vi tiêu cực trong hoạt động kinh doanh của tiểu thương trên địa bàn quận Thanh Xuân, Hà Nội
Người tiêu dùng là những người trực tiếp mua bán, trao đổi và sử dụng những hàng hoá mà tiểu thương cung cấp. Đối với nhũng hành vi tiêu cực trong hoạt động kinh doanh của tiểu thương tại đây, nhận thức và thái độ của người tiêu dùng được phân chia thành các nhóm sau:
Thứ nhất, nhận thức được những hành vi tiêu cực nhưng tỏ thái độ thờ
Thứ hai, chưa nhận thức được những hành vi đó của tiểu thương là sai
trái do vậy, người tiêu dùng không tỏ thái độ
Thứ ba, nhận thức được những hành vi sai trái và có thái độ phản ứng
gay gắt trước những hành vi đó
Thái độ và nhận thức của người tiêu dùng là yếu tố ảnh hưởng không hề nhỏ đến hiệu quả của công tác tuyên truyền cho tiểu thương trên địa bàn quận. Bởi người tiêu dùng là một mắt xích trong chuỗi hoạt động của q trình lưu thơng hàng hố. Nếu người tiêu dùng có nhận thức và hành động đúng thì sẽ tạo chuyển biến quan trọng đến hoạt động kinh doanh của tiểu thương. Vì vậy, cơng tác tuyên truyền, giáo dục cho nhân dân nhận thức sâu sắc những hành vi tiêu cực trong của tiểu thương có tác động trực tiếp đến đời sống của học và còn ảnh hưởng đến các thế hệ tương lai; nhân dân phải tảy chay nhưng hoạt động tiêu cực đó. Có như vậy, cơng tác tun truyền mới đạt hiệu quả và xây dựng được môi trường kinh doanh lành mạnh, xây dựng mơi trường văn hóa trong kinh doanh của các tiểu thương trên địa bàn quận.