2.3.2 .Những hạn chế và nguyên nhân
3.1. Định hướng nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại chi nhánh NHNo
3.1.1. Định hướng mục tiêu phát triển kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam trong những năm tới trong những năm tới
3.1.1.1. Định hướng phát triển kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam
NHNo&PTNT Việt Nam từ khi thành lập (26/3/1988) đến nay ln khẳng định vai trị là Ngân hàng thương mại lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo, trụ cột đối với nền kinh tế đất nước, đặc biệt đối với nông nghiệp, nông dân, nông thôn; thực hiện sứ mệnh quan trọng dẫn dắt thị trường; đi đầu trong việc nghiêm túc chấp hành và thực thi các chính sách của Đảng, Nhà nước, sự chỉ đạo của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về chính sách tiền tệ, đầu tư vốn cho nền kinh tế.
Agribank là ngân hàng lớn nhất, dẫn đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam về vốn, tài sản, nguồn nhân lực, mạng lưới hoạt động, số lượng khách hàng. Đến 31/12/2011, Agribank có tổng tài sản 470.000 tỷ đồng; vốn tự có 22.176 tỷ đồng; tổng nguồn vốn 434.331 tỷ đồng; tổng dư nợ 354.112 tỷ đồng; đội ngũ cán bộ nhân viên 35.135 người; 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch; quan hệ đại lý với 1.034 ngân hàng tại 95 quốc gia và vùng lãnh thổ; được trên 13 triệu khách hàng tin tưởng lựa chọn…
Bước vào giai đoạn mới hội nhập sâu hơn, toàn diện hơn, nhưng đồng thời cũng phải đối mặt nhiều hơn với cạnh tranh, thách thức sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) ngày 07/11/2006, cam kết mở cửa hoàn toàn thị trường tài chính - ngân hàng vào năm 2012, Agribank xác định kiên trì mục tiêu và định hướng phát triển theo hướng Tập đồn tài chính - ngân hàng mạnh, hiện đại có uy tín trong nước, vươn tầm ảnh hưởng ra thị trường tài chính khu vực và thế giới.
57
Năm 2012 và những năm tiếp theo, Agribank xác định mục tiêu chung là tiếp tục giữ vững, phát huy vai trò ngân hàng thương mại hàng đầu, trụ cột trong đầu tư vốn cho nền kinh tế đất nước, chủ đạo, chủ lực trên thị trường tài chính, tiền tệ ở nơng thơn, kiên trì bám trụ mục tiêu hoạt động cho “tam nơng”. Tập trung tồn hệ thống và bằng mọi giải pháp để huy động tối đa nguồn vốn trong và ngồi nước. Duy trì tăng trưởng tín dụng ở mức hợp lý. Ưu tiên đầu tư cho “tam nông”, trước tiên là các hộ gia đình sản xuất nông, lâm, ngư, diêm nghiệp, các doanh nghiệp nhỏ và vừa nhằm đáp ứng được yêu cầu chuyển dịch cơ cấu đầu tư cho sản xuất nông nghiệp, nông thôn, tăng tỷ lệ dư nợ cho lĩnh vực này đạt 70%/tổng dư nợ. Để tiếp tục giữ vững vị trí là ngân hàng hàng đầu cung cấp sản phẩm dịch vụ tiện ích, hiện đại có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của đông đảo khách hàng, đồng thời tăng nguồn thu ngồi tín dụng; khơng ngừng tập trung đổi mới, phát triển mạnh công nghệ ngân hàng theo hướng hiện đại hóa. Năm 2012, NHNo&PTNT Việt Nam phấn đấu đạt được các mục tiêu tăng trưởng cụ thể, đó là: so với năm 2011, nguồn vốn tăng từ 22%-25%; tỷ lệ cho vay nông nghiệp, nông thôn đạt 70%/tổng dư nợ; nợ xấu dưới 5%; tỷ lệ thu ngồi tín dụng tăng 20%; lợi nhuận tăng 10%; hệ số an toàn vốn (CAR) theo chuẩn quốc tế.
