịch vụ KH để đón tiếp KH chu đáo cũng như đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Do đó KH được phục vụ nhanh nhất, chính xác nhất, có chế độ ưu tiên cho KH. Ngồi ra, NH cũng phát triển hệ thống máy đăng ký dịch vụ, mở rộng dịch vụ tiện ích như xác thực bằng vân tay khi giao dịch, ứng dụng mã vạch đa chiều QR code,… Mơ hình giao dịch mới của TP.Bank được thiết kế tối ưu cho việc sử dụng Thẻ tiêu dùng Đa tiện ích. Từ kết quả đã đạt được TP.Bank đã chứng minh đã có sự biến đổi về chất trong thương vụ này. Người hưởng lợi từ thành công ấy là nhân viên, KH và cổ đông của NH này.