CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp hồn thiện quản lý tín dụng cá nhân của Ngân hàng
4.2.1. Nâng cao năng lực, phẩm chất của đội ngũ nhân lực
Trong phạm vi tầm tay của đơn vị, chất lượng cho vay KHCN phụ thuộc lớn vào năng lực của bộ phận cho vay trong việc phát hiện và hạn chế rủi ro cho vay từ lúc xem xét quyết định cho vay cũng như trong suốt thời gian vay. Kết quả quản lý chất lượng cho vay KHCN phụ thuộc phần nhiều vào yếu tố phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm, trình độ, năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ ngân hàng. Do vậy, biện pháp phòng ngừa rủi ro cho vay KHCN triệt để nhất vẫn là các biện pháp liên quan đến con người như việc đào tạo, bố trí cán bộ và cơ chế kiểm tra, giám sát hành vi của cán bộ
trong q trình xử lý cơng việc.
Hiện tại, ACB – PGD Hà Đông đang triển khai học tập nghiệp vụ cho cán bộ vào chiều thứ 7 hàng tuần theo từng nhóm, phịng, nghiệp vụ chun mơn. Theo đó, các cán bộ phổ biến nghiệp vụ cho nhau, cán bộ cũ kèm cán bộ mới. Hàng năm, HSC tổ chức các kỳ thi nghiệp vụ giỏi cho cán bộ lãnh đạo và nhân viên tại trụ sở chính và các chi nhánh. Từ đó, tuyển chọn ra đội ngũ cán bộ có trình độ chun mơn và đạo đức nghề nghiệp cao. Tuy nhiên, điều này là chưa đủ mà cần có các biện pháp để nâng cao năng lực, phẩm cho của đội ngũ nhân sự nhằm đảm bảo công tác quản lý chất lượng cho vay KHCN được thực hiện tốt.
Các biện pháp mà ACB – PGD Hà Đông cần phải thực hiện bao gồm: - Việc bố trí cán bộ, nhân viên phải phù hợp với năng lực và sở trường. ACB – PGD Hà Đơng có thể xây dựng một bảng mơ tả cơng việc riêng, phù hợp với đặc thù tại PGD Hà Đông, quy định rõ yêu cầu kiến thức và chất lượng nhân sự cho từng vị trí cơng việc trong hoạt động tín dụng.
- Cần quan tâm đào tạo và huấn luyện cán bộ cho vay KHCN, khơng ngừng nâng cao trình độ và đạo đức nghề nghiệp của các cán bộ cho vay KHCN. Đây là một trong những yếu tố có tính quyết định đến hiệu quả của hoạt động quản lý chất lượng cho vay KHCN, phịng ngừa rủi ro cho vay. Vì vậy, trong cơng tác đào tạo, ACB – PGD Hà Đông cần lưu phải huấn luyện cho cán bộ cho vay KHCN các kỹ năng chuyên môn, rèn luyện phẩm chất đạo đức nghề nghiệp của họ. ACB – PGD Hà Đông tạo điều kiện cho cán bộ thẩm định, cán bộ tín dụng và quan hệ KHCN tham gia các lớp đào tạo, tập huấn của HSC, Chi nhánh Đông Đô và NHNN để cập nhật kiến thức, kỹ thuật quản lý tín dụng KHCN, cũng như tham gia các khóa học về thẩm định năng lực tài chính, phân tích tín dụng và rủi ro cho vay cũng cần được tổ chức định kỳ để củng cố và nâng cao năng lực chun mơn cho cán bộ tín dụng KHCN.
- Ngồi kiến thức và kỹ năng chuyên môn, ACB – PGD Hà Đôngcần phải nâng cao sự hiểu biết của cán bộ cho vay KHCN về kiến thức pháp luật để xử lý công việc chặt chẽ, tuân thủ qui định. Cán bộ cho vay KHCN phải là những người có kiến thức xã hội sâu rộng, am hiểu thị trường, am hiểu pháp luật, có khả năng tự học, tự nghiên cứu để nắm bắt những vấn đề mới nảy sinh, nhất là các chế độ, thể lệ, chính sách mới ban hành.
- ACB – PGD Hà Đơng cần phải có những chun gia phân tích rủi ro và phịng ngừa rủi ro cho vay KHCN, tham mưu cho Giám đốc PGD trong việc ban hành, sửa đổi các chính sách quản trị rủi ro của Chi nhánh cũng như cập nhật những thông tin kinh tế liên quan đến rủi ro, đặc biệt là rủi ro cho vay KHCN, nhằm tăng cường hiệu quả quản lý tín dụng KHCN.