3.1.1.3. Giải pháp cụ thể thực hiện mục tiêu phát triển kinh doanh
Để đạt được các mục tiêu trên, NHNo&PTNT Việt Nam tập trung toàn hệ thống thực hiện đồng bộ các giải pháp.
Một là, tiếp tục thực hiện nghiêm túc, kịp thời chủ trương của Chính phủ,
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về chính sách tiền tệ. Đẩy mạnh huy động vốn từ nhiều nguồn. Tăng cường hợp tác, kết nối thanh toán với các tổ chức, doanh nghiệp lớn. Tăng cường huy động vốn tại các đô thị, thành phố để bổ sung vốn cho nông thôn, đảm bảo các yêu cầu vốn phục vụ “tam nông”.
Hai là, thực hiện đầu tư có chọn lọc và có trình tự ưu tiên, tập trung thu hồi
nợ đến hạn và nợ xấu để quay vòng vốn đáp ứng vốn cho ‘tam nông” và các chương trình trọng điểm của Chính phủ, đảm bảo tăng trưởng tín dụng tồn hệ thống theo đúng chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước.
58
Ba là, tổ chức đánh giá triển khai xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn
2012-2015, tầm nhìn đến 2020; xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Agribank.
Bốn là, Phát triển mạnh công nghệ ngân hàng theo hướng hiện đại hóa trên
hệ thống IPCAS II để phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ mới có chất lượng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, nâng cao thế cạnh tranh, trong đó chú trọng phát triển các sản phẩm thanh toán như thanh toán tiền gửi, chi trả kiều hối, kinh doanh ngoại tệ, đầu tư giấy tờ có giá.
Năm là, khơng ngừng hồn thiện các quy trình nghiệp vụ theo mơ hình quản
lý mới phù hợp với thông lệ quốc tế của ngân hàng hiện đại.
Sáu là, chú trọng xây dựng, đào tạo nguồn nhân lực mạnh về số lượng và
chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển của Agribank trong giai đoạn mới.
Bảy là, đưa thương hiệu, văn hóa Agribank khơng ngừng lớn mạnh, có tầm
ảnh hưởng trong nước và vươn xa hơn trên thị trường khu vực và quốc tế, với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của ngân hàng, khách hàng, đối tác và cộng đồng
3.1.2. Định hướng nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại chi nhánh
NHNo Từ Liêm
3.1.2.1. Mục tiêu phấn đấu đến năm 2015
Để thực hiện mục tiêu chung của NHNo&PTNT Việt Nam trong giai đoạn tới đó là : “Tiếp tục giữ vững, phát huy vai trò ngân hàng thương mại hàng đầu, trụ
cột trong đầu tư vốn cho nền kinh tế đất nước, chủ đạo, chủ lực trên thị trường tài chính, tiền tệ ở nơng thơn, kiên trì bám trụ mục tiêu hoạt động cho “tam nơng”.
Tập trung tồn hệ thống và bằng mọi giải pháp để huy động tối đa nguồn vốn trong và ngồi nước. Duy trì tăng trưởng tín dụng ở mức hợp lý; Năm 2012, phấn đấu đạt
được các mục tiêu tăng trưởng cụ thể, đó là: so với năm 2011, nguồn vốn tăng từ
22%-25%; tỷ lệ cho vay nông nghiệp, nông thôn đạt 70%/tổng dư nợ; nợ xấu dưới 5%; tỷ lệ thu ngồi tín dụng tăng 20%; lợi nhuận tăng 10%; hệ số an toàn vốn (CAR) theo chuẩn quốc tế”. Chi nhánh NHNo&PTNT Từ Liêm đã đề ra một số chỉ
59
Về nguồn vốn: Ổn định và hiệu quả , đặc biệt là nguồn tiền gửi dân cư. Cơ cấu lại nguồn vốn, chú trọng việc bảo toàn nguồn vốn ổn định và đạt hiệu quả cao trong việc sử dụng nguồn vốn.
