“Việc lấy ý kiến công chúng trở nên quan trọng hơn là thay thế các chính
Phần này đưa ra một số biện pháp đã được sử dụng tại Nga để chống lại hoạt động và phối hợp trên phương tiện truyền thông xã hội của phe đối lập. Các biện pháp được xếp theo thứ tự từ quyền lực cứng đến mềm tùy thuộc vào tính cưỡng ép khi triển khai. Ngắt quyền truy cập vào Internet hoặc một số phần của nó, cũng như gây sức ép với chủ sở hữu của các nền tảng truyền thông xã hội để xóa nhóm đối lập, là những biện pháp về quyền lực cứng nhất. Việc sử dụng những phương pháp này dẫn đến những phản ứng mạnh mẽ trong nước cũng như từ cộng đồng quốc tế. Thực hiện quyền lực theo cách này mâu thuẫn với các lý tưởng của các nước phương Tây về tự do và dân chủ.
Spam tự động feed Twitter là biện pháp ít quyền lực cứng hơn so với hai phương pháp nói trên. Phương pháp này rất hiệu quả để phá vỡ các tổ chức ngắn hạn (phân biệt với các tổ chức hình thành dài hạn do sở thích hoặc lý tưởng). Tuy nhiên, nó khơng được coi là quyền lực mềm, vì nó gây khó chịu với người dùng Twitter nói chung và các thơng điệp tự động có thể bị nhận diện dễ dàng.
Một số phương pháp sử dụng kết hợp của quyền lực cứng và mềm:
Tùy thuộc vào cách triển khai hoặc quyền lực cứng hoặc mềm chiếm ưu thế. Những phương pháp này gồm: thứ nhất, spam thủ công hoặc tạo trào lưu của các chủ đề không liên quan hoặc trái ngược trên Twitter; thứ hai, spam thủ công các blog và các nền tảng truyền thông xã hội khác. Hai phương pháp này có kết quả khá tốt trong việc phá vỡ các cuộc thảo luận đối lập hoặc thậm chí là cả các tổ chức ngắn hạn, vì các phương pháp này cho thấy hành động chống đối là không phổ biến.
Kết quả của phương pháp đăng tải thơng tin ủng hộ chính phủ (gồm cả giả và thật) trong các cuộc thảo luận và trên các blog, điển hình cho các phương tiện của quyền lực mềm, cho thấy khơng thể có hiệu quả ngay. Tuy nhiên, thực tế chứng mình hiệu quả và tác động to lớn của phương pháp này về lâu dài trong việc định hướng người dùng ở các thời điểm về sau.
Xếp hạng các biện pháp từ cứng sang mềm được tóm tắt và hình dung trong biểu đồ sau. Một số biện pháp là một dải chứ không là một điểm trong biểu đồ. Bảng xếp hạng này không phải là tuyệt đối mà chỉ thể hiện một phần nào đó đánh giá chủ quan của tác giả
6. Bài Học
Truyền thơng xã hội dù có nguồn thơng tin khơng đáng tin cậy, nhưng có thể phổ biến, chia sẻ thông tin với tốc độ nhanh hơn rất nhiều lần so với các kênh truyền thông truyền thống. Mỗi lần chia sẻ có thể đem đến sự thay đổi nhỏ và khơng có gì đảm bảo thơng tin đến người đọc còn giữ nguyên nội dung ban đầu hoặc có thể đã bị bẻ cong. Việc điều tra, tìm nguồn gốc thơng tin cũng ln là thách thức không nhỏ đối với quản lý nhà nước. Bên cạnh những thuận lợi về giải trí, giao tiếp, truyền thơng xã hội ln tiềm ẩn những nguy cơ khơng nhỏ đối với sự ổn định chính trị của quốc gia. Nhiều biện pháp an ninh, tình báo có thể được sử dụng để thu thập thông tin và xử lý biến cố dùng nền tảng này làm phương tiện hoạch định và giao tiếp. Mỗi phương pháp đều có những ưu và nhược điểm nhất định, gây phản ứng nhất định từ phía người dân, đặc biệt là những biện pháp quyền lực cứng. Chỉ có hiểu biết bao qt thơng qua những ví dụ thực tiễn mới có thể lựa chọn được biện pháp hiệu quả đối với từng trường hợp cụ thể.
Chƣơng 3
QUẢN LÝ THÔNG TIN THỜI ĐẠI SỐ
Cuộc cách mạng về mạng Internet khiến mơ hình quản lý nhà nước phải thay đổi để phù hợp với chiều không gian quản lý mới - không gian mạng, trong đó, các mảng nhiệm vụ quản lý truyền thống được ánh xạ sang không gian số như: Tuyên truyền, Kiểm sốt và Do thám thơng tin.