CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
3.2 Những quy định về kiểm soát chất lượng ở phân xưởng may 2
3.2.2.2 Cách xử lý sản phẩm lỗi nghiêm trọng
(Nguồn Phân xưởng may 2)
N Phát hiện sản phẩm không phù
hợp
Đánh giá mức độ sản phẩm không phù hợp Dán tem nhận dạng sản phẩm lỗi, ghi nhận vào báo
cáo
Cách ly sản phẩm không phù hợp Thông báo cho QA, Chuyền Trưởng & P. QĐ
Nếu lỗi kỹ thuật – thông báo cho P. TKCN Đề xuất biện pháp giải quyết
PGĐ CL CTY
AQL
Sửa chữa lỗi
Trưởng chuyền, QA, QC kiểm tra theo dõi q trình sửa
Đóng mộc nhận dạng trên vị trí lỗi bằng mực không bay
Cập nhật thống kê báo cáo
QC kiểm tra N O K Lập BB BS, làm lại sản phẩm mới, có thể tận dụng các chi tiết
không lỗi Sản phẩm sửa chữa phải được QC
kiểm 100% thực hiện như lưu trình sản xuất
Nhập kho OK
Lưu tài liệu – chứng từ O
O K
Hình 3. 18 Lưu trình xử lý sản phẩm khơng phù hợp
SVTH: Lê Thị Thanh Lam
41
Diễn giải quy trình:
Từ việc phát hiện sản phẩm lỗi, sản phẩm không phù hợp, QC tiến hành đánh giá mức độ lỗi. Nếu nghiêm trọng sẽ dán tem báo lỗi, đưa sản phẩm lỗi sang khu vực cách ly rồi thông báo cho QA/chuyền trưởng/ P. QĐ. Từ đây, nếu phát hiện do lỗi kỹ thuật sẽ báo cáo đến P. TKCN, đề xuất giải pháp tối ưu nhất cho lỗi đó.
Nếu khả thi thì sẽ tiến hành sửa chữa lỗi, chuyền trưởng, QA, QC sẽ kiểm tra theo dõi quá trình sửa lỗi. QC sẽ giám sát 100% các cơng đoạn thực hiện và kiểm tra chất lượng mũ giày cuối chuyền. Tại đây, nếu lại phát hiện lỗi thì sẽ quay lại quy trình kiểm ban đầu. Cuối cùng, tiến hành nhập kho, lưu tài liệu – chứng từ.
Nếu đề xuất khơng khả thi thì gửi báo cáo lỗi đến đến phịng Giám đốc chất lượng cơng ty để đưa ra hướng giải quyết phù hợp hơn. Nếu đề xuất tốt hơn thì sẽ tiến hành sửa lỗi, nếu cảm thấy phân vân hay không ổn báo cáo với khách hàng (AQL),
Nếu khách hàng chấp nhận hoặc có hướng giải quyết tốt hơn thì tiến hành sửa chữa lỗi, cịn khơng thì sẽ loại bỏ, lập biên bản bổ sung và sẽ làm lại sản phẩm mới. Tuy nhiên, vẫn có thể tận dụng lại các chi tiết khơng có lỗi.
SVTH: Lê Thị Thanh Lam
42
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GÓP PHẦN HỒN THIỆN QUY TRÌNH KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG
TẠI PHÂN XƯỞNG MAY 2