Về dư nợ: Nâng cao hiệu quả cơng tác tín dụng, đầu tư đúng trọng tâm, an toàn
vốn. Chỉ đạo cơng tác tín dụng theo chính sách của nhà nước và quy định của ngành.
Về dịch vụ: Chú trọng phát triển các sản phẩm dịch vụ mới nhằm đáp ứng tối
đa nhu cầu của khách hàng. Phấn đấu tỷ lệ thu dịch vụ trên tổng thu nhập ròng đạt từ 20% trở lên
3.1.2.2.Định hướng nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại chi nhánh NHNo Từ Liêm
Luôn coi trọng công tác huy động vốn, xác định nhiệm vụ huy động vốn gắn liền với sự phát triển bền vững, với quy mô và vị thế của ngân hàng, do vậy, Chi nhánh NHNo&PTNT Từ Liêm đã xây dựng chiến lược huy động vốn dài hạn đến năm 2015. Trong công tác huy động vốn đặc biệt chú trọng nguồn vốn nhàn rỗi huy động từ khu vực dân cư, tiền gửi nội ngoại tệ, nguồn kiều hối chuyển về; đặc biệt quan tâm đến việc huy động nguồn vốn trung và dài hạn nhằm tạo thế ổn định trong kinh doanh của chi nhánh. Đẩy mạnh thu hút nguồn vốn từ các tổ chức kinh tế, nhất là những nguồn vốn có lãi suất thấp nhằm đáp ứng nhu cầu về vốn đầu tư cho phát triển kinh doanh cho các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội.
Để thực hiện được định hướng đó, Ban lãnh đạo chi nhánh NHNo&PTNT Từ Liêm đã đưa ra một số mục tiêu cụ thể như sau:
Duy trì, bám sát địa bàn khu vực khách hàng truyền thống, đồng thời tăng cường tìm kiếm và phát triển các địa điểm có tiềm năng huy động vốn. Xác lập mối quan hệ để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, phát triển thương hiệu bằng các sản phẩm dịch vụ đạt chất lượng cao.
Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn, hướng tới các khách hàng là dân cư, các tổ chức kinh tế lớn, mở rộng thanh toán qua ngân hàng nhằm thu hút nguồn vốn ổn định
Tăng cường công tác tiếp thị đến từng người dân trên địa bàn kinh doanh, từng doanh nghiệp đặc biệt những doanh nghiệp tiềm năng
60
Tổ chức tốt cơng tác chăm sóc khách hàng, cơng tác hậu dịch vụ; Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất trong việc phục vụ khách hàng
Tăng cường sức mạnh về tài chính từ đó có điều kiện thực hiện áp dụng lãi suất và chi phí linh hoạt, đảm bảo đủ trang trải các chi phí và bù đắp rủi ro và có tích lũy.
3.2.Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại chi nhánh
NHNo&PTNT Từ Liêm
Xuất phát từ quan điểm : Hoạt động huy động vốn là hoạt động sống còn của một ngân hàng. Hoạt động này phải kết hợp với tín dụng, đầu tư, thanh tốn khơng dùng tiền mặt. Để huy động được nguồn vốn chất lượng cao phải dựa vào cơ cấu nguồn vốn, cơng nghệ, tính an tồn bảo mật, lãi suất và chi phí linh hoạt phù hợp…. Đối với NHNo&PTNT Từ Liêm cũng vậy, huy động vốn luôn là nhiệm vụ hàng đầu đặt ra trong mọi lúc mọi nơi. Để góp phần khắc phục những tồn tại, hạn chế trong công tác huy động vốn nhằm khơi tăng nguồn vốn có chất lượng cao, Chi nhánh NHNo&PTNT Từ Liêm cần phải có những giải pháp cụ thể, thích hợp. Tác giả đưa ra một số giải pháp chủ yếu như sau: