Bản chất: Giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lựcđúng chỗnhờ lựa chọn
đúng đối tượng khách hàng có khả năng sinh lờivới doanh nghiệp.
Cách làm
Lựa chọn đúng khách hàng mục tiêu
Tập trung xây dựng hình ảnh riêng, rõ nét cho sản phẩm, gây ấn tượng tốt cho khách hàng mục tiêu và có khả năng cạnh tranh
Ghi nhớ
Sự biến đổi của thị trường và cạnh tranh là nguyên nhân ra đời của Marketing mục tiêu
Chiến lược Marketing mục tiêu đòi hỏi phải tiến hành STP
176STP là gì? STP là gì? Phân đoạn thị trường • Xác định tiêu thức phân đọan
• Tiến hành phân đoạn và nhận dạng đặc tính cơ bản của từng đoạn thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu • Đánh giá mức độ hấp dẫn
của các đoạn thị trường • Lựa chọn thị trường mục
tiêu
Định vị thị trường • Xác định định vị sẵn có • Lựa chọn chiến lược dịch
vụ (vị thế/hình ảnh) cho sản phẩm
Segmentation Targeting Positioning
Ghi nhớ: Ba bước cơ bản trên có mối quan hệ chặt chẽ, thành cơng của bước sau phụ thuộc vào kết quả của bước trước
1773 lí do phải tiến hành STP (3C ) 3 lí do phải tiến hành STP (3C ) Thị trường (Consumers) Cạnh tranh (Competitors ) Công ty (Company) 178
Thực chất của marketing mục tiêu
HP Marketing quốc tế MKMA1108
Thị trường Doanh nghiệp Quy mơ rộng lớn Phân tán Nhu cầu ln
biến đổi Nguồn lực có
hạn
Phân đoạn thị trường Lựa chọn thị trường
mục tiêu Định vị
179
5.1. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu
Khái niệm
Phân đoạn thị trường
Phân chia thị trường tổng thể (quy mô lớn, đa dạng) thành các đoạn/khúc (các vi thị trường) dựa trên
cơ sở những khác biệt về nhu cầu-ước muốn hoặc các đặc tính hay hành vi
Là việcnhóm những khách hàngcó nhu cầu, ước muốn và hành vi giống nhau vào thành nhóm để có
thểđáp ứng bằng chỉ một phối thức marketing
Đoạn thị trường: Là một nhóm khách hàng có những địi hỏi/phản ứng như nhau với cùng một chương trình Marketing.
180