1.1 .Nguồn vốn của ngân hàng thương mại
1.1.2 .Nguồn vốn của NHTM
2.1. Khái quát về NHNo&PTNT Chi nhánh Từ Liêm
2.1.2.3. Về hoạt động dịch vụ
Chi nhánh Từ Liêm luôn chú trọng đến việc phát triển và mở rộng hoạt động thanh toán, nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Cùng với dự án phát triển sản phẩm dịch vụ trong mơi trường tin học hố giai đoạn 2009-2010 của hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, chi nhánh đã triển khai đồng loạt chương trình tin học Ipcas nhằm nâng cấp hệ thống tin học và hệ thống thanh tốn thơng qua mạng nội bộ. Thông qua hệ thống này, chi nhánh Từ Liêm đã tổ chức triển khai được một số dịch vụ thanh toán mới, đặc biệt là hệ thống dịch vụ thanh toán thẻ quốc tế, thẻ nội địa... Bên cạnh đó, chi nhánh đã nghiên cứu, triển khai các dịch vụ thanh toán như: Dịch vụ thu ngân sách nhà nước; dịch vụ nhờ thu tự động qua Banknet; dịch vụ thu tiền điện, tiền điện thoại; dịch vụ thu tiền bán vé máy bay và các hãng hàng không; dịch vụ chuyển tiền Western Union...
Trong năm 2011, chi nhánh Từ Liêm đã phát triển thêm 06 sản phẩm ghi nợ quốc tế và tín dụng Master, thẻ liên kết thương hiệu với ngân hàng CSXHVN (thẻ lập nghiệp), thẻ liên kết sinh viên...Đến cuối năm 2011 chi nhánh đã phát hành được 16.800 thẻ cho cá nhân và đơn vị, tăng 8.430 thẻ so với năm 2010 đạt 167% kế hoạch đưa số thẻ phát hành lũy kế của chi nhánh lên tới 27.200 thẻ. Số dư tiền gửi không kỳ hạn thẻ đạt 42 tỷ đồng tăng 21 tỷ so với năm 2010 đạt 170% kế hoạch năm.
Với việc đầu tư đổi mới trang thiết bị, chi nhánh đã mở rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ với mục tiêu khai thác có hiệu quả các thiết bị ATM, EDC. Mở rộng chấp nhận thanh toán thẻ của các ngân hàng Banknet, Smartlink., phát hành thử nghiệm thẻ công ty; phối hợp với Banknet triển khai các điểm chấp nhận thẻ CUP theo hợp đồng dịch vụ đã ký kết.
35
Doanh thu của các hoạt động thanh toán và dịch vụ qua các năm của chi nhánh luôn tăng lên, các loại hình dịch vụ ngày càng đa dạng, phong phú, chất lượng ngày càng cao. Đã đáp ứng được đông đảo khách hàng, tăng cường sức mạnh cạnh tranh trên thị trường tài chính tiền tệ.